70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

Подпишитесь на новости

Банковскую тайну разрешили отдавать на аутсорс без согласия клиента

Ваши банковские данные смогут обрабатывать за пределами банка, причём отдельно спрашивать разрешения не потребуется. Госдума приняла во втором и третьем чтениях законопроект о передаче такой информации ИТ-подрядчикам и облачным провайдерам.

Речь в том числе о банковской тайне и персональных данных клиентов, сообщает РБК.

Раздать сведения первому встречному дата-центру документ не разрешает. Для банков предусмотрены ограничения: обработчиками смогут стать аккредитованные ИТ-компании и банки с универсальной лицензией, отвечающие требованиям российского контроля. Серверы должны находиться в России.

О привлечении подрядчика финансовая организация обязана заранее уведомить ЦБ. Самому исполнителю потребуется аудит организации с лицензией ФСТЭК и (или) ФСБ России. За защиту полученных сведений и их разглашение предусмотрена ответственность.

Отдельный порядок прописан для российских банков под контролем зарубежных: передавать обработку иностранному банку можно будет при согласовании с ЦБ, ФСБ и Росфинмониторингом и соблюдении дополнительных условий.

Главное для клиента: согласие на такую обработку законопроект не требует. Банковская тайна останется тайной, просто работать с ней смогут дополнительные участники.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru