Оператор связи Orange допустил утечку электронных адресов клиентов

Оператор связи Orange допустил утечку электронных адресов клиентов

На минувшей неделе британское подразделение французского оператора мобильной связи Orange допустило утечку электронных адресов более 300 своих клиентов. В процессе маркетинговой рассылки сообщений по клиентской базе электронные адреса по ошибке оказались вместо скрытой копии в основной, открытой для просмотра строке получателей.

В сообщении, скомпрометировавшем данные клиентов Orange, адресатам предлагалось поделиться своим мнением о наиболее удобном способе поддержания связи с оператором, а также об улучшении качества обслуживания клиентов Orange. Однако, по мнению британской общественности, компании следовало бы начать с обучения персонала корректному использованию электронной почты.

Как сообщила компания Orange, они знают о существующей проблеме и предпринимают срочные меры для предотвращения какого-либо ущерба клиентам.

Компания Orange не единственная, допустившая такую оплошность: в прошлом году пострадало 416 клиентов компании Vodafone по аналогичной небрежности персонала оператора связи. Клиенты Vodafone оказались более активными, что вызвало волну компрометирующих сообщений, так как все получившие письма сделали копию всем получателям, нажав «ответить всем». При этом Vodafone сразу же отправил своим клиентам письмо с извинениями.

Учитывая то обстоятельство, что в Orange посыпались многочисленные жалобы от клиентов через форму обратной связи на сайте оператора, компания решила временно прекратить какие-либо маркетинговые рассылки, дабы дополнительно не нервировать и без того раздраженных клиентов.

Источник

Подпишитесь на новости

Шадаев призвал вендоров NGFW искать деньги у заказчиков, а не у государства

Власти обсуждали возможность выделить субсидии одному-двум российским разработчикам NGFW, но решили не назначать любимчиков и не вмешиваться в рыночную борьбу. Об этом глава Минцифры Максут Шадаев рассказал на конференции «День ТризТех: звезда родилась».

По словам министра, соблазн выдать отдельным вендорам деньги на разработку межсетевых экранов нового поколения был большим.

Однако государственный карт-бланш сам по себе не создаёт успешный продукт и не гарантирует, что на выходе получится решение, которое действительно нужно рынку.

Рекомендация разработчикам прозвучала так: искать заказчика, готового инвестировать в создание продукта. Если бизнес согласен вкладываться ещё до выхода решения, значит, у технологии есть не только презентация и дорожная карта, но и реальный спрос.

Выступление прошло в рамках конференции ТризТех, посвящённой российскому рынку NGFW и сетевой безопасности. Сам вендор ранее заявил о намерении занять 15-20% рынка межсетевых экранов уже в 2026 году.

Шадаев также назвал информационную безопасность одним из российских ИТ-направлений с наибольшим экспортным потенциалом. Зарубежные заказчики, по его словам, не хотят полностью зависеть от западных производителей и стремятся балансировать поставщиков.

Для российских компаний это открывает окно возможностей, но заходить в него придётся с конкурентным продуктом.

Государство готово не мешать, но оплачивать разработку за всех не собирается. Сначала найдите клиента, потом спасайте его периметр.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru