VMware представила Identity Manager как часть Enterprise Mobility Management

VMware представила облачное решение IDM

Производитель продуктов для построения виртуальных и облачных решений компания VMware представила собственный облачный сервис управления идентификацией пользователей класса IDM. Сервис рассчитан на управление учётными записями не только внутри компаний, но и во внешних сервисах. В частности, он хорошо интегрирован с системой идентификации Google, хотя может подключить практически любую систему федеративной идентификации, поддерживающую формат SAML.

Идентификация пользователей является ключевым компонентом так называемой третей платформы, идею которой компания VMware продвигает уже несколько лет. Если в терминальных системах (первой платформе) пользователь ассоциировался с терминалом, в клиент-серверной архитектуре (второй платформе) - с персональным компьютером, который обычно выступал в роли клиента, то в облачной системе (третьей платформе) уже не совсем понятно, что такое пользователь как человек. Компания утверждает, что с помощью облачных услуг пользоваться можно любыми приложениями, из любого места и с помощью любого устройства, то есть в третьей платформе привязать аутентификацию к устройству уже не получается.

Хотя в России Минсвязи признаёт аутентификацию по номеру мобильного телефона за надёжную, тем менее не менее у человека может быть несколько мобильных устройств. К тому же с распространением интеллектуальных устройств, таких как телевизоры, автомобили, холодильники, связь их с конкретным человеком усложняется, поскольку это устройства коллективного пользования. Поэтому в третьей платформе есть потребность в использовании специального виртуального идентификатора, то есть универсальной учётной записи от всех сервисов. Сейчас уже есть несколько подобных центров идентификации, таких как сервисы Google, Facebook, Twitter, с помощью которых можно аутентифицироваться в сторонних веб-сервисах. Однако пока пользоваться этими сервисами на уровне корпоративных приложений достаточно сложно.

Именно поэтому компания VMware разработала облачный сервис управления учётными записями VMware Identity Manager, который может быть тесно интегрирован с AirWatch Enterprise Mobility Management - системой управления мобильными устройствами. В результате, с помощью одной учётной записи корпоративный пользователь сможет получить доступ к веб, мобильным и настольным приложениям. Сервис можно получить из облака или развернуть локально в корпоративной сети. Впрочем, облачный сервис пока в России не доступен, что связано с требованиями российского закона о персональных данных. Собственного ЦОДа не территории России у VMware нет, а договорённость с российскими партнёрами компания пока не заключила. У VMware на территории России есть около пятидесяти партнёров, часть их которых может со временем развернуть в своих ЦОДах Identity Manager, и тогда россияне смогут арендовать этот продукт из облака. Впрочем, локальную версию Identity Manager можно приобрести и развернуть уже сейчас.

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru