Взломан облачный провайдер Zendesk

Twitter, Tumblr и Pinterest пострадали из-за взлома компании Zendesk

Защитная система компании Zendesk на этой неделе была взломана хакерами, о чем сообщил исполнительный директор фирмы Миккел Сване. Zendesk предлагает облачные сервисы и занимается хостингом крупных порталов служб поддержки, принадлежащих многим предприятиям. Взлом поставил под угрозу сохранность личной информации некоторых клиентов Zendesk.


«Нам стало известно, что в нашу систему проник хакер. Мы сразу же закрыли дыру в системе безопасности и закрыли доступ для злоумышленника. Проводится расследование, в процессе которого выяснилось, что взломщик получил доступ к информации, которую на наших серверах хранили три крупных клиента», – пишет Сване.

Zendesk не называет имена пострадавших клиентов, которые, по словам провайдера, ничего толком не знали о взломе. Однако совсем скоро стало известно, что среди пострадавших значатся Twitter и Tumblr. Эти компании уже разослали своим пользователям соответствующие предупреждения. По словам Twitter, во время взлома серверов Zendesk не были похищены пароли клиентов, однако кое-какая информация все-таки была украдена (контактные данные: номера телефонов, никнеймы, адреса почты). Twitter не думает, что пострадавшим стоит менять пароли или удалять учетные записи. Напомним, что это уже второй взлом Twitter за год (месяц назад было скомпрометировано 250 тысяч учетных записей абонентов Twitter).

Tumblr также разослал своим абонентам предупреждения, в которых говорится, что письма с вопросами, отправленные в службу технической поддержки сервиса, могли быть похищены. Таким образом, злоумышленники получили электронные адреса и другую информацию о клиентах блог-платформы.

Предполагается, что украденные данные могли быть использованы в социальной инженерии. Исходя из этого, Tumblr посоветовал пользователям опасаться потенциальных фишинговых атак, замаскированных под официальные сообщения Tumblr.

Третьим клиентом Zendesk, пострадавшим от взлома, оказался сервис Pinterest. Компания также сообщила об этом происшествии своим клиентам. По словам Pinterest, злоумышленники похитили имена клиентов, их электронные адреса и прочую информацию, которую они могли отправлять компании. Руководство сервиса также посоветовало использовать более надежные пароли, так как иногда хакеры легко могут угадать пароль по логину.

На этой неделе от взлома пострадали также такие компании как Jeep и Burger King. Хакеры получили доступ к их учетным записям в Twitter.

Более 70% кибератак 2025 года связаны с уничтожением инфраструктуры

Стремление полностью вывести из строя ИТ-инфраструктуру стало характерной чертой 76% кибератак, зафиксированных в 2025 году. Злоумышленники преследовали цели как саботажа, так и вымогательства: суммы требований доходили до рекордных 500 млн рублей. Чаще всего атакующие прибегали к шифрованию данных (44% инцидентов) либо к их полному уничтожению (32%).

Атаки с разрушением инфраструктуры, как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на данные интегратора «Инфосистемы Джет», практически вытеснили демонстративные инциденты — DDoS-атаки, кражи данных и дефейсы сайтов.

Еще одной заметной тенденцией 2025 года стало объединение усилий нескольких группировок, а также активное использование искусственного интеллекта при подготовке и проведении атак.

«Это логичное развитие ситуации: у крупных компаний есть резервные копии, классический ransomware работает все хуже, а утечки информации обесценились — уже утекло почти все, и рынок перенасыщен. Угроза же полного уничтожения данных — это уже прямой риск для способности бизнеса продолжать существование», — прокомментировал тенденцию руководитель группы защиты инфраструктурных ИТ-решений компании «Газинформсервис» Сергей Полунин.

В Лаборатории цифровой криминалистики F6 также зафиксировали рост атак с использованием шифровальщиков на 15%. Максимальные суммы выкупа достигли 500 млн рублей в рублевом эквиваленте (около 50 биткоинов на момент атаки), что вдвое превышает рекордные показатели 2024 года. Средний размер выкупа для крупных компаний составил от 4 млн до 40 млн рублей, для малого и среднего бизнеса — от 240 тыс. до 4 млн рублей.

Самым масштабным инцидентом, связанным с атакой на ИТ-инфраструктуру, стала атака на «Аэрофлот», произошедшая в июле. Ответственность за нее взяли группировки «Киберпартизаны BY» и Silent Crow. Недополученная выручка от отмены рейсов была оценена как минимум в 260 млн рублей.

Среди наиболее атакуемых отраслей «Инфосистемы Джет» выделяют финансовый сектор, ИТ и рынок недвижимости. Для взлома злоумышленники применяют в целом стандартные техники: фишинг, атаки через подрядчиков, эксплуатацию уязвимостей в веб-приложениях, отсутствие многофакторной аутентификации на внешних интерфейсах и слабую «гигиену доступа». Дополнительно ситуацию усугубляет тот факт, что в 83% компаний административные интерфейсы остаются открытыми, а в 19% случаев используются учетные данные по умолчанию.

Как отметил в комментарии «Коммерсанту» руководитель департамента развития и архитектуры «Кросс Технолоджис» Евгений Балк, до 90% инцидентов так или иначе связаны с человеческим фактором. Специалисты нередко делают упор не на защищенность, а на максимальное удобство работы. По мнению генерального директора CICADA8 Алексея Кузнецова, дополнительной проблемой часто становятся сами заказчики, не готовые передавать управление безопасностью внешним подрядчикам.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru