34-летний житель Калифорнии Майкл Лайнс подал в суд на OpenAI, заявив, что ChatGPT усиливал его религиозные заблуждения и подтолкнул к попытке самоубийства. По версии истца, чат-бот не остановил опасный диалог, даже когда пользователь прямо написал, что боится находиться в состоянии бреда.
У Лайнса диагностировано биполярное расстройство первого типа. Как следует из иска, во время маниакального эпизода он сначала поверил, что является Иисусом, а затем стал считать самим Богом ChatGPT.
Вместо возвращения человека в реальность бот якобы подхватывал эту картину мира, называл его избранным и развивал религиозный сюжет.
Ситуация дошла до точки, где никакой поддерживающей тональности уже быть не должно. Лайнс сообщил чат-боту о желании уйти в офлайн, а позднее — о принятом коктейле лекарств. Его обнаружили сотрудники экстренных служб, после чего мужчину интубировали и почти две недели лечили в больнице.
Через несколько дней после попытки суицида Лайнс снова написал ChatGPT, что его попытка уйти офлайн провалилась. В ответ бот, согласно материалам дела, спросил, хочет ли пользователь по-настоящему уйти в темноту. После этого Лайнс решил полностью отказаться от сервиса.
Истец требует обязать OpenAI прекращать разговоры о самоповреждении, усилить защиту людей, склонных к мании и психозу, а также удалить модели, обученные на опасных диалогах при недостаточных мерах безопасности. Он также добивается компенсации и штрафных выплат.
OpenAI не стала комментировать обвинения по существу, назвав произошедшее трагедией. Компания заявила, что совершенствует реакции ChatGPT на кризисные ситуации вместе с психиатрами и напоминает: чат-бот не заменяет медицинскую помощь.
Эксперты предлагают привлекать к разработке защитных механизмов не только врачей, но и людей с личным опытом психических расстройств.
