Россияне, оплатившее доступ к Apple ID вперед, не могут сменить регион

Россияне, оплатившее доступ к Apple ID вперед, не могут сменить регион

Россияне, оплатившее доступ к Apple ID вперед, не могут сменить регион

Российские пользователи Apple, которые до 1 апреля успели пополнить Apple ID или просто не израсходовали оставшиеся на счёте средства, столкнулись с проблемой при попытке сменить страну учётной записи, чтобы продолжить оплачивать приложения и подписки. На этом фоне также появились сообщения о потере доступа к iCloud.

О проблеме сообщил телеграм-канал SHOT. По его данным, пользователи, пытавшиеся сменить страну при наличии средств на счёте Apple ID, получали уведомление о невозможности выполнить эту операцию.

Кроме того, у них якобы возникали проблемы с доступом к iCloud. Таким способом пользователи пытались обойти невозможность оплаты сервисов Apple, которую российские операторы закрыли с 1 апреля.

Однако, как отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин в комментарии для РИА Новости, эта проблема носит технический характер: «При смене региона пользователю нужно потратить все деньги, которые есть на счёте. То есть, если у тебя на счёте магазина приложений есть деньги, то тебе их нужно потратить».

По словам эксперта, после обнуления баланса возможность сменить регион снова появляется. По мнению Эльдара Муртазина, у Apple просто не предусмотрен механизм конвертации валют. При этом сама по себе смена региона не должна приводить к потере доступа к iCloud.

Как дополняет AppleInsider.ru, для смены региона необходимо не только потратить все средства со счёта Apple ID, но и отменить предзаказы приложений, завершить прокат фильмов, отменить либо дождаться окончания всех подписок, а также выйти из семейного доступа. Эти требования действуют для пользователей во всех странах и не связаны с санкционными ограничениями.

Между тем, как сообщили «Известия» со ссылкой на свои источники, к концу года россияне могут лишиться и возможности оплачивать аккаунты с помощью подарочных карт. Пока такие карты ещё можно купить через банковские приложения и в розничных магазинах. Однако из-за резко выросшего с 1 апреля спроса цены на них уже начали заметно расти. Так, карты номиналом 1 тыс. рублей встречаются в продаже почти за 1900 рублей. В то же время, по оценке Эльдара Муртазина, наценка у большинства продавцов всё же не превышает 40%.

Как выяснило издание, никаких предписаний о снятии подарочных карт с продажи — ни в традиционной рознице, ни в онлайне — пока не поступало. Но даже если такие ограничения появятся, как считает директор Института исследований интернета Карен Казарян, на небольших онлайн-площадках такие карты всё равно, вероятно, останутся доступными.

При этом давление на Apple, по мнению ИТ-блогера Олега Капранова, будет усиливаться: «Компания, действуя в русле санкционных ограничений, удалила из App Store приложения крупнейших российских компаний и не допустила в магазин альтернативную платформу RuStore. В результате сложилась ситуация, когда экосистема Apple выступает своеобразным денежным пылесосом, который высасывает деньги из РФ, не позволяя российским компаниям там зарабатывать. Подобное положение не может сохраняться длительное время».

Подпишитесь на новости

Заблокировали по ошибке: как Монета добилась исправления правил ТСПУ

Когда клиенты перестали подключаться к серверам «Монеты», проверка собственной инфраструктуры не объяснила проблему. Одновременно стали недоступны сайты клиентов, а уведомления о платежах перестали доходить на Pay URL. Причину пришлось искать за пределами серверной.

DevOps-инженер компании Евгений описал на Хабре случай ошибочной фильтрации на технических средствах противодействия угрозам — ТСПУ.

Доступ удалось вернуть после диагностики и корректировки правил специалистами ДЦОА. Менять хостинг и IP-адрес не потребовалось.

Однако путь оказался длиннее стандартного «напишите в поддержку». Сначала команда проверила межсетевые экраны, собрала трассировки и исследовала, на каком участке перестаёт проходить трафик. Автор подчёркивает: тайм-аут или звёздочки в трассировке сами по себе ещё не доказывают вмешательство ТСПУ.

Следующий этап — заявка через личный кабинет взаимодействия с техническими средствами. Но даже статус «Частично принята» не гарантирует восстановления доступа.

Для дальнейшей проверки потребовался номер площадки ТСПУ. Попытки получить помощь через операторов связи результата не дали; нужный идентификатор удалось запросить напрямую через ЦМУ ССОП.

При диагностике специалистам также нужны конкретные адреса, порты и воспроизводимый трафик. В описанном случае после проверки правила исправили, и сетевой доступ восстановился.

Кейс показывает неприятную сторону сетевых ограничений: сервер может исправно работать, а бизнес — терять связь с клиентами. И для решения нужны технические доказательства плюс настойчивость в переписке.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru