70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

70% клиентов готовы делиться персональными данными в обмен на юзабилити

Команда Experian подготовила отчет «Global Identity and Fraud Report», в котором рассматривается вопрос готовности пользователей делиться своими персональными данными. Согласно данным, которые опубликовали эксперты, 70% пользователей готовы предоставить больше персональных данных в обмен на улучшенную онлайн-безопасность и удобство.

Отчет Experian, по сути, затрагивает проблему противопоставления удобства использования какого-либо сервиса и его безопасность. Обычно стоящие за такими сервисами организации инвестируют либо в безопасность, либо в улучшенный пользовательский опыт.

Однако исследование показало, что пользователи ожидают, что сервисы будут предлагать как достойный уровень безопасности, так и приемлемую юзабилити.

Эксперты выяснили, что 70% пользователей готовы предоставлять организациям, с которыми они взаимодействуют, больше персональных данных, если это поможет улучшить безопасность и удобство.

«Безопасность и удобство являются основой цифровых рынков, сервисы обязаны эффективно управлять рисками и предоставлять достойный пользовательский опыт», — говорит исполнительный вице-президент Experian Стив Пули.

«Та информация, которой делятся потребители с компаниями, способствует развитию этих двух компонентов. Но в то же время эта же информация способна повысить риск попасться на удочку фишинговых схем и других мошенников. Так что доверие между клиентами и организациями как никогда важно, оно играет ключевую роль».

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенники подменяют номера техподдержки на официальных сайтах Apple, PayPal

Если вы внимательно проверяете адресную строку перед тем, как кликнуть на сайт Apple, Microsoft, PayPal или Netflix — молодцы, но этого теперь может быть недостаточно. Мошенники придумали хитрый способ внедрять свои фейковые номера поддержки прямо на официальных сайтах. Да-да, вы всё ещё на настоящем сайте, но номер — поддельный.

Об этом рассказали исследователи из Malwarebytes. Как всё работает? Очень просто: злоумышленники покупают рекламу в Google по запросам типа «поддержка Apple» или «служба помощи PayPal». Вроде бы ничего подозрительного — в рекламе указан правильный адрес (например, https://www.apple.com), и ссылка действительно ведёт туда. Но вот дальше начинается магия.

В URL добавляются скрытые параметры, которые браузер передаёт сайту. Эти параметры подсовывают поддельные номера прямо в страницу, которую вы видите. Итог: вы находитесь на настоящем сайте Apple, но вам показывают липовый номер поддержки, по которому вас уже ждут мошенники.

 

«Если я покажу такую страницу своим родителям — они не поймут, что что-то не так», — говорит аналитик Malwarebytes Жером Сегюра

И правда, выглядит всё довольно убедительно: адрес настоящий, дизайн тоже, а рядом крупный номер с подписью "Позвоните в техподдержку Apple".

И если человек устал, торопится, плохо видит или просто не ожидает подвоха — он вполне может позвонить. А дальше схема стандартная: якобы "специалист" предлагает установить удалённый доступ или просит данные банковской карты. Бывает, что звонки якобы от имени Bank of America или PayPal — цель всё та же: украсть деньги.

К счастью, специалисты Malwarebytes научили своё антивирусное расширение блокировать такие фокусы, а сайт компании уже очищен от уязвимости. Но лучшее средство — не кликать на рекламу в Google вообще. Вместо этого ищите нужные сайты в органической выдаче или вбивайте адрес вручную.

Вывод: если видите номер поддержки на сайте — не спешите звонить. Лучше перепроверьте его через другие источники. Мошенники становятся всё изобретательнее, но внимательность всё ещё работает.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru