McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

Подпишитесь на новости

Яндекс и VK могут объединить облака, офисные сервисы и ИИ

Яндекс и VK обсуждают создание совместного предприятия на базе Yandex B2B Tech и VK Tech. Если договорятся, на российском корпоративном ИТ-рынке появится игрок, способный продавать бизнесу почти всё сразу: облака, офисные сервисы, платформы данных, искусственный интеллект и инструменты разработки.

О переговорах сообщили источники РБК. Возможная сделка обсуждается более двух месяцев, однако окончательный состав активов ещё не определён.

Один из рассматриваемых вариантов предполагает передачу в СП всего VK Tech, а со стороны Яндекса — Yandex Cloud, «Яндекс 360» и одного из ИИ-активов Yandex B2B Tech.

Доли партнёров могут распределить поровну — 50 на 50. Работать объединённая структура, по данным источников, может на базе ООО «БТБ Тех».

Яндекс заявил, что не комментирует слухи, а VK Tech отказался от комментариев. Ещё в июле СМИ писали, что компании обсуждают стратегическое партнёрство в облачных технологиях, сервисах продуктивности и ИИ для бизнеса.

Корпоративные направления обеих компаний растут бодрее многих соседей по рынку. Выручка Yandex B2B Tech в первом полугодии 2026 года увеличилась на 32%, до 28,9 млрд рублей, а VK Tech — на 35,3%, до 9 млрд рублей.

Эксперты видят в возможном союзе попытку сократить ценовую конкуренцию, объединить расходы на разработку и расширить перекрёстные продажи. Яндекс принесёт сильные позиции в облаках, ИИ и информационной безопасности, VK — корпоративные коммуникации, HR-tech и опыт работы с госсектором. По одной из оценок, совместная структура сможет занять около 30% рынка.

Напомним, сегодня стало известно, что Яндекс выпустил систему контроля безопасности корпоративного ИИ.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru