«Информзащита» развивает направление сервисной поддержки

«Информзащита» развивает направление сервисной поддержки

С февраля 2015 года в компании «Информзащита» начинает свою работу Сервисный центр (СЦ), образованный путем реорганизации ранее действующих отделов сервисной поддержки, внедрения и сопровождения.

Главной целью нового подразделения станет увеличение объемов оказываемых услуг, расширение их ассортимента и круглосуточная поддержка инфраструктуры заказчиков. Планируется, что обновленный СЦ будет обрабатывать в десятки раз больше обращений, в том числе благодаря специально разработанному для этого веб-порталу.

Новое подразделение возглавит Оксана Васильева, руководившая до этого в «Информзащите» отделом технической поддержки и сопровождения департамента проектирования и сервисных услуг.

«Почти за 20 лет существования сервисного обслуживания как одной из ключевых услуг компании мы наработали достаточно сильную экспертизу и опыт в области поддержки сложных, географически распределенных систем ИБ, – поясняет Оксана Васильева. – Со временем мы начали понимать, что растущее количество сервисных контрактов и потребностей заказчиков не позволяет нам выполнять ту же работу с теми же ресурсами, поэтому единственным верным решением было развернуть на базе «Информзащиты» полноценный Сервисный центр с усиленной командой экспертов».

Для реализации этих целей была проведена полная реструктуризация всех сервисных подразделений, перестроены процессы по внедрению, сопровождению, технической поддержке, аутсорсингу и аутстаффингу. Внедрена новая система для учета всех имеющихся активностей, архитектура которой полностью разработана внутренними ресурсами. На сегодняшний день СЦ располагает всем необходимым оборудованием и специализированным штатом из 60 сотрудников, обладающих экспертизой по продукции более 30-ти производителей оборудования и ПО. Сейчас в Сервисном центре находится на обслуживании около 70 компаний из разных областей бизнеса, в том числе и государственные организации. При этом сотрудники СЦ осуществляют установку и внедрение систем ИБ во всех регионах страны и странах СНГ.

 «Доля сервисных услуг в структуре общей выручки компании с каждым годом только растет, и с учетом текущих рыночных условий мы считаем данное направление одним из наиболее перспективных, – комментирует Иван Мелехин, технический директор компании «Информзащита». – Вместе с тем растут и потребности заказчика, который рассчитывает на достойный уровень эксплуатации систем защиты информации в режиме 24х7. Для решения этих задач и была проведена реорганизация технической дирекции, при этом данные изменения никак не сказались на уровне сервиса, предоставляемого существующим заказчикам».   

Подпишитесь на новости

ФНС тестирует скоринг для поиска скрытых доходов самозанятых

Удалить чек в «Моём налоге» — не значит удалить доход из поля зрения налоговой. ФНС России тестирует скоринговую модель, которая ищет признаки сокрытия выручки через неправомерное аннулирование чеков. Один из сигналов — систематические отмены.

Об этом рассказал начальник управления оперативного контроля ФНС Владимир Мальцев. По его словам, модель уже апробируют в регионах в опытном режиме.

Система учитывает несколько параметров. Кроме массовых отмен за определённый период, внимание может привлечь аннулирование чека партнёром самозанятого — например, цифровой платформой или банком. Полный набор признаков и их вес не раскрываются.

Теперь регулярно обнулять оформленную выручку и рассчитывать, что никто не заметит, становится менее перспективной стратегией.

По словам Мальцева, за девять месяцев 2026 года за неправомерное аннулирование чеков к ответственности привлекли около 3 тыс. самозанятых на общую сумму около 300 млн рублей.

Таким образом, привычный для банков подход к оценке риска добрался и до истории чеков. Для налоговой важна уже не только сумма поступлений, но и то, как пользователь обращается с оформленными операциями.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru