Из-за простоев и потерь данных компании России теряют более 29 млрд $ ежегодно

Из-за потерь данных и простоев компании России теряют более 29 млрд $ в год

Сегодня корпорация EMC опубликовала результаты нового международного исследования, посвящённого системам защиты данных. Согласно полученным результатам, за последний год потери данных и простои стоили российским организациям 29 млрд долл. США. Объемы потерянных данных по всему миру с 2012 г. выросли на 400 %. При этом, как ни странно, 82% организаций все еще не уверены в своей способности восстановить данные после нарушений работы. 

Основные результаты исследования:

  • Убытки российских организаций от потери данных и простоев составили 29 млрд долл. США
  • В среднем за последние два года компании по всему миру утратили на 400% больше данных (это равноценно потере 24 млн электронных писем каждой компанией)
  • 82% ИТ-специалистов не уверены в том, что смогут восстановить информацию после инцидентов
  • 48% организаций не располагают планами аварийного восстановления для новых рабочих нагрузок; только у 3% есть подобные планы для больших данных, гибридных облачных сред и мобильных инфраструктур
  • Только 2% организаций попали в категорию «Лидеры» в области защиты данных; 8% занимают второе место; 90% оказались в категории «Начинающие»
  • Наиболее зрелыми системами защиты данных располагают компании в Китае, Гонконге, Нидерландах, Сингапуре и США, а наиболее слабыми — в Швейцарии, Турции и ОАЭ
  • Компании, сотрудничающие с тремя или более поставщиками услуг по обеспечению безопасности, теряют в 1,2 раза больше данных, чем компании, которые придерживаются стратегии работы с одним поставщиком

В исследовании EMC Global Data Protection Index, проведенном компанией Vanson Bourne, приняли участие 3300 ИТ-руководителей различных организаций из 24 стран мира, от компаний среднего размера до крупных корпораций.

Влияние потерь данных и простоев

Есть и хорошие новости: количество случаев потери данных в целом снижается. Однако объемы данных, утрачиваемых во время каждого инцидента, растут в геометрической прогрессии.

  • 58 % участвовавших в исследовании компаний имели опыт потери данных или простоев за последний год.
  • В среднем за последний год одна компания столкнулась с непредвиденными простоями общей продолжительностью более одного рабочего дня (15 часов).
  • Прочие коммерческие последствия перерывов в работе включали потерю прибыли (32%) и задержки в разработке продуктов (23%).

Новые сложности в области защиты данных

Актуальные бизнес-тенденции, такие как большие данных, мобильные технологии и гибридные облака, создают ряд новых сложностей в области защиты данных.

  • 48% компаний не располагают планами аварийного восстановления ни для одной из вышеупомянутых сред, и только 3% располагают планами для всех трех.
  • Более того, 58% считают, что им сложно защищать большие объемы данных, мобильные инфраструктуры и гибридные облака.
  • Поскольку 28% основных данных хранится в облачных хранилищах того или иного типа, такое положение дел может привести к значительным убыткам.

Парадокс защиты

Внедрение передовых технологий защиты данных многократно снижает вероятность нарушений работы. Поэтому для решения задач по защите данных многие компании обращаются сразу к нескольким поставщикам ИТ-услуг. Однако такой разрозненный подход к развертыванию защитных средств может только увеличить риски.

  • Вероятность потери данных для организаций, не развернувших стратегию непрерывной доступности, почти в два раза превышала таковую для компаний, развернувших эту стратегию.
  • Организации, получающие решения по защите данных от трех или более поставщиков, потеряли в 1,2 раза больше данных, чем компании, которые выстроили свою стратегию защиты вокруг одного подрядчика.
  • Кроме того, организации с тремя подрядчиками, как правило, тратили в среднем на 1 млн долл. США больше на инфраструктуру защиты данных, чем компании с одним подрядчиком

Матрица зрелости

Участникам исследования EMC Data Protection Index также присваивались баллы в зависимости от их ответов. По результатам подсчета баллов они были определены в одну из четырех категорий в зависимости от зрелости их системы защиты данных (подробнее см. в описании методологии).

  • Подавляющее большинство компаний — 90% — оказались в двух нижних категориях зрелости системы защиты данных.
  • Лишь 10% компаний имеют системы защиты повышенной зрелости; 8% оказались на втором месте и 2% в числе лидеров.
  • В Китае находится больше всего компаний с высокой зрелостью систем защиты (30%), а в ОАЭ меньше всего (0%). 
  • Очень крупные организации, имеющие более 5000 сотрудников, имеют в два раза больше шансов (24%) оказаться среди компаний со зрелыми системами защиты, чем малые компании с числом сотрудников от 250 до 449 (12%). Компании из США и Нидерландов оказались самыми передовыми за пределами Азиатско-Тихоокеанского региона и Японии (соответственно 20% и 21%).

Гай Черчуорд (Guy Churchward), президент, EMC Core Technologies

«Это исследование наглядно показывает, насколько значительными финансовые последствия неожиданных простоев и потери данных могут быть для компаний разных стран. Учитывая, что 62% опрошенных ИТ-руководителей по всему миру чувствовали, что едва справляются с защитой гибридного облака, больших объемов данных и мобильной инфраструктуры, вполне понятно, что большинство из них не уверены в том, что смогут обеспечить защиту данных от угроз, с которыми их компании неизбежно столкнутся в будущем. Мы надеемся, что международное исследование ситуации в области защиты данных поможет ИТ-руководителям «перевести дыхание» и еще раз обдумать, соответствуют ли их текущие решения для защиты данных требованиям сегодняшнего бизнеса, а также их долгосрочным целям».

Методология

Исследование проводилось независимо компанией Vanson Bourne с августа по сентябрь 2014 г. В опросе участвовали ИТ-руководители организаций со штатом более 250 человек. Всего в исследовании приняли участие 3300 респондентов из 24 стран. По 200 человек было опрошено в США, Великобритании, Франции и Германии и по 125 человек в Канаде, Мексике, Бразилии, России, ЮАР, Турции, ОАЭ, Италии, Швейцарии, Нидерландах, Австралии, Японии, Китае, Корее, Индии, Сингапуре, Гонконге, на Филиппинах, в Таиланде и Индонезии.

Для создания графика зрелости ИТ-руководителям задавали конкретные вопросы, касающиеся их мер по резервному копированию и восстановлению данных, а также стратегии и инфраструктуры. Для расчета общего рейтинга зрелости каждому разделу присваивали баллы от 1 до 64. Эта оценка затем была умножена на фактор масштабирования для нормализации графика, после чего присваивался окончательный балл из расчета максимума в 100 баллов. По окончании подсчета организации опрошенных ИТ-руководителей сгруппировали, равномерно разделив их на четыре сегмента по числу набранных баллов: отстающие (1–25 баллов), оценивающие (26–50 баллов), последователи (51–75 баллов) и лидеры (76–100 баллов).

Компании привыкли доверять сбросу пароля. Злоумышленники этим пользуются

По данным специалистов Forrester, каждый сброс пароля обходится компании примерно в $70 (5 284 руб.), а для атакующих это ещё и удобная точка входа: если убедить сотрудника службы поддержки сбросить пароль, можно обойти MFA и получить доступ к аккаунту без эксплуатации уязвимостей.

На эту проблему обратили внимание специалисты Specops, разобрав риски, связанные с процедурами сброса пароля.

Даже при наличии инструментов вроде SSPR команды техподдержки всё равно часто участвуют в сбросе паролей: помогают с регистрацией, разбирают нестандартные случаи или вручную обрабатывают обращения пользователей.

Хороший пример того, как всё может пойти не так, — атака на британского ретейлера Marks & Spencer в апреле 2025 года. Она привела к масштабным сбоям и пятидневной остановке онлайн-продаж. Потери оценивались примерно в £3,8 млн (387 млн руб.), в день.

По имеющимся данным, злоумышленники, которых связывают с группировкой Scattered Spider, получили первоначальный доступ, выдав себя за сотрудника M&S и обратившись в стороннюю службу поддержки. После сброса пароля они получили легитимные учётные данные без необходимости искать баги или эксплуатировать уязвимости.

Дальше атака развивалась уже внутри инфраструктуры. Киберпреступники использовали Active Directory, извлекли файл NTDS.dit с хешами паролей доменных пользователей, взломали часть из них офлайн и получили дополнительные учётные данные. Затем они постепенно расширяли доступ, перемещаясь по сети с помощью обычных инструментов и легитимных входов.

Когда прав оказалось достаточно, злоумышленники развернули шифровальщик. Под удар попали системы, связанные с платежами, электронной коммерцией и логистикой. M&S пришлось отключать сервисы, что нарушило работу магазинов и онлайн-каналов.

Главная сложность таких атак в том, что для техподдержки они выглядят вполне обычно. Сотрудник видит не подозрительную активность, а очередного пользователя, который просит сбросить пароль. Поэтому стандартных вопросов вроде «назовите дату рождения» или «уточните отдел» уже недостаточно: такую информацию можно найти, купить или выведать заранее.

Specops предлагает закрывать этот риск через более строгую проверку личности перед сбросом пароля. Например, агент службы поддержки может отправить одноразовый код на доверенное устройство пользователя или задействовать уже существующие провайдеры идентификации, такие как Duo или Okta.

Эксперты также напоминают о базовых практиках. Временные пароли должны быть одноразовыми, короткоживущими и передаваться только через защищённые каналы. Отправка временного пароля по обычной почте или диктовка по телефону создаёт лишние риски.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru