Norton 2010

[Maratka 30]

Забота о покупателе - это всегда приятно.

В данном случае не очень приятно, т.к. какой антивирь у меня будет стоять "на всегда" мне заведомо известно, а вот если таки будут проблемы с деинсталяцией 2009 - то вообще не понятно, чего делать - в образе восстановления системы NIS 2009 уже прошит. Посмотреть на 2010 интересно, но и не более того.

По поводу предустановки 2009 (а в новых партиях техники соотвественно пойдут 2010, 11 и т.д):

Не лучше ли было бы распространять антивирь несколько по другому - скажем занести его инсталятор куда-нить типа "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce".

Кто захочет- тот поставит, кто не захочет - не надо будет удалять, и надеяться, что оно действительно корректно удаляется?

[2600 64]

В случаях возникновения некорректных ситуаций удаления можно всегда воспользоваться утилитой Norton_Removal_Tool: ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...emoval_Tool.exe

[пользователь 65]

В случаях возникновения некорректных ситуаций удаления можно всегда воспользоваться утилитой Norton_Removal_Tool: ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...emoval_Tool.exe

Кстати, а есть ли версия этой утилиты на русском языке?

[deviss 75]

Кстати, а есть ли версия этой утилиты на русском языке?

Не встречал локализованного варианта. У меня вопрос: а зачем? Там и надо только пару раз нажать кнопочки безальтернативные (ну, кроме отмены )

[пользователь 65]

Не встречал локализованного варианта. У меня вопрос: а зачем? Там и надо только пару раз нажать кнопочки безальтернативные (ну, кроме отмены )

Приходится советовать эту утилиту, а так как люди за помощью приходят разные, то для некоторых использование этой утилиты - целое приключение.

[Vadim Fedorov 255]

Приходится советовать эту утилиту, а так как люди за помощью приходят разные, то для некоторых использование этой утилиты - целое приключение.

Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

>>>

>

[пользователь 65]

Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

PS. В общем, не нужно рассказывать о простоте использования утилиты на специализированном портале. Мне и вам - просто. А кому-то - нет и, как мне кажется, таких - большинство.

PPS. Ввести капчу на третьем окне, для человека плохо знакомого с английским алфавитом - это просто непреодолимое препятствие... В русскоязычной версии, пожалуй, капча нужна либо чисто цифровая, либо буквы должны быть нарисованы, как на клавиатуре. То есть, не "q", а "Q".

[2600 64]

пользователь, если пользователь ПК не разбирается в компьютерах - он вызывает администратора. В остальных случаях - сложности в использовании утилиты будут нулевыми.

[пользователь 65]

пользователь, если пользователь ПК не разбирается в компьютерах - он вызывает администратора. В остальных случаях - сложности в использовании утилиты будут нулевыми.

Шутите? Корпоративным пользователям не нужно вызывать админа. Админ сам решает что, как и куда устанавливать и что, как удалять.

А домашнему покупателю нужен, но его или нет, или есть, но за деньги.

[Vadim Fedorov 255]

Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

Я не оторван от жизни, и прекрасно понимаю что, например, предложение открыть "Контрольную панель"

вызовет у большинства простых пользователей лишь недоумение.

Я исхожу из того, что "не разбирающийся в компьютерах" пользователь, или как Вы написали "чайник" самостоятельно

к помощи подобной утилиты не прибегнет по определению, так как понятия не будет иметь о ее существовании,

поэтому если подобный пользователь узнал о ее существовании, то в зависимости от ситуации это означает то,

что информация, сопровождающаяся подробными инструкциями, поступила от службы технической поддержки,

либо была получена на тематических форумах, от опытных пользователей, и т.д. что так же будет означать

чье-либо содействие.

В случае же элементарных навыков - таких как способность самостоятельно установить, например, ICQ,

сложностей возникнуть уж тем более не должно - регистрация почтового ящика и то более сложная задача,

чем использование Norton Removal Tool.

Что касается русскоязычной локализации, то соглашусь с ее необходимостью для значительной части пользователей.

В любом случае, далеко ходить не нужно - Кирилл внимательно следит за пожеланиями и запросами пользователей.

[пользователь 65]

Что касается русскоязычной локализации, то соглашусь с ее необходимостью для значительной части пользователей.

В любом случае, далеко ходить не нужно - Кирилл внимательно следит за пожеланиями и запросами пользователей.

Это я и хотел услышать.

Спасибо.

[Yen-Jasker 265]

Вадим, у меня возникло ощущение, что вы слегка оторваны от жизни. Если человек не знает английский (а таких, среди наших соотечественников - большинство), если он не разбирается в компьютерах (весьма большой процент), то уже второе окно становится непреодолимым препятствием. Самые продвинутые из чайников - споткнутся на третьем окне - "а чо от нас хотят", "она что-то спрашивает", "а че здесь набрать" и тд, и тп.

PS. В общем, не нужно рассказывать о простоте использования утилиты на специализированном портале. Мне и вам - просто. А кому-то - нет и, как мне кажется, таких - большинство.

PPS. Ввести капчу на третьем окне, для человека плохо знакомого с английским алфавитом - это просто непреодолимое препятствие... В русскоязычной версии, пожалуй, капча нужна либо чисто цифровая, либо буквы должны быть нарисованы, как на клавиатуре. То есть, не "q", а "Q".

Какой заботливый фан ЛК, заботится даже о пользователя продуктов конкурента, которые могут не знать английского языка. Может эти пользователи скажут вам спасибо, если им нужна ваша забота.

А я напомню, что аналогичная программа для удаления продуктов ЛК, KAVRemover, тоже не имеет русскоязычного интерфейса.

Может фанам ЛК стоит сначала позаботится о клиентах ЛК, а потом заботится о клиентах конкурента? А то не понятно чей вы фанат . Ваша забота о клиентах конкурентов свидетельствует о том, что вы фанат Симантек или тролль ЛК.

[Андрей-001 1099]

...Нетбуков, но вроде на них обычно не играют

Скоро будут. NVidia и кое-кто ещё готовят сюрприз.

А вот и сам сюрприз - новое поколение нетбуков и неттопов >>>.

Есть повод призадуматься, что им предложить для защиты.

[Vadim Fedorov 255]

Комментарий одного из разработчиков Norton 360 v4:

- " Мы неистово пишем код - настолько быстро, насколько можем!

Могу сказать, что даже на данном этапе Norton 360 v4 лучше и быстрее чем когда бы то ни было. "

[Андрей-001 1099]

Мы неистово пишем код - настолько быстро, насколько можем!

В недавние наши времена им бы сказали: "А надо ещё быстрее! Партия... велит."

Ответ: "Ну если надо, если партия велит, то будем ещё быстрее!"

Так и сгорали люди на производстве...

А я скажу – не надо быстрее, не надо круглосуточно, надо с перерывом, с отдыхом и сном. Так вернее будет.

[Андрей-001 1099]

Даже у неопытных пользователей вряд ли должны возникнуть сложности при использовании Norton Removal Tool:

...

Действительно, всё интуитивно и просто, но почему же много лет в этом первом окне не предлагается выбрать желаемые на удаление программы (они идут списком, без чекбоксов), ведь у пользователей могут стоять разные программы из этого списка?

Сам столкнулся с этим всего 2 раза (Антивирус и Ghost, Антивирус и одна из старых утилит). В результате пришлось пользователю ставить вместо программ Norton то, что было под рукой.

[xyz 45]

Цитата из другой темы

Это же относится и к другим важным технологиям, так же присутствующим и в составе Norton AntiVirus - одна из которых,

например, функция импульсных обновлений (Pulse Updates), позволяющая доставлять обновления пользователям

продуктов Norton каждые 5 - 15 минут.

Возник вопрос.

Бывает, что троян ловится нортоном-симантеком на вирустотале или при отсылке в Symantec через форму на сайте, приходит ответ, что уже есть в базах и мол обновитесь, но локальный полностью обновленный с помощью LU антивирус все равно не ловит.

Через несколько часов все начинает детектироваться.

Кеширование отключалось.

Змечено и на НИС 2010 и ранее на SEP.

Замечено неоднократно.

Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

[Burbulator 146]

Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

естественно - сначала они "раздаются" сереверам обновлений, которых достаточно много и обновляются они не мгновенно.

Аналогичные ситуации наблюдал у того же касперского. У других вендоров, думаю, такая же ситуация

[Кирилл Керценбаум 671]

Такое впечатление, что актуальные обновления баз раздаются не всем сразу?

Странно, с SEP поверю, базы в нем пока автоматически (вручную можно скачивать Rapide Release примерно раз в 30 минут) обновляются раз в 8 часов, но чтобы была несколько часов задержка с активированными Pulse Updates в Norton - очень странно, может эвристика у вас на маленьком уровне?

[xyz 45]

Странно, с SEP поверю, базы в нем пока автоматически (вручную можно скачивать Rapide Release примерно раз в 30 минут) обновляются раз в 8 часов, но чтобы была несколько часов задержка с активированными Pulse Updates в Norton - очень странно, может эвристика у вас на маленьком уровне?

Pulse Updates включены, перед проверкой запускается дополнительно LU.

В SEP видел только однажды, но я им не пользуюсь.

Эвристика по-умолчанию, но она совсем непричем, здесь чисто сигнатурный детект.

Могу прям сейчас в личку кинуть пару таких файлов.

[Кирилл Керценбаум 671]

Pulse Updates включены, перед проверкой запускается дополнительно LU.

В SEP видел только однажды, но я им не пользуюсь.

Эвристика по-умолчанию, но она совсем непричем, здесь чисто сигнатурный детект.

Могу прям сейчас в личку кинуть пару таких файлов.

Да, VirusTotal пользуется обновлениями Rapide Release, которые доступны для всех продуктов, кроме SEP и Norton (можно установить только вручную), поэтому Вы видите такое различие, Pulse Updates загружают обновления в это 8-ми часовое окно, но также только протестированные, Rapide Release же не гарантируют отсутствие ложных срабатываний и рекомендуются к использованию только на АВ для приложений и шлюзах, а также в случае подозрений на заражение

[xyz 45]

Спасибо.

Теперь понятно.

Но вот еще странность.

На скрине файл, который вчера не ловился локально, сегодня ловится.

В Norton Insight - Good, но файл - троян, и Symantec об этом одновременно мне сообщает.

Как это может сочетаться?

Сонаром этот файл ловился.

Скрин сделан вчера.

[Vadim Fedorov 255]

На скрине файл, который вчера не ловился локально, сегодня ловится.

В Norton Insight - Good, но файл - троян, и Symantec об этом одновременно мне сообщает.

xyz, Вы могли бы отправить мне в ЛС ссылку на загрузку этого файла ?

[xyz 45]

ОК.

Сегодня вечером.

[Z.E.A. 190]

А может-ли быть проблема в том, что файл переименован с *.exe в *.ex ?