Как удалить Dr.Web с машины?

[Dr.Golova 55]

Мальчик купил себе машинку, ему предустановили триального доктора (продовцов уже расстреляли). Триал кончился, мальчик хочет себе поставить нормальный антивирус, но анынстал доктора просто падает. Естесно поверх никто ставится не хочет. Я немного пошалил, в результате от доктора остался только драйвер спайдера, но он отказывается удаляться даже в защищенном режиме (и естесно из реестра не трется). Как быть? Переустанавливать всю винду из-за одной заклинившей дровины некошерно! Есть тулза для авточистки системы (как у каспера)?

ЗЫ: Расхучить AVZ не пробовал, надеюсь есть нормальный способ.

[NickXists 5]

-> "Dr.Golova":

вроде как официальный способ

( http://forum.drweb.ru/index.php?s=&sho...st&p=238973

http://forum.drweb.com/index.php?method=sh...&clearoff=1 )

spiderml.exe -removespidernt -remove

если файлы уже потерты, вернуть.

А ренеймить дрова (под Win или из BootExecute) / менять тип запуска тоже не давал?

[Valery Ledovskoy 1082]

Мальчик купил себе машинку, ему предустановили триального доктора (продовцов уже расстреляли). Триал кончился, мальчик хочет себе поставить нормальный антивирус

Это явная безаргументная антиреклама продукта. Прошу модераторов обратить на это внимание.

Dr.Golova, я могу понять Вашу нелюбовь к нашим продуктам, но надо думать, что пишете.

Есть тулза для авточистки системы (как у каспера)?

Она сейчас находится в разработке. Но в том виде, как Вы это написали, это явная реклама КАВ на фоне антирекламы Dr.Web.

Помочь может следующий документ документ с http://wiki.drweb.com под названием "Очистка машины от некорректно удаленного Dr.Web®"

Ссылку найти просто, но она длинная получается, портит дизайн форума.

P.S. А мальчику надо было ставить актуальный релиз:

http://download.drweb.com/win

Кто виноват, что этого не было сделано, я не знаю.

Добавлено спустя 10 минут 29 секунд:

Ну а пока сообщение Головы висит, для паритета мнений скажу, что мне много раз приходилось с аналогичными чувствами сносить КАВ. Например, искать по всему инету утилиту для удаления дополнительных потоков. Были и другие примеры. У всех антивирусных продуктов бывают проблемы, достаточно открыть соответствующий форум.

[Lemmit 31]

Не вдаваясь в подробности, является ли вопрос Dr.Golova антирекламой, для тех, кого действительно интересует тема, сообщаю простой и универсальный способ деинсталляции любого антивируса, или другого софта, который не желает удаляться по хорошему. Не все ж такие гуру, что полезут в рестр, из командной строки станут набирать заклинания...

Как правило, достаточно снова запустить инсталляцию того же продукта той же версии, все данные для деинсталляции корректно пропишутся. Cоответственно, после этого выполнить обычную деинсталляцию не составляет труда.

[SuperBrat 6]

Она сейчас находится в разработке. Но в том виде, как Вы это написали, это явная реклама КАВ на фоне антирекламы Dr.Web.

Кстати, никакого преимущества в этом вопросе KAV не имеет. Все утилиты удаления созданы лишь для версий ниже 7.

[Storm 0]

Все утилиты удаления созданы лишь для версий ниже 7.

Нет, для семерки тоже есть.

[Umnik 997]

Угу. Для 6-ки и 7-ки универсальная. Ну и куча батников для чистки от 3х версий и выше.

[SuperBrat 6]

KisKav6Remove.zip. Больше не нашел. Если я не на тот ftp заходил, выложите ссылку, пожалуйста.

Umnik, вы ими иногда хоть пользовались? Я да. Универсальность лишь в удалении драйвера. Все остальное от 7-ки она не тронет.

[Umnik 997]

Под 7-ку ее адаптировал Storm. Пользовался (на первых бетах 7-ки). Что касается универсальной утилиты, то она мне не понравилась. Потому я отписал ЛК, почему считаю ее неудачной. Посмотрим, изменит ли это что-нибудь.

[SuperBrat 6]

Т.е. "Она сейчас находится в разработке."

[Umnik 997]

Ну... В таком запущенном случае, как с Доктором она тоже, ИМХО, откажется работать. Если сейчас лежит исправленная, то сработает.

[Valery Ledovskoy 1082]

Как правило, достаточно снова запустить инсталляцию того же продукта той же версии, все данные для деинсталляции корректно пропишутся. Cоответственно, после этого выполнить обычную деинсталляцию не составляет труда.

Да, я хотел и этот способ привести, но не увидел изначально конструктива.

Только нужно устанавливать не просто дистрибутив той же версии, а актуальный дистрибутив той же версии, ибо, например, у Dr.Web дистрибутивы перепаковываются раз в неделю или чаще, и в некоторых случаях решаются проблемы в том числе и с инсталляцией/деинсталляцией.

Ну... В таком запущенном случае, как с Доктором она тоже, ИМХО, откажется работать.

Это Вы к чему? Вы про какой конкрентно случай? Что откажется работать? Цитируйте хоть фразу, на которую отвечаете или более чётко формулируйте. Непонятно же ничего.

у и куча батников для чистки от 3х версий и выше.

Да, кстати. По таким вопросам наша техподдержка реагирует достаточно быстро. И соответствующие батники тоже есть. Но скоро будет и облагороженная утилита. Но выдаваться тоже будет в основном саппортом при необходимости таковой для решения проблемы.

[Umnik 997]

Valery Ledovskoy

Я имею в виду именно этот случай.

SuperBrat

Я перетер с Иваном Красновым. Тузла выложена доработанная. Если она "не видит" Продукта, то можно запустить ее принудительно.

[Valery Ledovskoy 1082]

В таком запущенном случае, как с Доктором она тоже, ИМХО, откажется работать.

Кто такая она?

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

Почему случай запущен? Чем он более или менее запущен, чем аналогичные случаи с другими антивирусными продуктами?

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:

Мы ведь даже не знаем, что за версия была установлена у того самого мальчика. И вообще не знаем, а был ли мальчик? И почему этот вопрос обсуждается здесь, а не на нашем форуме или в нашей техподдержке.

[Umnik 997]

Valery Ledovskoy

Брррр... "Она" та универсальная тузла". Но уже выяснилось, что она (тузла) может запускаться принудительно из командной строки.

Запущен ЭТОТ случай, т.к. остался мусор, который и сам не живет, и другим мешает. Запущенным я его назвал именно поэтому. И он ничем не отличается от других запущенных случаев у других продуктов других вендоров.

Может быть... Но я не склонен не доверять ни Вам, ни Dr.Golova

[Valery Ledovskoy 1082]

"Она" та универсальная тузла". Но уже выяснилось, что она (тузла) может запускаться принудительно из командной строки.

Т.е., если я правильно понимаю, то та универсальная тулза от Касперского, по Вашему мнению, в аналогичном случае с КАВ тоже не поможет, но поможет, если её принудительно запустить из командной строки?

Остальное понятно.

Но я не склонен не доверять ни Вам, ни Dr.Golova

Это тоже понять могу. Но я готов ответить на все высказанные недопонимания.

[Umnik 997]

Valery Ledovskoy

Валерий, ну вы меня в гроб загоните. По моему мнению, та тузла не помогла бы в аналогичном случае, ибо у нее детект был слишком банален. И случаи ее провала уже были. Мы тогда давали ссыль на батник, который плевал на все и вычищал хвосты. Сейчас тузла усовершенствована. В том числе в плане детекта хвостов. И, в случае, если она вдруг прозевала их (хвосты, мусор), то можно сделать принудительный запуск. Т.е. аналогично батнику.

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий, ну вы меня в гроб загоните. Smile

Вот теперь всё, наконец, понятно А то "она", "в аналогичном случае", "в запущенном, как у Доктора", "но имеется возможность"

[Umnik 997]

Славно поофтопили

[Mr. Justice 771]

Это явная безаргументная антиреклама продукта. Прошу модераторов обратить на это внимание.

Где явная антиреклама? Валерий не перегибайте палку. Я не вижу оснований для вмешательства. Человек о помощи просит. Да, в эмоциональной форме, но и его понять можно. Кстати тут посты и поэмоциональнее бывают - Вы почему-то молчите.

Она сейчас находится в разработке. Но в том виде, как Вы это написали, это явная реклама КАВ на фоне антирекламы Dr.Web.

Глупости.

Помочь может следующий документ документ с http://wiki.drweb.com под названием "Очистка машины от некорректно удаленного Dr.Web®"

Ссылку найти просто, но она длинная получается, портит дизайн форума.

Вот это уже конструктивно.

Ну а пока сообщение Головы висит, для паритета мнений скажу, что мне много раз приходилось с аналогичными чувствами сносить КАВ. Например, искать по всему инету утилиту для удаления дополнительных потоков. Были и другие примеры. У всех антивирусных продуктов бывают проблемы, достаточно открыть соответствующий форум.

....

Простите Валерий, если обидел Вас.

[Valery Ledovskoy 1082]

Mr. Justice, это не эмоциальное описание проблемы. Это пишет сотрудник конкурирующей организации, при этом слова "продовцов уже расстреляли" и "поставить нормальный антивирус" - это сильно некорректно по отношению к нашим продуктам, и Голова это знает. Тем более, что позже в ходе топика выяснилось, что продукты, к которым имеет отношение Голова, тоже испытывают время от времени аналогичные проблемы. И я считаю, что целью выноса проблемы некоего "мальчика" на этот независимый портал была именно антиреклама, ибо русскоязычная поддержка у нас есть и нормально работает.

Жаль, что Вы этого не хотите замечать.

Кстати тут посты и поэмоциональнее бывают - Вы почему-то молчите.

Я не модератор antimalware.ru, и сообщения, которые не касаются наших продуктов, пробегаю по диагонали. На бОльшее времени нет, уж извините. Если есть более некорректные сообщения, то их тоже надо модерировать, конечно. Иначе из приличного портала, посвящённого серьёзным проблемам безопасности он превратится в неизвестно что.

[Mr. Justice 771]

Mr. Justice, это не эмоциальное описание проблемы. Это пишет сотрудник конкурирующей организации,

Это не имеет абсолютно никакого значения, с точки зрения правил форума.

при этом слова "продовцов уже расстреляли" и "поставить нормальный антивирус" - это сильно некорректно по отношению к нашим продуктам, и Голова это знает.

Если реагировать на каждый ситуацию в которой оппонент проявил эмоциональность, то форум, на мой взгляд, не сможет нормально функционировать. Кроме того, эмоции правилами форума не запрещены.

Тем более, что позже в ходе топика выяснилось, что продукты, к которым имеет отношение Голова, тоже испытывают время от времени аналогичные проблемы. И я считаю, что целью выноса проблемы некоего "мальчика" на этот независимый портал была именно антиреклама, ибо русскоязычная поддержка у нас есть и нормально работает.

Жаль, что Вы этого не хотите замечать.

Жаль, что вы не хотите понять, что модератор, не может запрещать людям выражать свои эмоции, если не были нарушены правила форума. Во-первых, не вижу никакой антирекламы. Человек обратился за помощью. Если Вы считаете иначе - докажите это, Ваши суждения основаны на домыслах. Добропорядочность участника форума предполагается, если иное не установлено. Во-вторых, что -то я не припомню, что у нас запрещена антиреклама. В-третьих, человек, по крайней мере формально, выступает от своего имени, а не от имени своей компании. Делайте выводы.

Я не модератор antimalware.ru, и сообщения, которые не касаются наших продуктов, пробегаю по диагонали. На бОльшее времени нет, уж извините. Если есть более некорректные сообщения, то их тоже надо модерировать, конечно. Иначе из приличного портала, посвящённого серьёзным проблемам безопасности он превратится в неизвестно что.

Вы правы.

P.S. Предлагаю перенести обсуждение за пределы публичной части форума.

[Storm 0]

ибо русскоязычная поддержка у нас есть и нормально работает.

Полностью согласен, так как обычно при проблемах с антивирусом (да и вообще с большинством продуктов) обращаются в поддержку. ИМХО вынос проблемы на форум анти-малвары простителен разве что тролю Виталику, а не специалисту вроде Др. Головы.

[Mr. Justice 771]

По многочисленным просьбам трудящихся прошу запретить обращаться в раздел о помощи, если есть проблемы с Dr.Web. У них есть своя тех. поддержка. И вообще лучше этот раздел закрать, так как он не нужен. Шутка.....Надеюсь никто не обиделся. Да и еще всем представителям вендоров запретить высказываться в недружелюбной форме о своих конкурентах...Вы у нас будете дискриминируемым сословием.....

[Storm 0]

Да и еще всем представителям вендоров запретить высказываться в недружелюбной форме о своих конкурентах...Вы у нас будете дискриминируемым сословием.....

Только представителям вендоров. Круть! Где Виталя?