Мошенники выдают свои кол-центры за техподдержку Госуслуг

Мошенники выдают свои кол-центры за техподдержку Госуслуг

Мошенники выдают свои кол-центры за техподдержку Госуслуг

Охотники за СМС-кодами, открывающими вход в аккаунты, добавили новый штрих к своим схемам обмана. Обнаружены онлайн-справочники с фейковыми номерами телефона поддержки «Госуслуг», по которым отвечают мошенники.

Как выяснил DLBI, для повышения позиций таких сайтов в поисковой выдаче используются методы черной оптимизации (black SEO).

Злоумышленники также могут прислать СМС с поддельным контактом службы техподдержки, сообщив от ее имени о неудачной попытке входа или о взломе аккаунта. Тревожная весть способна заставить получателя забыть о бдительности.

При звонке на указанный номер собеседник (оператор мошеннического кол-центра) постарается под тем или иным предлогом выманить у владельца аккаунта искомый одноразовый код.

«Пока от массового применения таких схем нас отделяют относительно высокая сложность организации масштабных СМС-рассылок, а также трудоемкость и длительность поискового продвижения поддельных сайтов, — комментирует основатель сервиса DLBI Ашот Оганесян. — Однако, если те тесты, которые мы видим сейчас, покажут мошенникам эффективность, техническое решение будет найдено, так же, как сим-боксы заменили VoIP-телефонию после ограничения международного трафика».

Чтобы не попасть в ловушку, владельцам личного кабинета на портале госуслуг советуют скопировать телефон техподдержки в свой список контактов и пользоваться только им.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенника можно узнать по приемам и номерам телефонов

Мошенников, которые используют нейросетевую имитацию детских голосов, выдают три характерных признака: упор на срочность, использование чужих номеров и наличие артефактов в голосе. Чаще всего жертвами становятся родители, а поводом для перевода денег служат якобы срочные покупки или оплата ремонта устройства, которое ребёнок якобы повредил.

В России злоумышленники освоили новую схему с применением дипфейков — теперь они используют поддельные детские голоса, чтобы вызвать у жертвы максимальное доверие и эмоциональную реакцию.

Директор департамента расследований компании T.Hunter Игорь Бедеров в комментарии для сетевой «Газеты.RU» отметил, что современные технологии позволяют создавать весьма убедительные голосовые подделки. Для этого достаточно короткой записи — всего нескольких десятков секунд, — которую можно взять из открытых источников: социальных сетей, видеороликов или голосовых чатов в онлайн-играх.

Главный признак подобных мошенников — постоянное давление и демонстрация срочности. Обычно они представляются ребёнком, попавшим в неприятную ситуацию, и просят срочно перевести деньги на покупку подарка, оплату ремонта телефона или другой вещи, якобы повреждённой по их вине.

Ещё один настораживающий момент — использование чужих номеров. Злоумышленники часто звонят или пишут в мессенджере с незнакомого телефона или аккаунта, объясняя это тем, что «родной» телефон разрядился или остался дома, а звонок идёт с устройства одноклассника или друга.

Как уточнил Игорь Бедеров, распознать подделку можно и по ряду технических особенностей: «Хотя ИИ-технологии достигли высокого уровня, в голосе иногда заметны неестественные паузы, металлический оттенок, а также интонации, которые звучат слишком спокойно для ситуации, требующей срочного решения».

Эксперт советует заранее договориться с детьми о специальной кодовой фразе, известной только членам семьи. Если возникают сомнения, можно попросить назвать эту фразу или задать вопрос, ответ на который знает лишь ребёнок. В таких случаях мошенник, как правило, начинает сбиваться и неестественно импровизировать.

В 2025 году активность атак, нацеленных на детей и подростков, заметно выросла: по итогам первого полугодия их количество увеличилось на 50%. По данным компании F6, ущерб от таких схем составил около 600 млн рублей.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru