Перейти к содержанию
Иван

Анализ рынка антивирусной защиты России 2005-2006

Recommended Posts

Сергей Ильин
стр 32, там немного про Симантек и про слова оборота IBS в ценах IBS. Открытые данные. Просто FYI

Спасибо за информацию, обязательно посмотрю.

никак не пойму, как проблемы IBS, даже если они и есть, могут ка-то повлиять на рынок Симантек в РФ.

Качество поддержки клиентов в первую очередь, а это дорого может обойтись. Антивирус - это ведь не просто ПО, это в первую очередь сервис.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Качество поддержки клиентов в первую очередь, а это дорого может обойтись. Антивирус - это ведь не просто ПО, это в первую очередь сервис.

Согласен, вот Trend Micro в том числе этим и берет, качеством тех поддержки, которую оказывают все партнеры клиентам. Это очень важно, это то как раз и является главным свидетельством заботы и уважения для клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vladimir Kondratiev

т.е. качество обслуживания конкретно IBS ухудшились?

Насколько помню, IBS и не поддреживал всех. Токо особо крупных.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
т.е. качество обслуживания конкретно IBS ухудшились?

А оно когда-нибудь было на уровне?

Насколько помню, IBS и не поддреживал всех. Токо особо крупных.

Тут даже вопрос не в качестве поддержки, а в подходе к ней. Мы вот как например Trend Micro Premium Partner просто обязаны поддерживать клиентов Trend Micro, вне зависимости от того крупный он или нет. И это дает свои положительные плоды всем: и нам, и клиентам, и Trend Micro.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vladimir Kondratiev
т.е. качество обслуживания конкретно IBS ухудшились?

А оно когда-нибудь было на уровне?

я не знаю, я спрашиваю )) просто ухудшение эгого качества почему-то упорно привязывают к ушудшению дел в Симантек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
почему-то упорно привязывают к ушудшению дел в Симантек

А разве обратной связи нет?

Я думаю, что тех. поддрежка очень важна и если она не на уровне, то по истечению срока лицензии можно реально не досчитаться клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Vladimir Kondratiev
почему-то упорно привязывают к ушудшению дел в Симантек

А разве обратной связи нет?

Я думаю, что тех. поддрежка очень важна и если она не на уровне, то по истечению срока лицензии можно реально не досчитаться клиентов.

безусловно связь есть, но я не пойму в чем ухудшение и не пойму, раз говорят что раньше было плохо то в чем ухудшение...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
я не знаю, я спрашиваю ))

По отзывам очевидцев, было много слов, мало дела

просто ухудшение эгого качества почему-то упорно привязывают к ушудшению дел в Симантек

Потому что как уже сказано, техническая поддержка очень важна для клиентов, если ее нет, клиент уходит, даже если продукт хороший.

Случай из моей практики: клиент заинтересовался антиспамом, я предложил протестрировать продукт от Trend Micro и сказал что на этапе тестирования можно обращаться к нам за поддержкой, клиент решил сравнить с продуктом Symantec, обратился за консультацией в Symantec, его послали в IBS, а те послали, сказав что на период тестирования поддержку не оказывют. Клиент купил Trend Micro, хотя оба продукта адекватны по качеству.

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:

безусловно связь есть, но я не пойму в чем ухудшение и не пойму, раз говорят что раньше было плохо то в чем ухудшение...

Не совсем так, рынок рос, появлялись новые клиенты, им обещали золотые горы (в том числе тех поддержку), они покупали, а гор не видели. И стали уходить к другим, к примеру конкурентных переходов с Symantec на Trend Micro достаточно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Не совсем так, рынок рос, появлялись новые клиенты, им обещали золотые горы (в том числе тех поддержку), они покупали, а гор не видели. И стали уходить к другим,

Точно, поэтому хуже может уже не будет, а для улучшения предпосылок нет пока. Это в том числе и отобразилость в низком потенциале роста для Symantec.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Терещенко
Насколько помню, IBS и не поддреживал всех. Токо особо крупных.

Вы не совсем правы. IBS поддерживал и поддерживает всех, но со своими НО (у него статус от вендора - центр тех поддержки). Из-за этого у них скидки больше, чем у всех остальных в России (демпингуют сильно).

По поводу НО, поддержка любого, кому был продан продукт, но только первые 3 инцидента - остальное все платно... 8)

Сами понимаете - это не тех поддержка ... Но 3 вопроса задать можно. :roll:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Цифры в данном документе были несколько скорректированы

http://www.anti-malware.ru/index.phtml?par...amp;anid=russia

Корректировка затронула:

1. Symantec - был занижен объем продаж

2. McAfee - был немного завышен объем продаж

3. Лаборатория Касперского - пересчёт объема продаж в цены конечных пользователей, уточнение (продажи антиспама)

4. Доктор Веб - пересчёт объема продаж в цены конечных пользователей

5. Trend Micro - уточнение (продажи антиспама)

Общий объем продаж составил 46 млн USD вместо 35 млн USD, которые были заявлены ранее.

Уверен, полученный опыт данного исследования, исправление допущенных ошибок поможет нам делать более качественные исследования в будущем.

********************************************

Одновременно с корректировкой данных за 2005 год мы опубликовали новый отчет:

Анализ антивирусного рынка России 2006-2007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • mirkosmetik
      Спасибо, полезно.  
    • andery777
    • Guffy
    • andery777
      Только для 10? Как думаете с 7 совместима?
    • AM_Bot
      Продукт, известный сейчас как Ideco UTM, произошёл из Ideco ICS (Internet Control Server), первый выпуск которого состоялся в 2005 г. За 15 лет продукт поменял название, расширил список функциональных возможностей и стал называться Ideco UTM. В конце 2020 года состоялся релиз новой, 9-й версии; слоганом презентации стало «Дальше только космос». Рассмотрим, какие изменения произошли по сравнению с предыдущей, 8-й версией.    ВведениеНовые возможности Ideco UTM 9Системные требования Ideco UTM 9 для разного количества пользователейПреимущества Ideco UTM 9 перед конкурентамиКонцепция постоянных обновлений Ideco UTM 9Принцип «всегда на связи»ВыводыВведениеIdeco UTM представляет собой шлюз безопасности типа Unified Threat Management (система единообразной обработки угроз) российского разработчика «Айдеко». Предыдущая, 8-я, версия этого шлюза рассматривалась на нашем сайте весьма подробно. Новая редакция продукта обладает широкими функциональными возможностями за счёт использования таких модулей и механизмов, как защита от несанкционированного доступа и внешних угроз (межсетевой экран, WAF, контроль приложений и другие), контроль доступа, контентная фильтрация, антивирусная проверка трафика, антиспам (на основе технологий «Лаборатории Касперского»), возможности работы в качестве VPN-, DNS-, DHCP- и даже почтового сервера.Исходя из перечисленных функций можно сказать, что Ideco UTM уже вышел за рамки привычного класса устройств для сетевой безопасности и представляет собой экосистему, работающую не только для организации и защиты сети, но также для частичного построения серверной инфраструктуры.За прошедшие 15 лет это решение стали использовать такие компании и ведомства, как Федеральная таможенная служба, холдинг «Вертолёты России», ArcelorMittal. В целом более 14 000 организаций используют в своих сетях решение Ideco UTM.Ещё одним преимуществом рассматриваемого решения является его наличие в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Это позволяет использовать Ideco UTM 9 для целей обеспечения государственных и муниципальных нужд в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 1236 от 16 ноября 2015 г., а также в рамках программы импортозамещения, что важно в свете планируемого перевода субъектов КИИ на российские продукты.Новые возможности Ideco UTM 9Ideco UTM 9 основана на новейшем ядре Linux 5.11. В этой версии обновлены многие системные пакеты, увеличена производительность, включена поддержка новых платформ.Переработан веб-интерфейс администратора. Теперь он ещё удобнее с точки зрения структуры и работает быстрее, чем раньше. Рисунок 1. Интерфейс администратора Ideco UTM 9 Добавлена ролевая модель администраторов. Теперь благодаря ей доступ разделён на две категории: полный доступ и только чтение, что позволяет предоставлять его обучающимся или неопытным пользователям. Рисунок 2. Добавление учётной записи администратора Реализован раздельный доступ в консоль по SSH под логинами администраторов. Это позволяет настроить сети, из которых возможен доступ по SSH. Раньше была возможность подключаться только к веб-интерфейсу шлюза. Рисунок 3. Управление доступом по SSH В обновлённой версии шлюза безопасности добавлена установка пароля администратора при развёртывании сервера. Данная возможность исключает использование стандартных паролей и делает необходимой их ручную смену после установки продукта. Это позволяет избавиться от типичной проблемы использования нестойких и подверженных взлому паролей в привилегированных учётных записях.В межсетевой экран добавлены счётчики срабатывания правил, что позволяет эффективнее управлять правилами, удаляя или дорабатывая правила файрвола не имеющие срабатываний. Рисунок 4. Управление правилами файрвола В Ideco UTM 9 появился почтовый узел («релей») с возможностью работы в качестве полноценного почтового сервера с модулем антиспама от «Лаборатории Касперского». Рисунок 5. Основные настройки почтового релея Почтовый релей может подписывать исходящие письма DKIM-ключом, который используется почтовыми сервисами для идентификации и классификации электронной почты. Рисунок 6. Включение функции DKIM В продукте обновлён модуль системы предотвращения вторжений. Теперь он более эффективен в выявлении и предотвращении атак.Добавлена возможность отправки оповещений о событиях на сервере с помощью телеграм-бота. Рисунок 7. Настройка телеграм-бота Системные требования Ideco UTM 9 для разного количества пользователейIdeco UTM — это программное решение, что весьма выгодно с точки зрения отсутствия необходимости покупать продукт вместе с аппаратной частью. Достаточно выделить соответствующие ресурсы из уже имеющихся. Несмотря на новые функции, появившиеся в версии 9, требования к аппаратному обеспечению не изменились по сравнению с 8-й версией. Таблица 1. Минимальные системные требования, предъявляемые Ideco UTM 9Минимальные системные требованияПримечаниеПлатформаОбязательна поддержка UEFI Гипервизор2-е поколение виртуальных машин HyperV (с отключённым SecurityBoot) ПроцессорIntel Pentium G / i3 / i5 / Xeon E3 / Xeon E5 с поддержкой инструкций SSE 4.2Требования могут варьироваться в зависимости от сетевой нагрузки и используемых сервисов, таких как контентная фильтрация, антивирусы и система предотвращения вторжений. Для работы системы требуется минимум два, лучше четыре ядра процессора.Объём оперативной памяти8 ГБ (16 ГБ при количестве пользователей более 75)Дисковая подсистемаЖёсткий диск (магнитный или SSD) объёмом 64 ГБ или больше с интерфейсом SATA, SAS либо совместимый аппаратный RAID. В случае использования почтового сервера — второй жёсткий диск.Не поддерживаются программные RAID-контроллеры (интегрированные в чипсет или материнскую плату). При использовании аппаратных RAID-контроллеров настоятельно рекомендуется использовать плату с установленным аккумулятором, иначе высока вероятность краха RAID-массива. Не поддерживаются диски объёмом выше 2 ТБ.Сетевые адаптерыДва сетевых адаптераРекомендуются сетевые адаптеры, основанные на чипсетах 3Com, Broadcom, Intel или Realtek со скоростью 100/1000 Mбит/с.ДополнительноМонитор, клавиатураДля установки и работы Ideco UTM не требуются предустановленная ОС и дополнительное программное обеспечение. Ideco UTM устанавливается на выделенный сервер с загрузочного компакт-диска или USB-накопителя, при этом автоматически создаётся файловая система и устанавливаются все необходимые компоненты. Ниже в таблице представлены несколько типов конфигураций, которые зависят от количества пользователей. Таблица 2. Минимальные характеристики сервера для Ideco UTM 9 в зависимости от количества пользователей в сетиКоличество пользователей2550–200200–50010002000Модель процессораIntel Pentium Gold G5400 или совместимыйIntel i3 8100 или совместимыйIntel i5, i7, Xeon E3 от 3 ГГц или совместимыйIntel Xeon E3, E5 или совместимыйIntel Xeon E5 или совместимый 8-ядерныйОбъём оперативной памяти4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ)8 ГБ16 ГБ16 ГБ32 ГБДисковая подсистема64 ГБ64 ГБHDD 500 ГБ либо SSD 256 ГБ2x1000 ГБ, аппаратный RAID либо SSD 1 ТБ2x1000 ГБ, аппаратный RAID либо SSD 1 ТБСетевые адаптерыДва сетевых адаптера Преимущества Ideco UTM 9 перед конкурентамиIdeco UTM имеет немало особенностей и отличий. Как было сказано выше, это — программное решение, поддерживаемое всеми гипервизорами, без привязки к конкретным аппаратным платформам. Благодаря этому можно разворачивать продукт как на собственных мощностях, так и в облаке.Настройка шлюза упрощена за счёт большей автоматизации процесса. Рисунок 8. Настройка контроля приложений Время внедрения системы в организации минимизировано благодаря интеграции с Active Directory, SIEM, DLP-системами, а также предпродажной (presale) поддержке от производителя решения. Рисунок 9. Настройка интеграции с Active Directory Рисунок 10. Настройка отправки отчётов в SIEM Рисунок 11. Настройка интеграции Ideco UTM с сервисами ICAP (DLP, антивирусы и т. д.) В Ideco UTM есть все модули глубокого анализа трафика, как в классических UTM- / NGFW-решениях, что позволяет предотвращать многие атаки на корпоративные ресурсы компании-покупателя.Одна из концепций «Айдеко» — использование опенсорс-продуктов в совокупности со своими разработками. Компания не скрывает факта использования программ с открытым исходным кодом: ядра Linux, Suricata, Nginx, Squid и других. «Айдеко» дорабатывает их и делится этими доработками с сообществом. Собственные разработки «Айдеко» касаются создания правил для определения и предотвращения атак.Отметим усовершенствованную систему справки — рядом с каждым пунктом меню веб-интерфейса продукта есть иконка, нажав на которую администратор перейдёт к соответствующему пункту документации. Рисунок 12. Иконка вызова документации Рисунок 13. Переход в документацию Быстрые релизы и постоянное развитие продукта — принцип «agile» в действии. Также отдельного упоминания заслуживают мгновенные ответы техподдержки по различным каналам коммуникации.Давайте рассмотрим последние два принципа чуть подробнее.Концепция постоянных обновлений Ideco UTM 9Компания «Айдеко» уделяет огромное внимание управлению изменениями своего продукта. С момента выхода 9-й версии в конце 2020 года выпущено уже 8 релизов. Средний интервал между ними составляет около 2 недель.Обновления касаются не только исправления выявленных ошибок, но и улучшения используемых модулей (например, в редакции от 19 марта обновлён модуль системы предотвращения вторжений Suricata до версии 6.0.2), а также ввода новой функциональности (в релизе от 5 февраля добавлены новые возможности, касающиеся учёта и отчётов по веб-трафику).Таким образом, компания заботится о том, чтобы решение было удобно для организаций и действительно работало так, как это нужно пользователям.Принцип «всегда на связи»Забота о клиентах проявляется не только в том, что компания регулярно обновляет свой продукт, но и в том, что она обеспечивает его поддержку и собирает обратную связь для выявления потребностей используя абсолютно разные каналы связи. Это — классическая почта и портал технической поддержки, многоканальный телефон, телеграм-бот и канал в Telegram, чат в веб-интерфейсе самого продукта. Также в чат и в телеграм-бот оперативно приходит информация о наличии новой версии Ideco UTM.ВыводыIdeco UTM 9 — это постоянно развивающееся отечественное решение, включившее в себя не только функциональную часть как таковую, но и современный подход к разработке и сопровождению продукта. С одной стороны, это IPS, межсетевой экран, почтовый релей и т. д., а с другой стороны — постоянная обратная связь с производителем решения, регулярные релизы и обновления.С каждой версией производитель всё больше заботится об администраторах с базовыми знаниями сетевых технологий, упрощая процесс настройки шлюза безопасности, структурируя веб-интерфейс и принудительно заставляя уходить от «пустых» паролей и паролей «по умолчанию», что важно для бюджетных организаций и компаний с маленьким штатом ИТ-сотрудников. Читать далее
×