Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Обращения пользователей в поддержку Telegram нашли в продаже в даркнете

Аналитики BI.ZONE Threat Intelligence обнаружили на теневых ресурсах базу с персональными данными и текстами обращений пользователей в поддержку Telegram за 2025 год. Наиболее вероятной причиной утечки исследователи считают злоупотребление доступом со стороны волонтеров.

Об утечке сообщили в BI.ZONE. Чтобы обратиться в поддержку, пользователь открывает в настройках раздел «Помощь» и описывает проблему в чате с аккаунтом Volunteer Support.

Обычно в таком сообщении есть номер телефона, идентификатор аккаунта, модель устройства и подробности ситуации. Обращения разбирают волонтеры: они проходят анкетирование и отбор, но не связаны с Telegram трудовым договором и соглашением о конфиденциальности. В BI.ZONE считают, что из-за этого доступ к персональным данным оказывается вне корпоративного контроля.

По ряду признаков базу продавали ограниченному кругу покупателей, поэтому узнать о компрометации из открытых источников пострадавшие не смогут.

Руководитель BI.ZONE Threat Intelligence Олег Скулкин считает тексты обращений самой ценной для злоумышленников частью базы. По его словам, вместе с идентификатором аккаунта, номером телефона и моделью устройства этих данных хватает для таргетированной атаки на владельца аккаунта и его контакты.

В зоне риска все, кто обращался в поддержку Telegram в 2025 году, включая компании, которые восстанавливали доступ к бизнес-аккаунтам.

В BI.ZONE советуют не писать в поддержку мессенджера рабочие данные, реквизиты и коды доступа, считать, что текст обращения может стать известен посторонним, и установить облачный пароль. Компаниям рекомендуют учитывать волонтерскую модель поддержки Telegram в схеме угроз и восстанавливать доступ к аккаунтам через внутреннюю службу кибербезопасности.

Подпишитесь на новости

Новые запреты Claude: российским компаниям не поможет переезд сотрудников

Anthropic уточнила правила доступа к Claude: для российских компаний переезд сотрудника за границу сам по себе ничего не решает. Ограничения учитывают местонахождение пользователя, регистрацию организации и то, кто её контролирует. Обновлённая политика действует с 12 ноября и распространяется в том числе на доступ через облачных партнёров.

В официальной политике Anthropic перечислены три основания для запрета. Первое — пользователь физически находится в неподдерживаемом регионе.

России в списке поддерживаемых стран нет. Поэтому даже сотрудник зарубежной компании, приехавший в РФ в командировку, подпадает под ограничение.

Второе — организация зарегистрирована или имеет штаб-квартиру в неподдерживаемой стране. Её сотрудники не получают права пользоваться Claude, просто оказавшись в США или Европе.

Третье — компания прямо или косвенно находится в преимущественном владении либо под контролем лиц или организаций из неподдерживаемых регионов. Таким образом, значение имеет и структура контроля.

Правила охватывают Claude.ai, Claude Code, Cowork, API, а также модели через облачные платформы и аутентифицированных реселлеров. Облачный посредник исключения не даёт. При этом отдельного запрета по российскому гражданству документ не устанавливает.

Сама Anthropic описывает обновление как уточнение применения региональных ограничений. Ограничивать доступ зарубежных компаний с владельцами из неподдерживаемых стран она начала ещё в прошлом году, а массовые блокировки российских аккаунтов были замечены в мае.

Напомним, в этом месяце российский пользователь Claude рассказал о внезапном бане сразу после проверки личности по загранпаспорту. Но история закончилась неожиданно быстро: примерно через три часа после апелляции Anthropic вернула доступ и оформила возврат $78,97 за неиспользованную часть подписки.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru