ВТБ штормит: пользователи жалуются на сбой в работе онлайн-банка

ВТБ штормит: пользователи жалуются на сбой в работе онлайн-банка

ВТБ штормит: пользователи жалуются на сбой в работе онлайн-банка

У ВТБ сегодня явно не лучший день. Пока в США обсуждают загадочное приложение «Сириус», которое многие связывают с банком, российские пользователи массово жалуются на сбои в работе онлайн-сервисов ВТБ.

По данным сервиса Downdetector, только за последний час было зафиксировано более 3,4 тысячи обращений от клиентов.

Жалобы поступили как минимум из 21 города России. Пользователи пишут о проблемах с мобильным приложением и интернет-банком.

Наибольшее число сообщений о неполадках поступило из Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области, а также Самарской и Ленинградской областей.

 

Сервис «Сбой.рф» рисует похожую картину. По его данным, количество сообщений о проблемах превысило две тысячи. При этом почти треть жалоб пришлась на Москву, ещё около 15% — на Санкт-Петербург.

На момент публикации ВТБ официально не прокомментировал ситуацию. РБК направил запрос в банк.

Сбой произошёл на фоне другой громкой истории вокруг ВТБ. Ранее стало известно, что приложение под названием «Сириус», официально выдающее себя за таймер продуктивности по методу Pomodoro, неожиданно поднялось на третье место среди бесплатных приложений американского App Store.

Журналисты и исследователи предположили, что под видом безобидного планировщика может скрываться очередной замаскированный клиент ВТБ для пользователей iPhone.

Европейский ЦОД погасил серверы и заодно доверие российских клиентов

Европейские дата-центры внезапно напомнили рынку старую истину: даже самая надежная инфраструктура работает ровно до тех пор, пока кто-то не выключит рубильник. В начале июня без предупреждения было обесточено оборудование в нидерландском ЦОДе nLighten, где размещались серверы компании MIRhosting.

Под удар, как уточняет «Коммерсант», попали десятки хостинг-провайдеров и VPN-сервисов, которыми пользуются в том числе российские клиенты. Среди пострадавших оказались VDSina, McHost и ряд других известных игроков рынка.

Причиной кризиса стали события несколькими днями ранее. Нидерландская финансово-следственная служба FIOD провела рейды в дата-центрах, задержала двух человек и изъяла более 800 серверов по подозрению в нарушении санкционного режима в отношении России.

По версии следствия, часть инфраструктуры могла использоваться для поддержки российских кибератак и операций по распространению дезинформации.

После этого руководство nLighten приняло радикальное решение — отключить питание стоек MIRhosting. Причем без предварительного уведомления клиентов. В результате вместе с рабочими сервисами оказались недоступны и резервные копии данных, которые находились на тех же обесточенных серверах.

Последствия быстро стали заметны. По оценкам участников рынка, только у одного из пострадавших провайдеров перестали работать не менее 15 тысяч сайтов. Кроме того, сбои затронули несколько популярных VPN-сервисов. Некоторым операторам пришлось в экстренном порядке переносить инфраструктуру на новые площадки и восстанавливать сервисы из резервных копий.

Собеседники рынка отмечают, что история стала наглядным примером опасности так называемой единой точки отказа. Когда дата-центр, посредник и конечный провайдер оказываются связаны в одной цепочке, проблемы одного участника автоматически превращаются в проблемы всех остальных.

Инцидент может иметь и более долгосрочные последствия. Эксперты полагают, что часть российских клиентов теперь начнет активнее диверсифицировать инфраструктуру и распределять серверы между разными странами и провайдерами. Под вопросом оказался и статус европейских площадок как нейтральной территории для размещения сервисов.

Впрочем, участники рынка не ждут катастрофы для VPN-индустрии. По их словам, альтернативных юрисдикций и площадок в мире по-прежнему достаточно. Но июньское отключение уже стало одним из самых громких инфраструктурных инцидентов года и хорошим напоминанием о том, что резервировать нужно не только данные, но и саму инфраструктуру.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru