Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Маркетплейс Ozon сообщил об отстранении от работы курьеров, которые неправомерно использовали личные данные клиенток. Ранее депутат Госдумы Ксения Горячева обратилась к генеральному директору «Озон холдинг» Дмитрию Киму с запросом о мерах, предпринимаемых для защиты персональных данных пользователей.

Как передаёт ТАСС, документ с запросом оказался в распоряжении агентства. Поводом для обращения стали жалобы клиенток маркетплейса на недопустимое поведение курьеров.

В одном случае сотрудник использовал контактный номер покупательницы для личной переписки, в ходе которой допускал грубые и нецензурные выражения. В другом случае клиентка стала жертвой сталкинга — курьер звонил ей с разных номеров и проявлял агрессию в различных формах.

«О двух случаях, указанных в обращении, нам известно — эти курьеры были немедленно отстранены и внесены в чёрный список. Они больше не смогут доставлять заказы для сервисов Ozon, поскольку подобное поведение недопустимо», — сообщили в пресс-службе компании.

В Ozon также отметили, что с 2024 года в компании внедряется система защиты контактных данных клиентов. Теперь курьеры совершают звонки через виртуальные номера и не видят реальные контакты покупателей.

Минцифры не станет закрывать детям доступ к соцсетям

Никакого цифрового забора вокруг соцсетей для несовершеннолетних пока не будет. Минцифры заявило, что не планирует ограничивать детям доступ к таким площадкам. Дополнительную защиту на детских сим-картах смогут включать только родители (добровольно и с их согласия).

Такую возможность операторам предоставил второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством, принятый в июне. Его задача — не отобрать у ребёнка интернет, а сократить число способов, которыми мошенники добираются до несовершеннолетних.

Одна из предложенных мер запрещает отправлять на детские номера рекламные сообщения и СМС с кодами аутентификации в различных сервисах. Это должно осложнить кражу персональных данных и аккаунтов, а также их последующую продажу. Заодно злоумышленникам станет труднее использовать привычные приёмы социальной инженерии.

Исключение предусмотрено для государственных информационных систем. Например, СМС с кодом от Госуслуг продолжат приходить, поскольку там уже действует дополнительная защита: во время телефонного разговора код не отправляется. Схема «не кладите трубку и срочно назовите цифры» получает ещё одну палку в колёса.

При этом любые ограничения на детской сим-карте будут действовать исключительно по решению родителей. Само государство не собирается автоматически перекрывать несовершеннолетним соцсети или решать за каждую семью, какие сервисы ребёнку разрешено посещать.

В Минцифры подчёркивают, что детям требуется особая защита от киберпреступников, однако она должна учитывать права граждан и интересы пользователей.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru