Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Маркетплейс Ozon сообщил об отстранении от работы курьеров, которые неправомерно использовали личные данные клиенток. Ранее депутат Госдумы Ксения Горячева обратилась к генеральному директору «Озон холдинг» Дмитрию Киму с запросом о мерах, предпринимаемых для защиты персональных данных пользователей.

Как передаёт ТАСС, документ с запросом оказался в распоряжении агентства. Поводом для обращения стали жалобы клиенток маркетплейса на недопустимое поведение курьеров.

В одном случае сотрудник использовал контактный номер покупательницы для личной переписки, в ходе которой допускал грубые и нецензурные выражения. В другом случае клиентка стала жертвой сталкинга — курьер звонил ей с разных номеров и проявлял агрессию в различных формах.

«О двух случаях, указанных в обращении, нам известно — эти курьеры были немедленно отстранены и внесены в чёрный список. Они больше не смогут доставлять заказы для сервисов Ozon, поскольку подобное поведение недопустимо», — сообщили в пресс-службе компании.

В Ozon также отметили, что с 2024 года в компании внедряется система защиты контактных данных клиентов. Теперь курьеры совершают звонки через виртуальные номера и не видят реальные контакты покупателей.

Причиной массовых сбоев в Рунете стали неполадки у Ростелекома

Массовые проблемы с доступом к российским интернет-сервисам 6 августа устроил 29-минутный сбой в сети передачи данных «Ростелекома». Специалисты оператора перевели трафик на резервное оборудование, после чего инфраструктура вернулась к штатной работе.

Неполадки могли повлиять на доступность части интернет-ресурсов. Однако пользователям это запомнилось куда ярче: жалобы поступали на сервисы маркетплейсов, ИТ-компаний, банков, социальных платформ и операторов связи.

Больше всего сообщений ожидаемо пришло от абонентов самого «Ростелекома». Пользователи столкнулись с проблемами при подключении к сервисам и сетевым соединением.

В «Ростелекоме» пояснили, что сбой продолжался 29 минут. Трафик оперативно перенаправили на резервное оборудование, а причины инцидента в сообщении компании не раскрыли. Сейчас, по данным оператора, сеть и инфраструктура работают в штатном режиме.

Иными словами, до долгого цифрового апокалипсиса дело не дошло. Но инцидент наглядно показал, что иногда достаточно всего получаса неполадок у крупного оператора, чтобы пользователи одновременно потеряли доступ к магазинам, банкам и привычным онлайн-площадкам.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru