Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Ozon отстранил курьеров за использование данных клиентов

Маркетплейс Ozon сообщил об отстранении от работы курьеров, которые неправомерно использовали личные данные клиенток. Ранее депутат Госдумы Ксения Горячева обратилась к генеральному директору «Озон холдинг» Дмитрию Киму с запросом о мерах, предпринимаемых для защиты персональных данных пользователей.

Как передаёт ТАСС, документ с запросом оказался в распоряжении агентства. Поводом для обращения стали жалобы клиенток маркетплейса на недопустимое поведение курьеров.

В одном случае сотрудник использовал контактный номер покупательницы для личной переписки, в ходе которой допускал грубые и нецензурные выражения. В другом случае клиентка стала жертвой сталкинга — курьер звонил ей с разных номеров и проявлял агрессию в различных формах.

«О двух случаях, указанных в обращении, нам известно — эти курьеры были немедленно отстранены и внесены в чёрный список. Они больше не смогут доставлять заказы для сервисов Ozon, поскольку подобное поведение недопустимо», — сообщили в пресс-службе компании.

В Ozon также отметили, что с 2024 года в компании внедряется система защиты контактных данных клиентов. Теперь курьеры совершают звонки через виртуальные номера и не видят реальные контакты покупателей.

МАКС откроет исходный код и разрешит создавать альтернативные клиенты

Мессенджер МАКС готовится приоткрыть двери сторонним разработчикам. Платформа запустит специальную программу и предоставит API для создания альтернативных клиентских приложений — от корпоративных решений до нестандартных пользовательских сценариев.

Присоединиться к «Программе разработчиков МАКС» смогут ИТ-компании из России и дружественных стран.

Однако одного желания написать ещё один МАКС, только удобнее будет недостаточно. Среди ключевых требований — опыт реализации крупных ИТ-проектов и соответствие стандартам безопасности.

Участникам придётся применять практики защищённой разработки, внедрять надёжные механизмы шифрования и проходить аудит кода. Кроме того, компании должны подтвердить, что обладают достаточной технологической экспертизой для защиты пользовательских данных и инфраструктуры.

Прошедшие отбор разработчики получат техническую документацию, дизайн-систему и исходный код официального клиента МАКС. Для подключения к инфраструктуре платформы им также выдадут токен доступа.

Готовые механизмы регистрации пользователей и противодействия мошенничеству обещают предоставить в комплекте — изобретать велосипед с цифровым паспортом не придётся.

При этом вольницы не будет: все сторонние клиенты обязаны соблюдать условия использования API. Видимо, альтернативность разрешат в интерфейсах и сценариях, но не в отношении к безопасности.

Заявки на участие будут принимать на сайте dev.max.ru. Точные сроки запуска программы пока не названы. Если всё заработает по плану, МАКС получит не только официальный клиент, но и целую коллекцию его кастомных родственников.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru