Перейти к содержанию
SergeyUser

Проблема с системой фильтрации web-трафика

Recommended Posts

SergeyUser

Недавно столкнулся с проблемой - один из корпоративных сайтов компании, в которой я работаю, был заблокирован антивирусом, с указанием следующего сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Trend Micro Worry-Free Business Security

________________________________________

Page Blocked

URL address: http://reclassify.wrs.trendmicro.com, там есть feedback form) с указанием проблемы, ответа не последовало в течение месяца;

4. Общение со службами поддержки в России и США ничего не дали - было сказано, что общаться нужно именно через указанный сервис, что в Trend Micro есть специальная команда, которая занимается этой фильтрацией, и все.

В итоге более месяца проблему решить не получается. Это вызывает, надо сказать, неоднозначные чувства о работе Trend Micro, в силу отсутствия какой-либо вообще реакции на данную проблему. Если честно, я даже не мог предположить, что такой крупный вендор может относиться с таким уровнем безразличия к указанным проблемам, IMHO это подрывает репутацию, особенно на корпоративном уровне. Не думаю, что любая компания, которая столкнется с подобной проблемой, будет даже рассматривать Trend Micro в качестве альтернативы для покупки AV-решения.

Однако оставив эмоции в стороне, хочу поинтересоваться у экспертов - что еще можно сделать, как решить проблему? Заранее благодарен за помощь.

P.S.: Сайт не пишу, но если кто-то их экспертов захочет проверить лично заявленный behavior - могу сбросить в ЛС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov
Недавно столкнулся с проблемой - один из корпоративных сайтов компании, в которой я работаю, был заблокирован антивирусом, с указанием следующего сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Trend Micro Worry-Free Business Security

________________________________________

Page Blocked

URL address: http://***/

Я лично с этим продуктом не работал, но там есть white или exception list?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser
Я лично с этим продуктом не работал, но там есть white или exception list?

Я этим продуктом даже не пользуюсь, меня волнует, что с данной проблемой (неправильной классификацией сайта) могут столкнуться посетители сайта, которые пользуются указанным решением от Trend Micro. Соответственно, никаких шансов что-то им прописать в while или exception list нет, это не подходит в принципе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser

У кого-то есть идеи? Неужели на форуме по продуктам Trend Micro никто даже ничего посоветовать не может :huh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
p2u
У кого-то есть идеи? Неужели на форуме по продуктам Trend Micro никто даже ничего посоветовать не может :huh:

Идея одна есть, и я очень надеюсь, что вам поможет (сам не пользуюсь продуктом): попробуйте идти на следующую страницу: https://securecloud.com/

Насколько я понял от своих американских коллег, после выбора продукта + логин, там как раз можно работать с белыми и чёрными списками.

Paul

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser
Идея одна есть, и я очень надеюсь, что вам поможет (сам не пользуюсь продуктом): попробуйте идти на следующую страницу: https://securecloud.com/

Насколько я понял от своих американских коллег, после выбора продукта + логин, там как раз можно работать с белыми и чёрными списками.

Paul

p2u, спасибо за совет. Проблема в том, что мне требуется не настроить Trend Micro, а исключить корпоративный сайт, ничего общего не имеющий и не имевший с фишингом, из базы Trend Micro, у всех пользователей. Это не относится к вопросу настройки продукта для конкретной организации, вопрос в неправильной классификации сайта как такового, и отсутствии возможности как-то повлиять на ситуацию. Понятное дело, что whitelists - локальные, а тут вопрос в том, чтобы убрать неправильно выставленный сайту статус.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
URL address: http://***/

Адрес сайта в студию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser

Михаил Кондрашин,

Что скажете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Михаил Кондрашин,

Что скажете?

Я пока не выяснил. В настоящий момент моя рабочая гипотеза заключается в том, что автоматика классифицирует этот сайт, как фишинговый и менять свой вердикт не собирается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser
Я пока не выяснил. В настоящий момент моя рабочая гипотеза заключается в том, что автоматика классифицирует этот сайт, как фишинговый и менять свой вердикт не собирается.

Михаил, спасибо за информацию. Было бы очень интересно узнать, что заставляет систему так думать, и что может повлиять на этот самый вердикт. Сайт абсолютно обычный, ничего такого на нем нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Михаил, спасибо за информацию. Было бы очень интересно узнать, что заставляет систему так думать, и что может повлиять на этот самый вердикт. Сайт абсолютно обычный, ничего такого на нем нет.

Я сам посмотрел сайт и разделяю ваше мнение

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SergeyUser
Я сам посмотрел сайт и разделяю ваше мнение

Михаил, на текущий момент проблему, наконец, удалось решить через службу поддержки (они сказали, что сменили классификацию сайта manually, как я понял), так что в принципе проблема решена. Остается минимальный интерес, впрочем, узнать, как вообще такая ситуация могла возникнуть, и с чем связана такая плохая обработка запросов на ре-классификацию сайтов (они, фактически, все были потеряны, только активное общение со службой поддержки позволило решить проблему).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Dmitrius
      Сервис подбора и сравнение кредитов Случается так, что деньги нужны срочно. Поэтому если у вас нет накоплений, рациональней всего обратиться за помощью на этот сайт, где собраны надежные, проверенные банки, которым точно можно доверять. Учреждения подготовили лучшие предложения, которые только возможны. На этом сайте есть возможность подобрать кредит, а также оформить займ либо взять деньги на приобретение автомобиля. И самое главное, что все это на наиболее выгодных для вас условиях. Автокредит Казахстан проценты - это шанс купить все, что нужно, не отказывая себе в покупке. Все банковские продукты различаются требованиями, условиями выдачи, а потому рекомендуется детально изучить условия договора и особенности выдачи денежных средств. Потребительский кредит оформить (рассчитать) в Алматы получится в данный момент. На этом сайте вы сможете не только подобрать подходящий вариант, но и сравнить имеющиеся. Затем следует определиться с тем, в какой банк обратиться за материальной поддержкой. Составить заявку на выдачу средств можно в режиме реального времени. Кредит наличными заявка онлайн выдается в течение часа наиболее комфортным для вас способом. На портале опубликован список всех доступных предложений, имеется необходимая информация о каждом банке и кредитах. Выберете самую низкую процентную ставку, а также сумму и сроки, на которые планируете занять сумму. Все максимально просто, быстро и понятно. Ипотека проценты Казахстан (ипотека Казахстан) - это отличная возможность решить свои жилищные проблемы. Важно помнить о том, что лишь надежные компании с огромным опытом готовы предложить приемлемые условия. Выберете подходящий для себя банковский продукт, чтобы поправить материальное положение.
    • Dmitrius
      Интернет магазин автозапчастей  Интернет-магазин «AUTOSHOP» реализует внушительный выбор деталей на автомобили - их можно подобрать не только по наименованию, но и артикулу и другим параметрам. Имеются разные запчасти на любые автомобили самых разных марок и моделей - вы сможете их найти в один клик. Запчасти находятся на складе - это дает возможность осуществить быструю транспортировку. Сотрудничество исключительно с надежными, проверенными поставщиками, которые работают на совесть и предлагают продукцию безупречного качества и с длительными эксплуатационными сроками. Автозапчасти интернет магазин для иномарок рекомендует ознакомиться с полным ассортиментом – он даст возможность подобрать вариант с учетом обозначенных требований. Перед тем, как осуществить приобретение, необходимо детально изучить технические аспекты, ведь именно они влияют на сроки эксплуатации и внешний вид авто. Но если вам требуется помощь специалиста, то вы всегда можете воспользоваться профессиональной консультацией. Автозапчасти для иномарок Курск вы обязательно подберете для любой машины, несмотря на год производства. Изучите справочник автотоваров, каталог, а также новости, представленные на данную тематику - информация поможет принять правильное решение. Сотрудники интернет-магазина быстро реагируют на появление новых деталей в европейских магазинах для того, чтобы в ближайшее время пополнить ими свой ассортимент. Это даст возможность быстро среагировать за изменяющуюся ситуацию. Каталог автозапчастей Курск содержит огромный перечень деталей. Они созданы в соответствии с самыми высокими стандартами, нормами, требованиями. Администрация проверяет запчасти на соответствие заданным характеристикам, поэтому в продажу попадает только та продукция, которая имеет сопроводительную документацию, сертификаты. На продукцию есть гарантии, подтверждающие безупречное качество, оригинальность.
    • JamesBisee
      Купить газовый котел с закрытой камерой сгорания в Москве
      https://www.fire-flower.ru/
      https://www.google.tg/url?q=https://fire-flower.ru
    • PR55.RP55
      По всей видимости uVS не всегда может получить доступ к: Hosts Нужно чтобы в Лог писалась информация: "Нет доступа  к Hosts " Вроде сейчас uVS  соответствующих записей не создаёт?
    • Dmitrius
      Канализация из септиков под ключ На предприятии каждый сможет заказать установку септиков, созданных из ЖБ конец - они не только практичны, но и отличаются безукоризненным качеством. Ищите где заказать монтаж септика астра - получите всю необходимую информацию на сайте. Важным моментом является то, что услуги оказываются на должном, профессиональном уровне. Это достигается за счет того, что в бригаде трудятся специалисты, которые знают все особенности своей работы. При этом стоимость работ остается на доступном уровне. Огромный стаж работы позволил приобрести большое количество клиентов – они советуют предприятие знакомым. Бетонные септики пользуются популярностью не только за счет своей небольшой стоимости, но и благодаря прочности, а также невосприимчивы к негативным условиях среды, они не нуждаются в сервисном обслуживании. И самое важное, что установка проводится на грунте любого типа. Такой вид септика считается самым быстрым способом организовать очистное сооружение на дачном участке. Сотрудники предприятия специально для вас подготовят предложение, произведут расчеты, грамотно расположат септик, а заодно и закупят все необходимые материалы по доступным ценам, выполнят доставку и монтажные работы. На все, включая материалы, предоставляются гарантии. Услуги оказываются не только по столице, но и области, на любом грунте: песке, глине и др. Монтаж септиков различной сложности, а также с подключением бани или дачи, переливом, любых соединений. Есть возможность вызвать целую бригаду специалистов на малый участок либо дачу, на которой вы проживаете время от времени или постоянно. Монтажные работы в ограниченные сроки. Во время монтажных работ учитывается то, сколько человек проживает в доме, особенности – о них поведает консультант. Теперь и вы сможете заказать высококлассные работы.
×