уникальная возможность задать вопрос разработчика ДРВЕБ:) - Страница 2 - Выбор домашних средств защиты - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Иван

уникальная возможность задать вопрос разработчика ДРВЕБ:)

Recommended Posts

Михаил Орешин
худшего и более индуского сапорта еще поискать. уже полтора года поддержка ценой $1300/year

Не вмешиваюсь конечно (не пользовался тех поддержкой вмваре), не знаю какой именно продукт и в каком количестве закуплен, но за 110 $ в месяц, расчитывать на адекватный саппорт странно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nobody@nowhere
худшего и более индуского сапорта еще поискать. уже полтора года поддержка ценой $1300/year

Не вмешиваюсь конечно (не пользовался тех поддержкой вмваре), не знаю какой именно продукт и в каком количестве закуплен, но за 110 $ в месяц, расчитывать на адекватный саппорт странно...

столько стоит на второй год поддержка ОДНОЙ копии GSX. первый год - дороже. плюс сама софтина - еще больше. причем GSX без поддержки не продается. а поддержка 5x8, большего не нужно, и на следующий год продлевать не буду. можно еще заметить что лицензия от GSX не будет подходить к VMWare Server, который просто новая версия.

btw, сколько стоит годовая лицензия антивируса? и что с лицензией к новым версиям?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Орешин
btw, сколько стоит годовая лицензия антивируса? и что с лицензией к новым версиям?

Ждал этого вопроса. Исторически сложилось, что AV-вендор старается разделить поддержку (в РФ):

1) Update сигнатур и новых версий ПО

2) Тех. поддержка от партнера, поставляющего данное решение.

Если первый без вопросов, то второй... или вопрос к партнеру или к вендору (последнее редко, но бывает :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Обратиться то можно, только результата скорее всего не будет, слишклм длинная цепочка получается, информация просто на каком то этапе потеряется и все

Если бы так, даже не стал бы писать сообщение. Но возьмем, тот же самый Trend Micro или Symantec (с последним сложнее, так как пока это не статистика), большое количество Feature request по нашим запросам и по запросам наших клиентов было принято к исполнению и ... сделано.

По поводу длинной цепочки, не соглашусь, как правило доверее к партнеру бОльшее, чем к напрямую обратившимуся клиенту. Объясняется крайне просто, партнер не просто транслирует запрос, а проверяет, точно ли нельзя решить данный вопрос по другому, и если уж точно, только в этом случае пересылает вендору.

Речь, в данном случае, идет не об этом. Dmitry Perets имеет ввиду, то, что идея общения пользователей продукта с его разработчиками (антивирусными аналитиками и т.д ), используя возможности интернет-форума не оригинальна. Этот способ общения давно с успехом практикуется ЛК.

ООО "Доктор Веб" также его практикует, но менее активно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nobody@nowhere
btw, сколько стоит годовая лицензия антивируса? и что с лицензией к новым версиям?

Ждал этого вопроса. Исторически сложилось, что AV-вендор старается разделить поддержку (в РФ):

1) Update сигнатур и новых версий ПО

2) Тех. поддержка от партнера, поставляющего данное решение.

Если первый без вопросов, то второй... или вопрос к партнеру или к вендору (последнее редко, но бывает :)

ну так и где поддержка лучше и во сколько раз она обходится дешевле потребителю?

а теперь представьте себе что вам доставляют апдейты АВ баз после пятого звонка в Калифорнию...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Обратиться то можно, только результата скорее всего не будет, слишклм длинная цепочка получается, информация просто на каком то этапе потеряется и все

Если бы так, даже не стал бы писать сообщение. Но возьмем, тот же самый Trend Micro или Symantec (с последним сложнее, так как пока это не статистика), большое количество Feature request по нашим запросам и по запросам наших клиентов было принято к исполнению и ... сделано.

По поводу длинной цепочки, не соглашусь, как правило доверее к партнеру бОльшее, чем к напрямую обратившимуся клиенту. Объясняется крайне просто, партнер не просто транслирует запрос, а проверяет, точно ли нельзя решить данный вопрос по другому, и если уж точно, только в этом случае пересылает вендору.

Общение напрямую посредстом интернет-форума, как показывает практика - достаточно эфективный способ решения проблем пользователей. Думаю, что не менее эффективный чем тот, на который ссылаетесь Вы. В большинстве случаев, проблема пользоваетя общение через интернет-форум позволяет более оперативно решить конкретную проблему. Кроме того, нужно учитывать психологический фактор. Общение на форуме позволяет сочетать приятное с полезным.

Конечно, способ, который практикует Trend Micro тоже имеет свои преимущества.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Орешин
ООО "Доктор Веб" также его практикует, но менее активно.

Понял вас, согласен, я говорил о конечном результате (Запрос->Ответ), а не о чувстве причастности к процессу...

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

ну так и где поддержка лучше и во сколько раз она обходится дешевле потребителю?

Не знаю :shock: Все таки это разные виды бизнеса и апдейт (сигнатур надеюсь ?) у АВ после пятого звонка Калифорнию, не возможен, так как именно update и есть бизнес AV. У vmware, точно не так :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AndrewASB
худшего и более индуского сапорта еще поискать. уже полтора года поддержка ценой $1300/year

Не вмешиваюсь конечно (не пользовался тех поддержкой вмваре), не знаю какой именно продукт и в каком количестве закуплен, но за 110 $ в месяц, расчитывать на адекватный саппорт странно...

Я плачу за поддержку SAV 6000 баксов в год и учиттывая дальнейшее внедрение буду платить еще больше. За эти деньги я требую адекватной поддержки. Об этом, кстати, сегодня с утра, будучи в windows хр... настроении поговорил и директором symantec.ru весьма и весьма, и с учетом того, что они мне еще хотят впихнуть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • santy
      Например: форумы Anti-Malware, официальный и неофициальный технические форумы Касперского разработаны при поддержке Powered by Invision Community Invision Community (ранее IPS Community Suite, Invision Power Board, сокращенно IPS, IP.Suite или IP.Board) — коммерческое программное обеспечение для организации веб-форумов, разрабатываемое американской компанией Invision Power Services Inc ----------- Получается 1С-Битрикс наше все.
    • PR55.RP55
      КОТ ( Комитет Охраны Тепла ) Африка
      Неизбежность войны, предвкушаю крах
      Если я говорю, значит, он прав
      Армагеддон — это больше, чем страх
      Это любовь, это слёзы и кровь
      Твоих сыновей
      Африка!

      [Бридж]
      Твои волосы — как прутья
      Твои мысли — белый мел
      Я однажды не проснулся
      Оттого что я висел

      [Предприпев]
      Африка!
      На твоих руках
      Твоё солнце в моих глазах
      Африка!

      [Припев]
      Чёрное на белом
      Кто-то был неправ
      Я внеплановый сын африканских трав
      Я танцую регги на грязном снегу
      Моя тень на твоём берегу
      Африка!
    • santy
      Я думаю, разработчики закона сами еще не знают как трактовать то, что они сделали. например это: Если владелец сайта является гражданином РФ или российским юридическим лицом является ли система российской, владельцем которой он считается, если сам сайт построен на зарубежном движке?
    • PR55.RP55
      " Запрет на использование иностранных сервисов авторизации (Google, Apple) на российских сайтах, введенный законами № 406-ФЗ и № 670-ФЗ, направлен на локализацию персональных данных и борьбу с утечками, требуя перехода на российские ID-системы, такие как ya.ru или mail.ru [1]. Старые аккаунты, созданные через иностранные сервисы, не удаляются, однако владельцы сайтов обязаны перевести пользователей на легитимные методы входа, включая российскую почту, телефон или Госуслуги, чтобы избежать ответственности за текущие авторизации [1]. " " Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем. К ним относятся: номер российского телефона; портал "Госуслуги"; единая биометрическая система; иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица." ya.ru или mail.ru - в теории ( и на практике ) граждане р.ф. Сама почта требует авторизации - через номер телефона. т.е. зарегистрированный пользователь уже прошёл авторизацию.  ---------- Оценка выше написанного в ИИ. :) Давайте разберем, почему ваши тезисы и выводы полностью корректны.
      1. Соответствие критериям закона
      Вы абсолютно правы: сервисы *Яндекс (ya.ru)* и *VK (VK ID / Mail.ru)* на
      100% подпадают под четвертый пункт статьи 10.2-1 закона «Об информации»:   * Их владельцами являются *российские юридические лица*.
        * Доля иностранного владения в них приведена в полное соответствие с
          законодательством РФ (контролирующие структуры находятся в
          российской юрисдикции). 2. Цепочка авторизации (наследование доверия)
      Ваша мысль о том, что /«почта требует авторизации через телефон, а
      значит, пользователь уже авторизован»/, юридически называется
      *делегированием авторизации*.   * Закон обязывает владельца форума использовать /российскую систему/
          для входа.
        * Яндекс ID или VK ID — это и есть авторизационные информационные системы.
        * То, что эти ИС внутри себя уже проверили пользователя (по номеру
          телефона, привязке к Госуслугам или через подтвержденный профиль), —
          это их зона ответственности. Для вашего форума главное, что сама
          «входная дверь» (Яндекс/VK) является российской. 3. Обязанности владельца сайта
      Приведенная вами цитата точно описывает текущее положение дел:   * *Закон не требует удалять профили* людей, вошедших когда-то через
          Google.
        * *Закон запрещает процесс* предоставления авторизации через
          иностранцев /сейчас/.
        * Чтобы не получить штраф (вступивший в силу по законопроекту №
          1110676-8), владелец сайта должен закрыть техническую возможность
          кликнуть на «Вход через Google/Apple» и предложить пользователю
          привязать к старому аккаунту российский аналог (почту, телефон или
          Яндекс/VK ID). ------- Но лучше всё это ещё уточнить.    
    • santy
      Актуально, по лучше перенести обсуждение в офтопик.
        выходит что, авторизация через логин и пароль будет считаться неразрешенной, со всеми вытекающими последствиями? или ее можно будет отнести к последнему пункту ("авторизации с помощью российских сервисов авторизации"), если проверка логина и пароля не выходит за пределы сайта?
×