Проблемка с Trend Micro Officescan - Страница 2 - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
MOHAPX

Проблемка с Trend Micro Officescan

Автор MOHAPX, в Trend Micro - покупка, использование и решение проблем

Recommended Posts

Михаил Кондрашин    55

Михаил Кондрашин
Опубликовано

Евгений

Техническую поддержку должен оказывать партнер Trend Micro, который продал продукт. Если у этого партнера техническая поддержка работает плохо, то на будущий год можно купить продление лицензии у другого партнера, уточнив предварительно, как у них обстоят дела с тех. поддержкой.

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Евгений    0

Евгений
Опубликовано
Евгений

Техническую поддержку должен оказывать партнер Trend Micro, который продал продукт. Если у этого партнера техническая поддержка работает плохо, то на будущий год можно купить продление лицензии у другого партнера, уточнив предварительно, как у них обстоят дела с тех. поддержкой.

Если чесно то, спросить кроме как у Вас неукого - с поддержкой в Алматы слабо, есть пару человек которые проходили обучение, но к этим людям не дописаться не дозвониться - остальные разбираются чуть лучше покупателя :) говорят чтобы инструкцию почитал....

Еще раз спасибо за ответы !!!

Извиняюсь за флейм перед модератором!!!

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кирилл Керценбаум    671

Кирилл Керценбаум
Опубликовано
Если чесно то, спросить кроме как у Вас неукого - с поддержкой в Алматы слабо, есть пару человек которые проходили обучение, но к этим людям не дописаться не дозвониться - остальные разбираются чуть лучше покупателя говорят чтобы инструкцию почитал....

Можете писать к нам, мы в поддержке никому не отказываем, и своим клиентам и чужим :D

support@polikom.ru

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Перейти к списку тем Trend Micro - покупка, использование и решение проблем

  • Сообщения

    • demkd
      uVS - Тестирование

      От demkd · Опубликовано

      Проблема оказалась в редакции windows, для home нужно дополнительно прописывать флаг в реестр, в RC4 теперь это делается автоматически.
        Добавил функцию для образов.

      ---------------------------------------------------------
       5.0.RC4
      ---------------------------------------------------------
      o Добавлена поддержка включения отслеживания командной строки процессов для "Home" редакций Windows.
        Теперь при включении отслеживания в лог печатается статус этой опции.

      o Функция "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом" теперь доступа и при работе с образом,
        если образ сделан при активном отслеживании процессов.

      o Исправлена критическая ошибка при создании файла описания для скопированного в Zoo большого текстового файла (vbs/cmd и т.д.).

       
    • santy
      uVS - Тестирование

      От santy · Опубликовано

      Привет. По 5.0 RC3 Это работает. (саму команду еще не проверил как работает). И в цепочку процесс укладывается, хотя цепочка достаточно запутана, но к сожалению, отслеживание командной строки не включилось по какой-то причине. Возможно потому что не был отключен антивирус MBAM.
       o В окне истории процессов и задач в контекстное меню процесса добавлен новый пункт: 
         "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом"
         Это может быть полезно при поиске процесса модифицировавшего неявно запущенный им процесс. Функция есть в истории процессов и задач, но работает видимо только из активной системы.                           DESKTOP-867G3VL_2025-07-15_20-59-13_v5.0.RC3.v x64.7z
    • demkd
      uVS - Тестирование

      От demkd · Опубликовано

      Да, с этим файлом проблема, починю.
    • PR55.RP55
      Новые функции в Universal Virus Sniffer (uVS)

      От PR55.RP55 · Опубликовано

      В настройках добавить: Отправлять лог применения\выполнения скрипта на сервер\адресату. Уникальный идентификатор прописывается в скрипт при его генерации. т.е. Оператор не запрашивает результат выполнения скрипта у пользователя.    
    • Ego Dekker
      Актуальные версии антивируса 18-го поколения

      От Ego Dekker · Опубликовано

      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.14.
×