Он-лайн интервью с Валерием Ледовским

[Burbulator 146]

Доброго времени суток.

Валерий,

скажу честно, что продукцией Dr.Web не пользовался уже давно.

1. Возможно я невнимательно читал описания продуктов компании на веб-сайте, но у меня сложилось впечатление, что компания не предлагает, как минимум, для домашнего пользователя комплексных продуктов антивирус-файрвол в "одном флаконе". Почему?

2. В силу территориальной удаленности от России я не могу следить за компьютерной периодикой в стране, но из того что попадает в руки и из того, что остается в памяти после хождения по интернету, могу отметить, что рекламы продукции DrWeb намного меньше, чем у конкурентов.

По субъективным ощущениям, кажется, что лаборатория Касперского намного активнее вас на этом фронте. Почему? Это финансовые, идеологические или другие причины?

[Lias 5]

Добрый день!

Валерий, позвольте вас задать такой вопрос - раньше Drweb ограничивался лишь сканером и монитором. Потом начали появлятся дополнительные плагины вроде проверки почты, поиска spyware и др. Т.е. вы идете к продукту ala all-in-one (Internet Secuirty в интерпретации других вендоров).

Вот только не хватает файрвола. Будет ли у вас собственный файрвол или вы купите уже готовый? Как вы вообще относитесь к продуктам, в которых есть все средства защиты ?

[Valery Ledovskoy 1082]

1. Возможно я невнимательно читал описания продуктов компании на веб-сайте, но у меня сложилось впечатление, что компания не предлагает, как минимум, для домашнего пользователя комплексных продуктов антивирус-файрвол в "одном флаконе". Почему?

Извиняюсь за многословный ответ, но данная проблема весьма сложная и комплексная. Здесь играют свою роль несколько факторов.

Dr.Web долгое время позиционировался как классический антивирус, т.е. программа, которая, собственно, ловит вирусы. Процент образованных в области информационной безопасности пользователей был выше, нежели сейчас, и те пользователи, кому нужна была качественная защита информации, без особого труда находили оптимальную для них связку антивирус-файерволл. Сейчас же появляется всё больше пользователей, которые используют компьютер для развлечений - компьютерных игр, просмотра медиафайлов, общения с друзьями, т.е. на уровне кофеварки или DVD-плейера. А т.к. даже при подобном использовании компьютера требуется доступ в Интернет или домовую сеть, то на первый план снова выходит защита информации. Пользователи такого уровня знаний стремятся к "однофлаконным" решениям, и они, в общем-то, в чём-то правы. Именно на таких пользователей в первую очередь ориентируются подобные "комбайны".

Компания "Доктор Веб" тоже стремится обеспечить защитой таких пользователей. Большим шагом в этом направлении стал выпуск решения Dr.Web AV-Desk, где заботу о защите информации пользователя берёт на себя во многом провайдер. Тем не менее создание собственного файерволла с нуля - это достаточно сложная ресурсоёмкая задача. При этом было бы нежелательно поступить так же, как с интеграцией в продукты антиспама от французской компании Vade Retro, пусть мы и серьёзно влияем на разработку этого антиспам-модуля. Ведь антиспам, вообще говоря, не является продуктом, который защищает информацию пользователя, а файерволл по своим функциям помогает антивирусной составляющей, и лицензировать его у другой компании хотя и можно, но нежелательно.

Таким образом, остро ощущается потребность разрабатывать всё же собственный файерволл, но до недавнего времени на это просто не хватало ресурсов. Компания "Доктор Веб" была образована совсем недавно, в декабре 2003 года, но за это короткое время было весьма много сделано, компания выросла, появляется всё больше новых продуктов, и в версии Dr.Web для Windows 5.х мы всё же увидим и файерволл. Появится ли он сразу в 5.0 или в более поздних билдах, будет ли он полнофункциональный или же в этом файерволле будут доступны только базовые функции - время покажет. Не за горами первая полнофункциональная альфа-версия этого продукта, так что осталось ждать совсем недолго.

При всём при этом появляется новая проблема. Разработчики комбайнов, как мне кажется, не должны усложнять жизнь тем пользователям, которые до сих пор хотят использовать различные компоненты защиты от различных производителей, т.к. в большинстве случаев таким образом можно достичь наилучшего качества защиты компьютера, хотя и гораздо большими усилиями. В последнее время эти пользователи чувствуют себя всё менее комфортно. Для примера можно привести связку Dr.Web для Windows - Agnitum Outpost. Несколько лет назад актуальные на то время версии этих продуктов уживались без каких-либо проблем. Сейчас же этой связке посвящаются всё новые и новые темы на форумах и нашей компании, и Agnitum. С появлением комбайновых решений от компании "Доктор Веб" ситуация в этом плане может оказаться ещё более сложной. Думаю, наши разработчики учтут эту проблему при разработке новых версий продуктов.

[Valery Ledovskoy 1082]

2. В силу территориальной удаленности от России я не могу следить за компьютерной периодикой в стране, но из того что попадает в руки и из того, что остается в памяти после хождения по интернету, могу отметить, что рекламы продукции DrWeb намного меньше, чем у конкурентов.

По субъективным ощущениям, кажется, что лаборатория Касперского намного активнее вас на этом фронте. Почему? Это финансовые, идеологические или другие причины?

По моему мнению, финансовая составляющая мало влияет на степень присутствия рекламных материалов нашей компании в СМИ. Всё же на первом плане здесь идёт трезвый расчёт. Мы присутствуем в печати ровно столько, сколько считаем необходимым. При этом мы стараемся рекламировать свои продукты не на прямую, занимая как можно больше полос рекламной площади, а больше в виде аналитических статей, проведения конференций для целевой аудитории, улучшая характеристики своих продуктов, чтобы на них обращали внимание авторы тестирований. Реклама в таком её виде эффективнее воздействует на интересующие нас группы пользователей, при этом параметр эффективность/затраты получается выше, чем при "лобовой" рекламе.

Что касается рекламного стиля ЛК, то по моему личному мнению, они часто перегибают палку, иногда кажется, что их реклама вездесуща. Это тоже неплохой способ удерживать интерес пользователей к продуктам, но, тем не менее, в данном случае чаще возникает пересыщение пользователей упоминаниями о продукте и марке. Результатом этого пересыщения может являться всё больший процент вопросов пользователей типа "Какой антивирус поставить, кроме Касперского?". Т.е. предложение продукции может стать излишне навязчивым со всеми вытекающими последствиями. Вопрос типа "Какой антивирус поставить, кроме Dr.Web?" мне практически не встречался. Итого, во всём нужна мера, и в рекламе тоже. Дай Бог здоровья ЛК, если я в данной оценке их рекламного стиля ошибся.

[Burbulator 146]

Что касается рекламного стиля ЛК, то по моему личному мнению, они часто перегибают палку, иногда кажется, что их реклама вездесуща. Это тоже неплохой способ удерживать интерес пользователей к продуктам, но, тем не менее, в данном случае чаще возникает пересыщение пользователей упоминаниями о продукте и марке. Результатом этого пересыщения может являться всё больший процент вопросов пользователей типа "Какой антивирус поставить, кроме Касперского?"

готов под этим подписаться на основании собственного опыта

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий, позвольте вас задать такой вопрос - раньше Drweb ограничивался лишь сканером и монитором. Потом начали появлятся дополнительные плагины вроде проверки почты, поиска spyware и др. Т.е. вы идете к продукту ala all-in-one (Internet Secuirty в интерпретации других вендоров).

Вот только не хватает файрвола. Будет ли у вас собственный файрвол или вы купите уже готовый? Как вы вообще относитесь к продуктам, в которых есть все средства защиты ?

На вопрос о файерволле в составе наших продуктов, а также планах компании "Доктор Веб" по выпуску продуктов a la all-in-one я уже высказался чуть выше. Думаю, повторяться не имеет смысла.

Но хотелось бы уточнить, что не совсем правильно называть компоненты, отвечающие за проверку почтового трафика и детект spyware, плагинами.

Почтовый сторож SpIDer Mail - это полноценный компонент, который работает достаточно независимо от других компонентов. Большим его плюсом является независимость от используемого почтового клиента. В паре со SpIDer Mail в текущей версии 4.44 продукта Dr.Web для Windows также может работать антиспам-модуль, который, соответственно, тоже подойдёт для работы с любым почтовым клиентом.

Что касается детекта spyware, то он организован в виде одного из дополнений к вирусной базе.

[Lemmit 31]

Спасибо за интересные ответы!

Валерий, вы обладаете даром оригинально отстаивать интересы представляемой компании в тех случаях, когда приходится "делать хорошую мину при плохой игре". И если от бесплодных словесных баталий вы отказались, то существующие навыки все же остались.

Кроме того, вы отлично умеете давать длинные ответы, которые выглядят очень убедительно и так увлекают, что собственно тема вопроса легко теряется. Не зря же Иван вас сравнил с Горбачевым

В связи с этим, не собираетесь ли более полноценно реализовать свои способности? Например, принять участие в политической борьбе, организовать партию... А может быть, представить свою кандидатуру на пост Президента РФ в 2012 году?

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий, вы обладаете даром оригинально отстаивать интересы представляемой компании в тех случаях, когда приходится "делать хорошую мину при плохой игре". И если от бесплодных словесных баталий вы отказались, то существующие навыки все же остались.

Да, я довольно много времени проводил и провожу в общении с пользователями нашей продукции, в том числе и на форумах. Некоторые навыки излагать мысли у меня в связи с этим появились. Часто решения нашей компании основываются на принципах трезвого рассчёта последствий того или иного серьёзного шага, и могут быть истолкованы на основе поверхностного анализа как непоследовательные или несвоевременные. Но я считаю, что "игра" у нашей компании всегда была достойна восхищения. И могу лишь в меру своих сил описать своё видение причин тех или иных решений, основываясь на своём опыте и учитывая некоторую информацию, не доступную широкой общественности.

Кроме того, вы отлично умеете давать длинные ответы, которые выглядят очень убедительно и так увлекают, что собственно тема вопроса легко теряется. Не зря же Иван вас сравнил с Горбачевым smile.gif

По поводу той колкости Ивана по поводу длинного и неконкретного ответа на его вопрос о том, какие антивирусы я могу рекомендовать кроме Dr.Web, могу сказать следующее. Таких вопросов практически не было. Если спрашивают, какой антивирус установить, то рекомендую попробовать Dr.Web. Если не Dr.Web, то я действительно никогда не буду рекомендовать что-то конкретное. Такой выбор должен делать пользователь сам. Об этом я Ивану и пытался отвечать. Т.е. если речь идёт о моих взглядах, то я по пунктам перечислю свои предпочтения, что и сделал после просьбы конкретизировать ответ. А если речь идёт о рекомендациях, то я ответил ровно то, что говорю и пользователям, которые попадают в сложную ситуацию выбора антивируса. Я должен не указывать, что пользователю лучше, а должен предложить ему способ выбрать лучшее самому, уважать его собственное мнение.

В связи с этим, не собираетесь ли более полноценно реализовать свои способности? Например, принять участие в политической борьбе, организовать партию... А может быть, представить свою кандидатуру на пост Президента РФ в 2012 году?

Нет, политика - это не моё. Политика - это стиль жизни. Политика - это жить в ней с утра до вечера и ночью, не уделять время семье, заниматься не тем, чем нравится заниматься, а заниматься тем, чем должно, чтобы не потерять разного рода политические очки. Политика - это лицемерие и ложь, не своё лицо, а лицо партии, не своё мнение, а мнение электората или олигархов и т.д.

Многопартийной системы у нас де-факто сейчас нет, больше тоталитарное государство с единой партией, единым курсом Президента, Правительства и Государственной Думы. У этого есть и плюсы, и минусы. Считаю, что России полезно некоторое время побыть в таком состоянии. Но в этой ситуации создавать свою партию - не выгодно.

В качестве кандидата на президентское место в 2012 году даже теоретически выдвинуться не представляется возможным - весной 2012 года мне будет только 32 года

[A. 876]

Мое личное мнение.

К сожалению, у меня по ходу интервью сложилось мнение, что общение происходит не с Валерием как таковым, а с пресс-службой DrWeb - настолько все политкорректно, сухо, общерасплывчато и идеологически верно. Просто ощущение, что читаешь очередной пресс-релиз и все.

Я не вижу тут личности как таковой.

Мне кажется, что 90% ответов по содержанию были бы абсолютно идентичны, если бы их давал любой другой сотрудник DrWeb - начиная от ИД и заканчивая не знаю там ... Касимовым или Петровым.

[dr_dizel 385]

...По поводу той колкости Ивана по поводу длинного и неконкретного ответа на его вопрос о том, какие антивирусы я могу рекомендовать кроме Dr.Web...

Мне кажется, что цель того сообщения было во вскрытии уровня ваших знаний других антивирусных продуктов, способности оценки их функциональности и эффективности, способности беспристрастно и квалифицированно порекомендовать альтернативный антивирус, а вы восприняли это как попытку вашими устами опорочить Вэба.

[Lemmit 31]

Мое личное мнение.

Я не вижу тут личности как таковой.

Мне кажется, что 90% ответов по содержанию были бы абсолютно идентичны, если бы их давал любой другой сотрудник DrWeb - начиная от ИД и заканчивая не знаю там ... Касимовым или Петровым.

Не могу согласиться. В частности, пресс-служба DrWeb вряд ли в официальном сообщении приводила бы стихи. Мне как раз личность видна: неоднозначная, интересная, дающая оригинальные ответы на мои довольно провокационные вопросы.

А вот что "политкорректно, сухо, общерасплывчато" - согласен. И это вполне можно понять, ведь Валерий действительно прежде всего представляет интересы работодателя - DrWeb.

[A. 876]

дающая оригинальные ответы на мои довольно провокационные вопросы.

А вот что "политкорректно, сухо, общерасплывчато" - согласен.

лично у меня первое утверждение ну никак не сочетается с вторым

а стихи ... ну я же написал про 90%

[Lemmit 31]

лично у меня первое утверждение ну никак не сочетается с вторым

а стихи ... ну я же написал про 90%

Со своей точки зрения "гуманитария" поясню, что человек - довольно сложная система. И он, в отличие от программного кода может чудесным образом варьировать свое поведение (адаптироваться), например, от сухого тона "ТАСС уполномочен заявить" перейти к панибратскому и обратно, что и делает Валерий.

Так что нет противоречий.

[Иван 290]

лично у меня первое утверждение ну никак не сочетается с вторым

а стихи ... ну я же написал про 90%

надеюсь, когда и если случится интервью с A. оно будет более искрометным

[Lemmit 31]

надеюсь, когда и если случится интервью с A. оно будет более искрометным

[A. 876]

Со своей точки зрения "гуманитария" поясню, что человек - довольно сложная система. И он, в отличие от программного кода может чудесным образом варьировать свое поведение (адаптироваться), например, от сухого тона "ТАСС уполномочен заявить" перейти к панибратскому и обратно, что и делает Валерий.

Так что нет противоречий.

Да не надо меня за советскую власть агитировать Сказал же ясно - мое личное ощущение от интервью - такое вот. На мой субъективный взгляд - интервью не получилось таким каким могло бы быть. Отчасти в этом виноваты и мы, задающие вопросы.

Ну скажите - чем _МНЕ_ может быть интересно интервью, из которого я не узнал _НИЧЕГО_ДЛЯ_СЕБЯ_ нового ?

Плюс "сухость стиля" - но это, опять же, ни в коем случае не претензия к Валерию. Я прекрасно понимаю почему так.

[Иван 290]

Да не надо меня за советскую власть агитировать Сказал же ясно - мое личное ощущение от интервью - такое вот. На мой субъективный взгляд - интервью не получилось таким каким могло бы быть. Отчасти в этом виноваты и мы, задающие вопросы.

Ну скажите - чем мне может быть интересно интервью, из которого я не узнал _НИЧЕГО_ДЛЯ_СЕБЯ_ нового ?

Плюс "сухость стиля" - но это, опять же, ни в коем случае не претензия к Валерию. Я прекрасно понимаю почему так.

а вы ведь и не задавали вопросов кстати Может стоит задать - и тогда узнаете что-то новое?

[Valery Ledovskoy 1082]

К сожалению, у меня по ходу интервью сложилось мнение, что общение происходит не с Валерием как таковым, а с пресс-службой DrWeb - настолько все политкорректно, сухо, общерасплывчато и идеологически верно. Просто ощущение, что читаешь очередной пресс-релиз и все.

Я не вижу тут личности как таковой.

Мне кажется, что 90% ответов по содержанию были бы абсолютно идентичны, если бы их давал любой другой сотрудник DrWeb - начиная от ИД и заканчивая не знаю там ... Касимовым или Петровым.

Позволю себе ответить на это сообщение. Хотя здесь и не прозвучало вопросов, считаю, нужно обратить внимание на некоторые вещи.

1. Я уже писал ранее, что не я выбирал работу в компании "Доктор Веб", скорее работа выбрала меня. У этой компании есть своя линия, выработаны свои взгляды на многие основополагающие вопросы. И было бы странным, если бы я отвечал на вопросы вразрез с общей линией компании. Скорее, если бы мои взгляды сильно отличались, я бы не согласился на эту работу.

2. При ответе на некоторые вопросы я много времени потратил на анализ ситуации и не считаю, что на эти вопросы точно так же ответил бы любой сотрудник нашей компании. В качестве примеров могу привести вопросы про недостатки в работе компании, которые мешают занять компании "Доктор Веб" лидирующее положение, а также вопросы о взглядах на "комбайновые" решения и почему до сих пор у нас такого решения не было. Не поверю, чтобы наша пресс-служба ответила на эти вопросы точно так же, как я. Также вряд ли все бы наши сотрудники похожим образом отвечали на вопросы об Anti-Malware.

3. Интервью бывают разного толка. Во многом качество интервью зависит и от интервьюера. Это довольно сложная, интересная и часто хорошо оплачиваемая работа. Если мы говорим о топовых периодических печатных компьютерных журналах, то там обычно заранее оговаривается круг вопросов, и интервьюер ведёт (примерно, как партнёр ведёт партнёршу в вальсе) диалог с приглашённым экспертом. В данном же формате интервью получается разноплановым, вопросы задаются на разном уровне и всеми желающими. Я выступаю то в роли сотрудника компании "Доктор Веб", то в роли активного участника Anti-Malware, то как самостоятельная личность, при этом стараюсь выдержать общий стиль ответов, всё это сказывается на том, что получается в итоге.

надеюсь, когда и если случится интервью с A. оно будет более искрометным

Надеюсь, что всё же А. перейдёт в ранг экспертов АМ, и подобное интервью всё же состоится в этих "стенах", чтобы было с чем сравнивать. Это сравнение было бы для меня интересным.

Ну скажите - чем _МНЕ_ может быть интересно интервью, из которого я не узнал _НИЧЕГО_ДЛЯ_СЕБЯ_ нового ?

Дело в том, что нужно очень сильно постараться, чтобы предоставить информацию, которая окажется для Вас новой и привлекательной. Вы являетесь де-факто экспертом в области информационной безопасности, экспертом в области вирусной аналитики, и было бы очень странно, если бы я открыл здесь для Вас какие-то новые горизонты. Я не ставил в этом интервью задачу предоставить новую информацию для экспертов в направлении деятельности АМ. В данном случае я могу лишь предложить собственные взгляды на некоторые вопросы, многие из которых могут совпадать с линией компании, в которой я работаю. Но это тоже, в общем-то, закономерно.

[A. 876]

спасибо

[Сергей Ильин 1538]

Валерий, у меня созрел следующий вопрос. В своих ответах вы много говорили об особенных взглядах компании "Доктор Веб" на многие вопросы, своей позиции (недавний пример - отношения компании к "проактиву"), корпоративной культуре если позволите. Как бы вы описали эту культуру, какая она? Ощущаете ли вы принадлежность к чему-то значимому и особенному, находясь в коллективе "Доктор Веб"?

И еще на один вопрос на эту тему. Игорь Данилов, в своем интервью как-то сказал, что деньги как ценность не стоят для него на первом месте:

Что вам дадут эти деньги? Многие считают, что свободу. Но, простите, свободу от чего? Вы сможете ле тать куда угодно, есть-пить что угодно, жить где угодно? Если это ваши жиз ненные ценности — пожалуйста. Но иной раз куда более свободен человек, который своими руками посадил и вырастил картошку. Александр Македонский завещал похоронить его с распростертыми руками. Человек, завоевавший полмира, тем самым показывал: «Посмотрите! А ведь я с собой ничего не взял!» Деньги, деньги, деньги — этот лозунг настолько крепко засел в голове, что многие уже смирились с тем, что для его реализации все цели хороши. А как же хоть какая-то мораль, нравственные ценности? Нам интересно разрабатывать технологию, делать что-то новое. Созидать, если хотите. И это — наша ценность.

Разделяете ли вы лично точку зрения Игоря? Какие моральные принципы и ценности существуют для вас?

[Dr Limpopo 5]

Спасибо. Почитал. Не проникся. Закрываю страницу с чувством даром потерянного времени.

[Andrey75 0]

Валерий, какой у вас прогноз развития(на 3-5 лет) отечественного рынка програмного обеспечения, в частности антивирусного?

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий, у меня созрел следующий вопрос. В своих ответах вы много говорили об особенных взглядах компании "Доктор Веб" на многие вопросы, своей позиции (недавний пример - отношения компании к "проактиву"), корпоративной культуре если позволите. Как бы вы описали эту культуру, какая она? Ощущаете ли вы принадлежность к чему-то значимому и особенному, находясь в коллективе "Доктор Веб"?

Сергей, спасибо, вопрос весьма интересный, сложный, на уровне чувств. Ответить на него всеобъемлюще вряд ли получится, могу лишь описать несколько моментов, но вряд ли слова могут в полной мере передать ощущения. Здесь нужно попробовать поучаствовать самому.

Что касается культуры, то здесь можно отметить следующее.

1. Обязательность сотрудников. Если кто-то из сотрудников что-то пообещал другому - это гарантия, что это будет выполнено. Т.е. атмосфера всеобщего доверия внутри коллектива.

2. Сплочённость коллектива. Есть некая общая идея, которой все заражены - от программистов до маркетологов - и все настроены на эту идею. Редко встречаются сотрудники, которые являются "пятым колесом" в телеге, а если такое и случается, то такие сотрудники долго не задерживаются.

3. При этом каждый из сотрудников является личностью. Мнение каждого сотрудника важно в производственном процессе, никто не остаётся нуслышанным. Иногда, правда, приходится громко кричать или несколько раз говорить одно и то же, но это чаще бывает не от желания "замять" какой-то вопрос, а больше сигналом к тому, что нужно более аргументированно высказать свою точку зрения и более чётко её сформулировать.

4. Готовность сотрудников отдавать себя полностью работе, выкладываться. Практически каждый сотрудник загружен на полную катушку. Простоев практически никогда ни у кого не бывает. Но это не выглядит так, что начальство заставляет выполнять работу стахановскими темпами, а сотрудники упираются рогом, но делают через нехочу. Это больше самоличное желание сотрудников больше сделать, помочь нашим продуктам выглядеть лучше на рынке, помочь пользователям с возникающими у них проблемами и т.д.

Что касается чего-то особенного.

Я долгое время пользовался антивирусом Dr.Web и у меня в планах не было когда-либо работать в этой компании до предложения в 2005 году. Когда я познакомился с сотрудниками компании, увидел процесс производства антивирусных продуктов изнутри, мир для меня несколько перевернулся. С тех пор меня не покидает чувство, что я каждый день прикасаюсь к сущности, которую хочется назвать чудом. Например, если я написал какой-то текст для сайта или очередную страницу какой-либо документации, или описал обнаруженный баг до релиза продукта, то осознание того, что в конечном продукте есть частичка и моего участия - это просто непередаваемо.

Да, знаю, ответ получился сухой. Признаюсь, я его буквально выдавил из себя. Но как уж получилось.

[Иван 290]

когда это интервью будет опубликовано на сайте предлагаю озаглавить его просто: ДОКТОР ВЕБ КАК ЧУДО

[Valery Ledovskoy 1082]

Разделяете ли вы лично точку зрения Игоря? Какие моральные принципы и ценности существуют для вас?

Да, я разделяю отчасти эту точку зрения. Не скорю, Игорь для меня всегда был авторитетом в плане формирования жизненной и творческой позиции.

Не скажу, что полностью не испытываю интереса к накоплению денежного капитала. Считаю, что денег должно быть достаточно, чтобы не думать, каким образом платить за ежедневные потребности, чтобы хватало на жизнь семье, чтобы хватало денег на то, чтобы поставить на ноги будущих детей и родителей в случае, если они в этом будут нуждаться. Я понимаю тех людей, которые могут сформулировать, зачем им нужны деньги. И не понимаю людей, которые считают, что ещё чуть больше денег никогда не повредит. Недостаток денег заставляет человека излишне много времени уделять решению этой проблемы. Излишек денег делает человека более ленивым. И то, и то плохо.

Основные моральные принципы такие. Стараюсь понять любого человека. Если кто-то просит помощи - отказать не могу, если это только не явная наглость. Помочь купить компьютер, чтобы продавцы не развели - пожалуйста. Настроить компьютер - без проблем. При этом беру, чего скрывать, за это символическую плату. Но больше для того, чтобы человек сам успокоился, что не остался мне ничего должен.

Пытаюсь найти общий язык с любым человеком, даже если он настроен против меня. Приходилось даже общаться с троллями с форумов. Некоторые из них в итоге поменяли своё отношение в ходе личного общения как лично ко мне, так и к компании в целом.

Везде ищу конструктив, даже если его на первый взгляд нет.

Стараюсь ко всему относиться оптимистично, не принимать близко к сердцу негатив.

Накричать на человека - просто. А вот попробуй заставить его улыбнуться - это куда сложнее, интереснее и полезнее.

Спасибо. Почитал. Не проникся. Закрываю страницу с чувством даром потерянного времени.

Спасибо за Ваше мнение. Видимо, Вы не являетесь целевой аудиторией этого интервью.

когда это интервью будет опубликовано на сайте предлагаю озаглавить его просто: ДОКТОР ВЕБ КАК ЧУДО

Долго не мог понять, что мне напоминает предлагаемое название. Вспомнил. У одного из моих любимых режиссёров Эмира Кустурицы есть фильм "Жизнь как чудо". Довольно интересный и неоднозначный фильм, как и личность режиссёра