Техническая поддержка Доктора Веба - Страница 2 - Свободное общение - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
alexgr

Техническая поддержка Доктора Веба

Recommended Posts

alexgr
B.Sharov

Вы обвиняете меня во лжи? Не было такого, что банк "Аваль" не знал куда деваться от того, что после обновления ваши продукты перестали видеть центр управления? И пришлось все те компьютеры, на которых был установлен ваш продукт, обходить руами сносить ваш антивирус, потом ставить заново и пропускать обновление? Ну... В следующий раз буду знать, что кроме всего прочего, разговаривать с вашими товарищами (впрочем как и с вами, ведь с вами тоже был разговор) нужно лишь под диктофон!

Я был не очень высокого мнения о вашей фирме, об отношении к покупателям. Теперь же я просто даже не знаю как относиться. Меня просто обвинили во лжи! Нет, такого я точно не ожидал! Уж чего-чего!

Я могу сказать что теперь я точно буду знать, что кроме элементарного нежелания работать с клиентами, у вас работают еще и лжецы! Спасибо что наконец-то дали это понять!

Мне лично понравилась ваша точность. точность +/- два года. В 2004 году поставщиком был ЗАО "Объединение "Юг". Про невысокое мнение мы знаем отчетливо - сотрудники банка делились, как "представитель уважаемой компании" оказывал помощь. Прошел с важным видом и ушел. Помощь оценена была соответственно. Поэтому давайте не будем. Начнем с форвардов писем в Москву, что приравнивается к отказу от поддержки - которая, повторяюсь - прописана в стандартном договоре поставки.

Поэтому резюмирую - не зная продукта абсолютно - как он может нравиться? И статус Мелкомягких здесь вряд ли поможет. Мы же обсуждаем не проблему их софта. А конкретный наезд - который был, не спорю, и его решили повторить. Потому могу назвать даты и фамилию этой уважаемой мной компании. Но она то как раз не виновата, что в то время антивирусами (всеми) занимался Влад. При этом он начисто забыл как помогал ответственному за антивирусы в банке бороться с версией 4.0 :D Ну такой выборочный склероз! Уникальный случай....

так вот точность =/- два голда просто вдохновляет. Похоже на лихорадочный поиск на форумах - ну было ж что-то, точно помню - было. ... То есть вольности в трактовке фактов наталкивают на мысль, что все неточности не на пользу спикера. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest B.Sharov
Сама же работа возникла из-за абсолютной некомпетентности сотрудника банка

1) Если речь идет о VladB, то нельзя забывать, что он имеет статус "Microsoft Most Valuable Professional in Windows Security". (очень хочется добавить "а Вы этот статус имеете?").

2) А разве тех. поддержка не должна помогать в решение проблем связанных с продуктом?

VladB знает прекрасно, о ком идет речь. Вас я успокою - не о нем самом.

Статуса Microsoft, о котором Вы говорите, не имею. Мне посчастливилось быть знакомыми со многими специалистами по безопасности не только Windows, но и других операционных систем, которых отсутствие этого статуса совершенно не умаляло. Если VladB счел нужным получить этот статус и получил его - честь ему и хвала (без иронии).

Тех.поддержка должна помогать в решении проблем. И помогает. Что Вас подвигло на такой вопрос? Повторю для Вас специально: упомянутая VladB проблема в банке была решена как раз после вмешательства Центра технической поддержки "Доктор Веб".

Добавлено спустя 11 минут 55 секунд:

У меня к Вам вопрос: Ваш форум - это место как раз для таких вот реплик? Вы к ним нормально относитесь? Считаете в порядке вещей? То есть, если компанию оболгали совершенно безнаказанно - это не оскорбление? Или форум существует в том числе и для этого?

Безусловно это нет. Этот форум не место для обливания кого-то грязью или вброса заведомо ложной информации. Я очень уважаю Ваше мнение и благодарю за оценку, в будущем будем более тщательно модерировать форум. В правила форума добавим соответствующий пункт "Об ответственности за публикацию заведомо ложной или информации, влияющей на репутацию компаний или отдельных лиц".

Согласитесь, в данной ситуации ни я, ни кто-либо другой из модераторов не могли дать объективную оценку информации от aibolit66 и VladB, я лично не могу знать точно, было это или нет на самом деле. VladB, например, старейший и уважаемый участник нашего проекта, автор многих статей, имеющий положительную репутацию, это позволяет доверять его словам. Ждем аргументов ответных аргументов, после чего тема будет "зачищена".

Я Вас понял, благодарю. Видимо, аргументация "одна баба сказала" и

точность +/- год-полтора-два - это как раз и есть для Вас убедительные аргументы. А сотрудники компании - они ведь не свидетели, они почти родственники, люди заинтересованные, чего их слушать-то. Если бы Вы были заинтересованы получить объективную оценку - Вы бы ее легко получили.

Заметьте, меня совершенно не задевает то, что участники форума негативно отзываются об антивирусах Dr.Web - это мне как снег за окном. Личное мнение, так сказать. Но ведь приведенные "факты" - это не личное мнение, не правда ли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

Забавно, но в указанном форуме указний на траблы в "авале" просто не нашел. Значит, таки я был прав - наезд. :lol: А про руку вы, укажаемый, погоряччились - никто не плакал, когда вы ее не подавали, а теперь то и вовсе не заплачем. :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Я Вас понял, благодарю. Видимо, аргументация "одна баба сказала" и точность +/- год-полтора-два - это как раз и есть для Вас убедительные аргументы. А сотрудники компании - они ведь не свидетели, они почти родственники, люди заинтересованные, чего их слушать-то. Если бы Вы были заинтересованы получить объективную оценку - Вы бы ее легко получили.

Заметьте, меня совершенно не задевает то, что участники форума негативно отзываются об антивирусах Dr.Web - это мне как снег за окном. Личное мнение, так сказать. Но ведь приведенные "факты" - это не личное мнение, не правда ли?

Как раз наоборот, очень хорошо, что от Вас последовали весомые и подробные комментарии вышеописанных событий. Спасибо!

Наши посетители достаточно образованы, чтобы разобраться самостоятельно, кто прав.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

alexgr

Я указал на время просто точнее. Ну я ж сказал что не помню дату. Впрочем, каждый из нас остается при своем мнении. Я не желаю боле говорить на эту тему. А в том, что вы никогда не признаете свои ошибки - увы, имел возможность убедиться. Убедился еще раз. Увы, надеялся время сделало вас умнее. Жаль что ошибся

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest B.Sharov
alexgr

Я указал на время просто точнее. Ну я ж сказал что не помню дату. Впрочем, каждый из нас остается при своем мнении. Я не желаю боле говорить на эту тему. А в том, что вы никогда не признаете свои ошибки - увы, имел возможность убедиться. Убедился еще раз. Увы, надеялся время сделало вас умнее. Жаль что ошибся

Ну и отлично! Главное - во всем разобрались.

И статус Microsoft Most Valuable Professional in Windows Security стал сразу понятнее. Высший судья в некотором роде, обжалованию не подлежит.

Главное дело сделано - слюна плюнута. Все остальное - не интересно.

Только мнение-то Ваше в чем заключается? Из предыдущих выступлений они просматривалось так: в 2004 году банк "Аваль" сильно пострадал от обновления решения Dr.Web Enterprise Suite, которое на тот момент в банке еще не использовалось. Безусловно, это была наша ошибка, признать которую мы до сих пор отказываемся. Никак не поумнеем, понимаешь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

B.Sharov

не использовалось??? Вы ничего не путаете? Или это я путаю. Спрошу в Авале :) Мне не сложно!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SuperBrat
Заметьте, меня совершенно не задевает то, что участники форума негативно отзываются об антивирусах Dr.Web - это мне как снег за окном.

Вот так номер! :) Служба PR может писать заявления на увольнение в полном составе. Имхо, что про вас бы не говорили, вы должны быть выдержаны и корректны. А так пофигизм в чистом виде и неуважение к форумчанам. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

SuperBrat

:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest B.Sharov
B.Sharov

не использовалось??? Вы ничего не путаете? Или это я путаю. Спрошу в Авале :) Мне не сложно!

Такое ощущение, что Вы вообще не читаете, что Вам отвечают! Я же ответил - поставка впервые была в 2005 году. Проблема, которую Вы подняли, случилась осенью 2004 года. Не могло быть в поставке в банк не вышедшего на тот момент продукта - тендер ведь проводился до официального релиза Dr.Web Enterprise Suite.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

Вот я и говорю, что уточню в Авале. Ну не вчера ж это было. Мог забыть год. Не месяц же назад

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr
alexgr

Я указал на время просто точнее. Ну я ж сказал что не помню дату. Впрочем, каждый из нас остается при своем мнении. Я не желаю боле говорить на эту тему. А в том, что вы никогда не признаете свои ошибки - увы, имел возможность убедиться. Убедился еще раз. Увы, надеялся время сделало вас умнее. Жаль что ошибся

увы! - не получилось. Получилось подобие простого наезда человека, не владеющего продуктом, но с большими амбициями... Поскольку нет фактографии а точность +/- два года - есть - как бы помягче сказать про это....? А постоянная любовь к голым, но громким фразам, не подкрепленная фактами - это ваша черта. Вы тоже не поменялись. Хотя я был бы удивлен, если бы это произошло :lol: А может, это и не в "Авале" было? Потому что вы там спецом в предметной области не показали..... :D

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:

и спросите то у кого? у Замкового? он далече. Кто еще остался из причастных?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest B.Sharov
Вот я и говорю, что уточню в Авале. Ну не вчера ж это было. Мог забыть год. Не месяц же назад

Влад, по сути дела все поняли, в чем дело. Вы указываете на реальную проблему 2005 года, которая возникла не в связи с ошибками антивируса Dr.Web, а в связи с неграмотностью администратора банка. Вы мне форвардили его письма - это Вы наверняка помните. Тогда действительно стоял Dr.Web Enterprise Suite, проблему решил ЦТП. Хотя мы полагали, что Ваша компания, выиграв тендер, должна оказывать тех.поддержку - по договору. Если бы банк нам напрямую, как клиент, написал - ему бы обязательно ответили и помогли. Собственно, так и сделали.

А проблема с обновлением, ссылку на которую Вы прислали - другого периода и к банку Аваль не относится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
aibolit66
Это аргументированное мнение человека, который знает о чем говорит?

Уважаемый, либо приводите факты, либо молчите. Я утверждаю, что эти перцы трепетно относятся к родной администрации, настолько, что ни разу не к(с)лали их сеть. Попробуйте опровергнуть.

Какая короткая, однако, у Вас память... Спросите у Б. Шарова, он наверняка помнит тот момент, когда пришлось выкатить новость с извинениями за релиз drweb-4.30. Этот релиз своим автоматическим апдейтом молча убивал все системы на базе Windows NT 4.0 ( все сервиспаки).

В администрации СПБ тогда были именно NT 4.0.

Или тут помню, а тут не помню? :)

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17763

http://www.nvworld.ru/php/viewtopic.php?t=...638e415c0815e7e

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17776

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17732

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest B.Sharov

Это аргументированное мнение человека, который знает о чем говорит?

Уважаемый, либо приводите факты, либо молчите. Я утверждаю, что эти перцы трепетно относятся к родной администрации, настолько, что ни разу не к(с)лали их сеть. Попробуйте опровергнуть.

Какая короткая, однако, у Вас память... Спросите у Б. Шарова, он наверняка помнит тот момент, когда пришлось выкатить новость с извинениями за релиз drweb-4.30. Этот релиз своим автоматическим апдейтом молча убивал все системы на базе Windows NT 4.0 ( все сервиспаки).

В администрации СПБ тогда были именно NT 4.0.

Или тут помню, а тут не помню? :)

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17763

http://www.nvworld.ru/php/viewtopic.php?t=...638e415c0815e7e

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17776

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17732

Я помню историю с тем обновлением. Весьма печальное событие, ничего не скажешь. про Администрацию СПБ не помню, напротив, ничего - поскольку компании "Доктор Веб" еще не было.

Но хочу заметить в связи с этим, что для того-то компания и была создана, чтобы всех этих проколов не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

Это аргументированное мнение человека, который знает о чем говорит?

Уважаемый, либо приводите факты, либо молчите. Я утверждаю, что эти перцы трепетно относятся к родной администрации, настолько, что ни разу не к(с)лали их сеть. Попробуйте опровергнуть.

Какая короткая, однако, у Вас память... Спросите у Б. Шарова, он наверняка помнит тот момент, когда пришлось выкатить новость с извинениями за релиз drweb-4.30. Этот релиз своим автоматическим апдейтом молча убивал все системы на базе Windows NT 4.0 ( все сервиспаки).

В администрации СПБ тогда были именно NT 4.0.

можно ремарку? Извинения ведь были! А за релиз 4.0 ЕВК разве извинился? Или Гарри? Или Наталья? Никто!!!1 А саппорт хваленый еще и посылал - сказать куда???? :lol: И слова про "технических директоров тому назад" вряд ли поправят ситуацию :lol: И ложки ведь не нашлись, и осадок остался

Или тут помню, а тут не помню? :)

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17763

http://www.nvworld.ru/php/viewtopic.php?t=...638e415c0815e7e

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17776

http://forum.drweb.ru/index.php?showtopic=17732

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
aibolit66
можно ремарку? Извинения ведь были! А за релиз 4.0 ЕВК разве извинился? Или Гарри? Или Наталья? Никто!!!

Т.е. разницу между "антивирус тормозит" и "антивирус кладет сети из сотен и тысяч машин, после обновления антивируса, машины больше не в состоянии загрузиться" не видно совсем-совсем-совсем? :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

типа я не сказал = что там просто не тормозил, а не работал? Названия вирей назвать? лежащие сервера? Легко - АФамилии вирусов - по вашей терминологии -Танатос и Аврон. Лежал розничный бизнес и call - центр. Это как для банка - если вы понимаете = о чем речь? В сети 3840 машин - и 4.0 не только не работает, но и кладет - при запросах сервака бродкастами - фрагменты сети? Только на бумага - сетевые ресурсы, сорри! банк потерял 1500 долларов. Типа послать при этом в саппорте на три буквы при этом айболитам нормально? если стоимость закупки составляла около 30000 долларов? :lol: логи выслать или опубликовать? :lol::lol::lol::lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Тема себя исчерпала давно. Понятно, что у всех антивирусных компаний в истории были проколы, некачественные апдейты, падающие сервера и т.д. Тему закрываю, т.к. считьаю, что по инцидентам с банком "Аваль" и администрацией Санк-Питербурга ситуация прояснилась и обсуждать тут больше нечего.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.0.14.
    • PR55.RP55
      Microsoft ускоряет Проводник в Windows 11 с помощью предзагрузки https://www.comss.ru/page.php?id=18618
    • AM_Bot
      Вендор Crosstech Solutions Group выпустил решение для защиты контейнерной инфраструктуры Crosstech Container Security (CTCS). Оно обеспечивает безопасность контейнерных сред: от сканирования образов до контроля запуска рабочих нагрузок и реагирования на инциденты в средах выполнения.      ВведениеФункциональные возможности Crosstech Container Security2.1. Анализ и контроль безопасности образов2.2. Контроль запуска контейнеров2.3. Безопасность в средах выполнения (Runtime Security)2.4. Безопасность окружения2.5. Внешние интеграцииАрхитектура Crosstech Container Security3.1. Основные компоненты Crosstech Container SecurityСистемные требования и лицензирование Crosstech Container Security4.1. Лицензирование4.2. Требования к аппаратной части4.3. Требования к программной части4.4. Процесс установкиСценарии использования5.1. Сценарий №1. Сканирование образов5.2. Сценарий №2. Политики безопасности образов контейнеров5.3. Сценарий №3. Контроль запуска контейнеров5.4. Сценарий №4. Мониторинг безопасности сред выполненияВыводыВведениеРоссийский рынок контейнерных разработок постоянно растёт. В 2024 году затраты на ПО для контейнеризации достигли 3 млрд рублей — это на 66 % больше, чем в 2023. Контейнерные технологии ускоряют процессы разработки, экономят ресурсы компаний, поэтому их всё чаще внедряют в свою работу ИТ-департаменты.Вместе с ростом масштабов контейнеризации увеличивается и поверхность атак: уязвимости в образах, ошибки конфигураций, несанкционированные действия внутри контейнеров. Crosstech Container Security помогает компаниям выстраивать комплексную систему защиты контейнерной инфраструктуры.Функциональные возможности Crosstech Container SecurityCrosstech Container Security объединяет функции анализа, мониторинга и управления безопасностью контейнерных сред. Решение охватывает весь жизненный цикл контейнера — от момента его создания до удаления. Продукт помогает DevSecOps-командам выявлять уязвимости, проверять конфигурации, контролировать сетевую активность и реагировать на инциденты в режиме реального времени.Анализ и контроль безопасности образовCrosstech Container Security интегрируется с реестрами хранения образов и позволяет проводить их сканирование как в ручном режиме, так и по расписанию. В результате анализа система обнаруживает дефекты в образах: уязвимости, неправильные конфигурации, секреты, а также фиксирует используемые в образах OSS-лицензии для пакетов и библиотек. По каждому найденному дефекту предоставляется детальная информация.CTCS поддерживает экспорт SBOM в форматах SPDX и CycloneDx, что упрощает аудит и обмен данными с другими решениями. Интерфейс продукта предоставляет визуализацию образов с маппингом (сопоставлением данных) на дефекты безопасности. CTCS также осуществляет дискаверинг (обнаружение) образов, располагающихся в защищаемых кластерах и на standalone-хостах.Для автоматизации контроля доступны настраиваемые политики безопасности образов, разделяемые по критериям:наличие уязвимостей в образах контейнеров выше заданной оценки критичности;наличие уязвимостей в образах контейнеров согласно заданным идентификаторам;обнаружение root в Dockerfile;возможность указания перечня образов, на которые будет распространяться созданная политика безопасности образов.При нарушении хотя бы одного из критериев политики администратор получает уведомление в интерфейсе CTCS и может оперативно принять меры: заблокировать образ, исключить его из деплоя или добавить в список исключений с указанием причины. Такой подход обеспечивает прозрачность процессов и повышает уровень доверия к среде разработки и эксплуатации.Контроль запуска контейнеровРешение обеспечивает контроль запуска контейнеров как в средах Kubernetes, так и на отдельных standalone-хостах в соответствии с заданными политиками безопасности. Это позволяет предотвращать запуск рабочих нагрузок, не соответствующих требованиям безопасности компании, ещё на этапе их инициализации.В зависимости от настроек администратор может выбрать режим реагирования: блокирование или оповещение о нарушении политики безопасности. Информация обо всех срабатываниях отображается в интерфейсе системы, обеспечивая прозрачность и возможность оперативного реагирования.Политики безопасности включают следующие критерии:попытка запуска контейнеров на базе образов, не соответствующих политикам безопасности;попытка запуска контейнеров из-под пользователя root;попытка запуска контейнеров с повышенными привилегиями ядра Linux;контроль запуска контейнеров на базе образов, не прошедших сканирование CTCS.Дополнительно решение поддерживает интеграцию с OPA Gatekeeper и имеет возможность создания и импорта политик через интерфейс CTCS.Безопасность в средах выполнения (Runtime Security)CTCS использует возможности инструмента Tetragon для создания и применения кастомных политик безопасности, позволяющих контролировать сетевые взаимодействия внутри контейнеров. Администраторы могут выбрать набор кластеров для распространения политик, что обеспечивает гибкость при внедрении требований безопасности.Вся информация о срабатываниях политик фиксируется в интерфейсе CTCS, предоставляя специалистам по информационной безопасности прозрачную картину активности в средах выполнения и возможность оперативного реагирования на инциденты.Безопасность окруженияРешение выполняет сканирование кластеров на соответствие стандартам конфигурирования CIS Kubernetes Benchmarks. Аналогично система проводит проверку standalone-хостов на соответствие CIS Docker Benchmarks. Дополнительно CTCS поддерживает сканирование конфигурационных файлов, расположенных в директориях нод кластеров, выполняя роль сканера на основе IaC (Infrastructure as Code, управление инфраструктурой через использование кода).Внешние интеграцииРешение поддерживает интеграцию с реестрами хранения образов, что обеспечивает доступ к актуальным данным для анализа и контроля безопасности контейнеров. Также CTCS поддерживает передачу журналов событий в системы сбора по протоколу Syslog для их централизованного хранения и обработки.Доступна интеграция с системой идентификации, управления доступом Keycloak с поддержкой OAuth и доменными службами каталогов. Это позволяет пользователям авторизовываться в интерфейсе системы через доменные учётные записи. Рисунок 1. Планы по развитию Crosstech Container Security Архитектура Crosstech Container SecurityАрхитектура CTCS реализована в формате однонаправленных соединений со стороны ядра системы в сторону агентов защиты (протокол TCP/IP), располагающихся в защищаемых кластерах. Такой подход позволяет использовать инстанс ядра в единственном экземпляре для инфраструктур, сегментированных по уровням доверия. Рисунок 2. Логическая архитектура Crosstech Container Security Основные компоненты Crosstech Container SecurityCTCS состоит из 3 основных компонентов:CTCS Core — группа микросервисов, отвечающая за управление системой: хранение данных, настроек, создание политик безопасности, бизнес-логика продукта, а также взаимодействие со смежными системами.CTCS Agent-Manager: модуль агент-менеджера реализован в формате оператора Kubernetes с целью контроля за установкой и изменениями кастомных ресурсов (custom resource definition, CRD), а также управления и передачи информации агент-воркерам, устанавливаемым на каждую защищаемую ноду в формате DaemonSet.CTCS Scanner — модуль, сканирующий образы контейнеров на уязвимости, неправильные конфигурации, конфиденциальные данные, информацию по OSS-лицензиям для пакетов и библиотек из состава образа, а также сканирующий кластеры на соответствие стандартам конфигурирования.Системные требования и лицензирование Crosstech Container SecurityПеред выбором модели лицензирования заказчикам рекомендуется оценить масштаб защищаемой инфраструктуры и нагрузку на кластеры. Crosstech Container Security предусматривает гибкий подход: ядро и агенты могут разворачиваться в разных сегментах сети, включая тестовые и продуктивные среды. Такой принцип позволяет оптимально распределять ресурсы и лицензии, избегая избыточных затрат.ЛицензированиеCTCS лицензируется по количеству защищаемых нод, на которые распространяются агенты защиты.В продукте реализовано гибкое лицензирование, которое позволяет заказчикам самостоятельно выбирать перечень защищаемых объектов. При достижении лимита по количеству лицензий, предусмотренных договором, администратор может отключить часть текущих объектов защиты и переназначить лицензии на новые кластеры и ноды. Рисунок 3. Включение/выключение агентов защиты Рисунок 4. Лицензии CTCS На странице лицензирования доступна подробная информация о параметрах действующей лицензии. Пользователь видит:количество оставшихся дней действия лицензии;количество нод, предусмотренных лицензией;актуальные данные о числе используемых нод в рамках лицензии;сведения о типе лицензии;информация о поставщике;информация о владельце лицензии.Рисунок 5. Страница «Лицензирование» Требования к аппаратной частиКластер, на котором производится установка CTCS, должен соответствовать минимальным характеристикам, приведённым ниже. Для определения значений millicpu (единицы времени процессора, эквивалентной тысячной части работы, которую может выполнить одно ядро CPU) рекомендуется воспользоваться документацией Kubernetes.Кластер, на который будет установлен helm-чарт ядра (без учёта сканера) должен иметь характеристики не ниже 8190 millicpu, 7410 MiB RAM.Для каждого экземпляра сканера: 3 CPU, 6 GB RAM, при добавлении дополнительных экземпляров значения увеличиваются пропорционально.В случае использования большего количества реплик значения пропорционально умножаются на их число. По умолчанию в чарте допускается до 6 реплик, что требует 18 CPU, 36 GB RAM.Каждый кластер для развёртывания чарт-агента должен иметь 2 CPU, 8 GB RAM.Необходимый минимум для каждой используемой СУБД PostgreSQL: 4 CPU, 8 GB RAM, 100 GB.Приведённые требования указаны для усреднённой конфигурации и могут быть изменены в зависимости от количества одновременных сканирований образов, генерируемых событий, деплоев, пространств имён (namespaces) и подов.Требования к программной частиДля корректной интеграции и работы приложение CTCS должно быть развёрнуто в кластере Kubernetes. При настройке системы в конфигурационном файле helm-чарта должны быть настроены необходимые параметры.Поддерживаемые контейнерные среды CRI (container runtime interface): containerd и docker.В момент выполнения инструкции на хосте администратора должны быть установлены следующие утилиты для выполнения установки:tar;helm;kubectl.Необходимые сервисы в инфраструктуре:PostgreSQL: рекомендуется размещать базу данных для хранения логов на отдельном инстансе от основной БД, чтобы избежать падения производительности основных операций при большом объёме логируемых событий;Keycloak (опционально, имеется возможность поставки в составе дистрибутива);Vault (опционально, имеется возможность использования стандартного объекта Kubernetes Secret).Требования к операционной системе и ядру:рекомендуется использовать ОС с версией ядра 5.4 или выше для обеспечения поддержки Tetragon;в ядре должна быть включена функция BTF;должны быть активированы модули eBPF и cgroup, а также корректным образом настроены или отключены модули безопасности Linux (LSM), контролирующие запуск eBPF-программ (в соответствии с официальной документацией Tetragon).Требования к версиям Kubernetes:центральная управляющая часть кластера – не ниже версии 1.23;дочерние кластеры – версия 1.23 или выше.Дополнительные требования:В кластере Kubernetes должен быть установлен, подключён и настроен storage class, в котором будет минимум 10 GB свободного места.В master-кластер должен быть установлен External Secrets (опционально).В дочерние кластеры должен быть установлен External Secrets (опционально).Во всех кластерах, где развёртывается ядро и агенты CTCS, должен быть установлен ingress-контроллер.Совокупность этих требований обеспечивает стабильную работу системы и корректное взаимодействие всех модулей CTCS. При соблюдении указанных параметров производительность решения остаётся предсказуемой даже при высокой интенсивности сканирований и большом количестве событий безопасности. Такой подход гарантирует надёжность, масштабируемость и устойчивость контейнерной инфраструктуры.Процесс установкиДля развёртывания CTCS вендор предоставляет архив, содержащий helm-чарты и образы системных контейнеров. При необходимости может быть предоставлена учётная запись для выгрузки дистрибутивов из репозиториев вендора напрямую.Сценарии использованияCrosstech Container Security закрывает ключевые задачи обеспечения безопасности контейнерных платформ — от анализа уязвимостей до защиты на уровне среды выполнения. Решение органично интегрируется в процессы DevSecOps и помогает компаниям повысить устойчивость инфраструктуры к современным киберугрозам без потери скорости разработки.Сценарий №1. Сканирование образовCTCS позволяет выполнять сканирование образов контейнеров, хранящихся как в интегрированных реестрах образов, так и локально в защищаемых кластерах. Рисунок 6. Подключённые реестры После интеграции с реестрами образов на вкладке «Образы» – «Реестры» отображается подключённый реестр и информация о хранящихся в нём образах. Реализовано в формате иерархии:Реестры.Название образа и количество его версий (тегов).Название образа и его версии.Карточка конкретного образа.Рисунок 7. Образ и список его версий Рисунок 8. Карточка образа На каждом уровне иерархии есть возможность запуска сканирования по требованию с выбором типа дефектов, которые будут учитываться в процессе сканирования. Дополнительно предоставляется общая информация об образе, данные о его соответствии установленным политикам, сведения о слоях образов с маппингом на обнаруженные дефекты. Рисунок 9. Слои образа На странице интеграций с реестрами в настройках доступно выставление расписания для проведения автоматизированного сканирования. Рисунок 10. Сканирование по расписанию Для работы с образами, обнаруженными локально в защищаемых кластерах, доступна отдельная вкладка «Образы» – «Локальные образы». Рисунок 11. Таблица локальных образов При запуске процесса сканирования доступен выбор ноды, на которой он будет проводиться. Если обнаруженный образ находится в интегрированном реестре, сканирование будет приоритетно выполняться на стороне ядра системы в рамках интеграции с реестром. Рисунок 12. Выбор нода для проведения сканирования Сценарий №2. Политики безопасности образов контейнеровВ рамках Crosstech Container Security реализовано создание политик безопасности для образов контейнеров. После их настройки система автоматически проверяет все известные образы на соответствие заданным критериям. По результатам проверки на карточке каждого образа отображается информация о соответствии или несоответствии политикам безопасности (Рисунок 7). Если образ нарушает несколько политик безопасности одновременно, в карточке отображается, какие именно политики безопасности были нарушены. Рисунок 13. Создание политики безопасности образов Сценарий №3. Контроль запуска контейнеровВ CTCS доступна интеграция с OPA Gatekeeper, обеспечивающая валидацию контейнерных деплоев и реагирование в соответствии с заданными политиками безопасности.При настройке политик безопасности доступен выбор режима реагирования — оповещение либо блокировка — а также определение перечня критериев безопасности, по которым будет осуществляться контроль. Рисунок 14. Таблица политик валидации и контроля запусков Политики безопасности могут создаваться по выделенным критериям (Рисунок 13) или импортироваться в виде кастомных политик (Рисунок 14). Рисунок 15. Создание политики валидации и контроля запусков Рисунок 16. Импорт кастомных политик безопасности Результаты срабатывания политик доступны в интерфейсе системы, что позволяет оперативно анализировать инциденты и корректировать настройки безопасности. Рисунок 17. Срабатывание политик валидации и контроля запусков Сценарий №4. Мониторинг безопасности сред выполненияВ текущей версии реализован мониторинг безопасности сред выполнения на базе Tetragon, что позволяет контролировать эксплуатацию рабочих нагрузок.В CTCS доступна форма для создания или импорта готовых политик безопасности с возможностью выбора области применения. Рисунок 18. Создание политики среды выполнения При срабатывании политик система отображает перечень событий в формате таблицы. Для каждого события можно перейти в режим детального просмотра, где отображается его идентификатор, дата и время создания, короткое описание и содержание в формате json. Рисунок 19. Событие срабатывания политики среды выполнения ВыводыАнализ решения Crosstech Container Security показал, что в версии 3.0.0 продукт предоставляет широкие функциональные возможности для защиты контейнерной инфраструктуры: от обеспечения безопасности образов контейнеров до контроля запуска и реагирования на нелегитимные процессы в средах выполнения в соответствии с политиками безопасности. CTCS также предоставляет инструменты для проведения сканирований защищаемых кластеров на соответствие стандартам конфигурирования, что повышает уровень безопасности контейнерной инфраструктуры.Достоинства:Архитектура. Благодаря однонаправленным соединениям со стороны ядра системы в сторону агентов защиты обеспечивается соответствие требованиям заказчиков, которые используют «Zero Trust»-модель на уровне сегментов инфраструктуры.Широкая площадь покрытия. CTCS обеспечивает контроль запуска контейнеров не только в рамках оркестратора Kubernetes, но и на отдельных хостах контейнеризации за счёт использования standalone-агентов.Гибкие возможности при работе с API. Весь функционал из веб-интерфейса CTCS также доступен для вызова через API, что позволяет специалистам заказчика решать нетривиальные задачи в рамках своей рабочей деятельности и интегрировать продукт в существующие процессы.Удобство при работе со сканированием образов. Иерархический подход обеспечивает гибкость при выборе области сканирования и повышает прозрачность анализа.Недостатки:Отсутствие возможности встраивания в процесс сборки (CI/CD) (планируется к реализации в первом квартале 2026 года).Отсутствие данных по ресурсам Kubernetes (Workloads, RBAC, Custom Resources, Feature Gates): планируется в 4-м квартале 2025 – 1-м квартале 2026).Отсутствие настройки гибкого разграничения прав доступа пользователей в интерфейс системы (реализация запланирована на первый квартал 2026).Отсутствие отчётности по результатам работы с системой (планируется в первом квартале 2026).Реклама, 18+. ООО «Кросстех Солюшнс Групп» ИНН 7722687219ERID: 2VfnxvVGwXfЧитать далее
    • demkd
    • PR55.RP55
      И ещё это: https://www.comss.ru/page.php?id=18330 Это и на работе Образов с Live CD может сказаться ?
×