Особенности обновления KAV/KIS до новых версий

[Hiss 110]

P.S. Предлагаю на время прекратить это обсуждение и дождаться новостей. Надеюсь на понимание.

В агент новостей можно добавить сообщение о новой сборке чтобы клиенты ее скачали, о выходе нового патча и списке исправлений, чтобы клиент видел что компания заботится о его благополучии, улучшая продукт, а не спрашивали что это за буквы появились в версии программы и почему они не у всех одинаковые.

А можно крутить рекламу, чтобы добрать за счет рекламодателей убытки от пиратов, от производства и продажи по демпинговой цене специальной версии одним пиратам так, чтобы ее не могли использовать другие пираты.

Умник, мы хотим чтобы работало то что отключено, а не фишек. А вы, ЛК, вместо этого пытаетесь забросать нас фишками на радаре.

Если используете буквы то обеспечьте чтобы патч а был одинаковый у всех, а не у одних "а", у других "а, б", у третьих снова "а" но не простой, а включающий в себя отозванные и переделанные патчи "а" и "б".

[Umnik 997]

Умник, мы хотим чтобы работало то что отключено, а не фишек. А вы, ЛК, вместо этого пытаетесь забросать нас фишками на радаре.

Я тоже кое-что хочу от нашего продукта, в том числе оповещение о новых сборках. Но лично ко мне с этим обращаться бесполезно, у меня должность мелкая. А те, к кому имеет смысл, тут бывают лишь иногда.

И не знаю, при чем тут радар, это окно "О программе" просто.

Если используете буквы то обеспечьте чтобы патч а был одинаковый у всех, а не у одних "а", у других "а, б", у третьих снова "а" но не простой, а включающий в себя отозванные и переделанные патчи "а" и "б".

Буква - это индикация, что патч пришел. Сами патчи к буквам не привязываются. Буквы идут по возрастающей. Для пользователя они несут только информативный характер - был патч и он применился. Те, кому важно, знаю, какие именно модули приплыли и с какой версии на какую были заменены.

[Hiss 110]

Я тоже кое-что хочу от нашего продукта, в том числе оповещение о новых сборках. Но лично ко мне с этим обращаться бесполезно, у меня должность мелкая. А те, к кому имеет смысл, тут бывают лишь иногда.

И не знаю, при чем тут радар, это окно "О программе" просто.

Вы чаще чем мы видите тех к кому имеет смысл обращаться. Если вы хотите того же что и мы, обратитесь к ним.

Буква - это индикация, что патч пришел. Сами патчи к буквам не привязываются. Буквы идут по возрастающей. Для пользователя они несут только информативный характер - был патч и он применился. Те, кому важно, знаю, какие именно модули приплыли и с какой версии на какую были заменены.

Указан патч "а". Откуда мне знать, это не пришел патч "б" или просто "б" отозван и включен в полученный "а"?

Охохошеньки. Чего вы хотите? Чтобы после обновления модулей, в которых были падения и прочие дефекты было вот так?

Хотим чтобы работало и было удобно. А так как есть и так как вы показали, неудобно и для нас бесполезно.

[Danilka 678]

Хотим чтобы работало и было удобно. А так как есть и так как вы показали, неудобно и для нас бесполезно.

Зато так у некоторых конкурентов и все ок. Никто не жалуется....

Еще раз советую перечитать пост этот: http://www.anti-malware.ru/forum/index.php...ost&p=95091

И дождаться новостей. От того что тут набивается куча постов это особо не влияет ни на что.

[Umnik 997]

Указан патч "а". Откуда мне знать, это не пришел патч "б" или просто "б" отозван и включен в полученный "а"?

Неоткуда. Потому что практического применения в этом нет, главное, что патч был.

А так как есть и так как вы показали, неудобно и для нас бесполезно.

Ну разве у Аваста не так? Начали же с этого.

[Danilka 678]

Ну разве у Аваста не так? Начали же с этого.

Да и не только у Аваста, но и у сам знаешь кого...

Картинка - не "фотошоп", реальный скриншот.

Где взял?

[Umnik 997]

Danilka

Заходи, покажу

[ak_ 395]

И все новости об уязвимостях продукта ("Решение: Установите последнюю версию с сайта производителя.") становятся неактуальными для пользователя, поскольку у него и так программа всегда последней версии.

[Danilka 678]

Danilka

Заходи, покажу

После обеда зайду

[Umnik 997]

И все новости об уязвимостях продукта ("Решение: Установите последнюю версию с сайта производителя.") становятся неактуальными для пользователя, поскольку у него и так программа всегда последней версии.

Помню, на Каспера ругались, что уязвим и говорили ставить новую версию. В итоге оказывалось, что уязвимости нет, потому что 2 месяца назад патч приплыл вместе со штатным обновлением. Не просил перезагрузки и букву не присваивал. Тихо, мирно, спокойно.

[Андрей-001 1099]

Umnik

"Спешл билд онли фор тест" - что это такое?

[Сергей Ильин 1538]

Да вообще глубоко наплевать, каким образом Антивирус Касперского будет автоматически обновляться до самой последней версии/сборки с установкой патчей, новых модулей и т.п. Автоматом это будет делаться или через уведомления и вовлечение юзера в процесс. Все равно, главное, чтобы это было.

Задача проста: любой домашний пользователь Касперского должен быть уверен, что у него самая актуальная версия программы.

К этому нужно стремиться. В идеале я бы предложил вообще радикальный вариант - обновление до новой версии. Если у клиента стоит 2009, то ему надо предложить накатить 2010. Предложить настойчиво, ведь это выгодно и вендору и клиенту.

И нечего стесняться или бояться. IE новый накатывается таким образом и правильно ИМХО (про качество самого IE давайте не будем флудить, это отдельная тема из цикла "войны браузеров").

А то получается у человека стоит еще 7.0 двухгодовалой давности и он возмущается еще дырявостью и плохим качеством защиты. Когда уже на дворе 2010-й год и соответствующая версия с принципиально иным уровнем защиты. Пишет на всяких форумах об этом, рассказывает друзьям страшные истории и т.п. ЛК это нужно все?

[Umnik 997]

Андрей-001

Текст.

Сергей Ильин

Это два разных вопроса:

1. "Кое-кто" умеет обновлять себя до более свежих билдов, а "кое-кто" не умеет.

2. Сообщать юзеру, что неплохо бы свеженькое скачать.

По первому я лишь показал, что дела не совсем так, как они описывались в первых постах и все дело в банальных цифирках, т.е. 100% маркетинга и 0% различий. По второму - да, я тоже этого хочу.

[Андрей-001 1099]

А то получается у человека стоит еще 7.0 двухгодовалой давности и он возмущается еще дырявостью и плохим качеством защиты. Когда уже на дворе 2010-й год и соответствующая версия с принципиально иным уровнем защиты.

Я тоже наблюдаю такую картину у нас. Своим клиентам я по возможности делаю апдейты. Но иногда попадаются такие уникумы, у которых стоял старый KAV и на компе до последнего времени было чисто, а новейших троянов они нахватали только в самый последний момент, когда подключились к Интернету через adsl.

Текст.

Выкрутился.

[Umnik 997]

Выкрутился. smile.gif

Не, честно текст. Я мог его не писать и было бы просто 9.0.0.777, мог бы написать 10.0.0.736 и вообще что угодно.

[Danilka 678]

Не, честно текст. Я мог его не писать и было бы просто 9.0.0.777, мог бы написать 10.0.0.736 и вообще что угодно.

Я седня тоже себе поставил новую сборку. Позитива хватило нашему отделу до вечера....

[Zilla 340]

Я так понимаю CF3 ожидается скоро?

[Razboynik 105]

1) Про обновление- продукт отличается своей структурой от продуктов конкурентов - и возможность обновления до новой сборки посредством обновления модулей реализовать технически нельзя на данный момент. Я не могу рассказать почему, но скажу так - это аналогично - еслиб Vista автоматически - через обновление системы обновлялась до Windows 7...

Очень хороший пример. Windows Vista автоматически не обновляется до Windows 7. Но Windows Vista при выходе обновлений именно на Windows Vista не требует скачать новую сборку Windows Vista и переустановить систему.

KIS 2010 автоматически не обновляется на KIS 2011. Но KIS 2010 при выходе обновлений именно на KIS 2010 требует скачать новую сборку KIS 2010 и переустановить Каспера.

Может я многого не знаю, но ни один антивирус, которыми пользовался, не требовал скачивать новую сборку в течение текущей версии, в течение года, и переустанавливать. А скачивать с сайта уже нужно тогда, когда появляется новая версия, как правило - раз в год. Через год выходит новая версия и ее можно скачать и установить (у некоторых даже это обновляется автоматом) и в течение года пользователь работает с данной версией установленного антивируса.

Охохошеньки. Чего вы хотите? Чтобы после обновления модулей, в которых были падения и прочие дефекты было вот так?

Можно. Это если антивирь обновляется автоматически.

А при необходимости переустановить антивирус (в связи с выходом новой сборки) хочется вот так:

KIS 2010 -> KIS 2011 -> KIS 2012 и т.д.

[Danilka 678]

Очень хороший пример. Windows Vista автоматически не обновляется до Windows 7. Но Windows Vista при выходе обновлений именно на Windows Vista не требует скачать новую сборку Windows Vista и переустановить систему.

KIS 2010 автоматически не обновляется на KIS 2011. Но KIS 2010 при выходе обновлений именно на KIS 2010 требует скачать новую сборку KIS 2010 и переустановить Каспера.

Правильно- выходят патчи или SP1 на Висту- и он ставится с обновками. Также и в KIS\KAV выходят патчи- они ставятся с обновлениями. Но я указывал не на обновку между версиями, а на структуру ОС в своем примере.(нельзя обновить Висту до Windows 7 обновками - так и тут - это все из за структуры, подумайте и догадаетесь о чем я)

Может я многого не знаю, но ни один антивирус, которыми пользовался, не требовал скачивать новую сборку в течение текущей версии, в течение года, и переустанавливать. А скачивать с сайта уже нужно тогда, когда появляется новая версия, как правило - раз в год. Через год выходит новая версия и ее можно скачать и установить (у некоторых даже это обновляется автоматом) и в течение года пользователь работает с данной версией установленного антивируса.

Ага, просто у него не выпускают новых сборок- именно сборок. Выходят фиксы и маркетологи придумали фичу- менять номер версии после установки фикса, а у нас это просто буквы и то иногда...

[Umnik 997]

Я так понимаю CF3 ожидается скоро?

Если ты об изменении билдов, то это скриншоты были с релиза в обоих случаях.