SEP, проблема с датой обновлений - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
suomalainen

SEP, проблема с датой обновлений

Recommended Posts

suomalainen

Возникла проблема с датами обновлений. До сих пор дата последнего обновления - 31.12.2009. Меняется только ревизия. Думал сначала, что глюки у меня. Судя по всему не только у меня.

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...010010308571348

Пока это не очень критично, но неприятно. Хочу предупредить всех пользователей SEP, что бы не паниковали и не списывали все на праздничное похмелье :).

Надеюсь, что уважаемый Symantec разрулит проблему оперативно, хотя уже немного напрягает.

Всех с наступившим!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone
Возникла проблема с датами обновлений. До сих пор дата последнего обновления - 31.12.2009. Меняется только ревизия.

Это не проблема, это праздники сказываются ;)

Кстати, базы обнови - дату уже "переключили"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen
Кстати, базы обнови - дату уже "переключили"

Не до конца- дата на неуправляемых клиентах - свежая. А на управляемых и SEPM старая, меняется только ревизия.

Судя по ссылке указанной мною выше, Симантек до конца еще не решил проблему с обновлениями SEPM.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xck

Всем привет,

такой вопрос в SEPM - Admin - Servers - Show live update downloads отображет не актуальную дату загруженных обновлений.

Я знаю точно, что обновления загружены и что клиенты обновляются с сервера управления, но в списке отображены обновления не той даты, которой в действительности обновлены клиенты.

В чем дело? Возможно ли как то очистить этот статус?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone
Всем привет,

такой вопрос в SEPM - Admin - Servers - Show live update downloads отображет не актуальную дату загруженных обновлений.

А откуда информация, что на клиентах свежие базы? Номер релиза растет, а дата не меняется ?

Мне кажется, что данная проблема имеет корни вот в этой теме.

Все началось стого, что "остановилась" дата, но номер релиза баз возрастал. Сейчас дата "ожила", но, видимо, не все что нужно подкрутили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xck

Действительно, как показывает моя ситуация, проблема кроется именно в указанной Вами теме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
MKR

Проблема пока не решена, ждем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Такая же проблема, попытался решить, скачал с сайта *.jdb файл, думал обновиться вручную, как бы не так, файл исчез бесследно, а дата баз не поменялась. Неуправляемые же клиенты обновляются нормально, числа с 8 января, до 8-го не обновлялись ни в какую, только через Intelligent updater. SAV же обновляется нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Проблема пока к сожалению до конца не устранена, точнее данная ошибка в SEPM уже исправлена, сейчас идет работа над сертификацией автоматического патча для LiveUpdate, который загрузится на SEPM и позволит заменить модуль, в котором возникла ошибка обновлений на базы 2010 года. Над данным патчем круглосуточно без выходных работает большая группа специалистов, задачей которых является гарантированное качество данного обновления, как только процедура тестов будет закончена - патч станет доступен для SEPM с очередным обновлением, на клиентах SEP данной проблемы нет. Более подробно с данной пробемой можно ознакомиться в данной статье, в данном топике на Официальном Форуме можно следить за текущим статусом проблемы, обсуждение доступно здесь

На данный момент неуправляемые клиенты SEP, а также управляемые клиенты SEP, получающие обновления напрямую с Symantec LiveUpdate получают сигнатуры с верным кодом выпуска, если базы загружает SEPM с Symantec LiveUpdate - он получает те же самые актуальные базы сигнатур, однако их дата в названии пока заморожена на 31.12.2009, отличается только номер ревизии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor

спасибо за информацию! у нас та же бага)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
pim76

Вроде выпустили патч на Symantec Endpoint Protection 11 Maintenance Release 3 (MR3) - 11.0.3000.2224

---

Note: This is the only version that is supported by this version of the patch at this time.

--

Patch for SEPM MR3 11.0.3001.2224 has been posted on the LiveUpdate servers. Reminder: Do not downgrade to get this patch. SEPM RU5 is the next patch we certifying for release.

--

Additional Patches for the various versions of SEPM will be posted over the next week or so. Our next target is RU5.

---

Доп. информация

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...010010308571348

Так что, ждемс следующей недели... Только вся эта ситуация очень некрасиво выглядит..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen

М, да! Удивительные вещи происходят. Раньше всего выпускается патч на неактуальный билд. Видимо у Symantec какой-то не хилый клиент сидит именно на нем и, вся эта круглосуточно работающая вторую неделю команда специалистов горбатилась на исправление неактуального релиза. А все кто обновился на RU5 пока пролетают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
pim76
М, да! Удивительные вещи происходят. Раньше всего выпускается патч на неактуальный билд. Видимо у Symantec какой-то не хилый клиент сидит именно на нем и, вся эта круглосуточно работающая вторую неделю команда специалистов горбатилась на исправление неактуального релиза. А все кто обновился на RU5 пока пролетают.

Лучше они процедуру фикса прогонят на этом билде.

Чем выпустить в спешном порядке патч на RU5..

Лично я согласен подождать. А то нехорошо будет наступить на грабли еще раз..

Но срок фикса и причина возникновения проблемы удручает..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen
Чем выпустить в спешном порядке патч на RU5..

Не сказал бы, что это в спешном порядке. :)

Но по сути согласен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Коллеги, в данном случае стоит задача чтобы в попытке исправить эту проблему, которая все же носит более косметический, но все равно неприятный характер, не создать проблему новую, возможно более серьезную. Фиксы уже давно готовы, но процедура их тестирования не так проста и проходит 24 часа в сутки начиная со 2 января: версия MR3 является достаточно распространенной до сих пор, а также поддерживает меньшее количество ОС Windows, поэтому процесс сертификация патча для этой версии прошел быстрее, следующим будет патч для версии RU5 (MR5) и если все будет нормально, он появится до конца этой недели

Приносим извинения за доставленные неудобства и спасибо за ваше терпение и поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Anre

Уважаемый Кирилл! Подскажите, выложенный патч для билда (MR3) - 11.0.3000.2224 подойдет для версии (MR3) - 11.0.3001.2224 ?

Или необходимо ждать именно для своего билда? Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Anre это одна и та же версия, так что Да, этот патч подойдет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen
Коллеги, в данном случае стоит задача чтобы в попытке исправить эту проблему, которая все же носит более косметический, но все равно неприятный характер, не создать проблему новую, возможно более серьезную. Фиксы уже давно готовы, но процедура их тестирования не так проста и проходит 24 часа в сутки начиная со 2 января: версия MR3 является достаточно распространенной до сих пор, а также поддерживает меньшее количество ОС Windows, поэтому процесс сертификация патча для этой версии прошел быстрее, следующим будет патч для версии RU5 (MR5) и если все будет нормально, он появится до конца этой недели

Приносим извинения за доставленные неудобства и спасибо за ваше терпение и поддержку

Кирилл! Я с большим уважением и пониманием отношусь к компании Symantec и благодарен Вам за корректные и точные ответы на сложные и не всегда корректные вопросы.

Я прошу понять правильно, что сказанное выше не является претензиями или недовольством относительно качества работы компании и Вас лично. Внедряя и используя продукты компании Symantec c 2001 года, я убедился в их высоком качестве и удобстве в эксплуатации. Просто косметическая с точки зрения технического специалиста проблема, сейчас на моих глазах превращается в глобальную катастрофу с точки зрения простого пользователя. Мы сами их приучили следить за информационной безопасностью своего рабочего компьютера, мы вдалбливали им в голову основы безопасной работы и в том числе, и необходимость слежения за актуальностью антивирусных баз. И, теперь когда у пользователя его антивирусная программа показывает дату последнего обновления - 31 декабря прошлого года, то он тут же в ужасе начинает звонить в helpdesk и просит решить проблему незамедлительно. А таких пользователей тысячи. И их совершенно не интересует, что меняется версия, дата же остается неизменной.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

suomalainen я и не расценивал ваши комментарии как претензии, хотя по правде недовольство в данном случае вполне закономерно :) Я просто как раз попытался описать текущую ситуацию, кстати патч для RU5 возможно выйдет в четверг-пятницу, не на 100%, но очень вероятно

Спасибо за полезный комментарий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Anre
Anre это одна и та же версия, так что Да, этот патч подойдет

Спасибо за ответ! А также и службам компании за работу. Прочитав ответ я двинулся в сторону серверов, а там уже счастье: релиз 53 от 12 января вовсю рассылается клиентам. Чего и всем желаю :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
trasser

Когда же для 11.0.5002 ждать решения все таки ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Кирилл говорит, что к концу недели будет патч для 11.0.5002, но мне с трудом в это верится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Ура! Заработало! :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen

Патч для RU5 готов и доступен для загрузки - ftp://iosupport:iS*pp8rT1@ftp.entsupport....Patch-v2.06.exe

Для использующих LU Admin инструкции здесь http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-s...ument#_Section1

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Не знаю у кого как, у меня без патчей все заработало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.17.
    • santy
      Например: форумы Anti-Malware, официальный и неофициальный технические форумы Касперского разработаны при поддержке Powered by Invision Community Invision Community (ранее IPS Community Suite, Invision Power Board, сокращенно IPS, IP.Suite или IP.Board) — коммерческое программное обеспечение для организации веб-форумов, разрабатываемое американской компанией Invision Power Services Inc ----------- Получается 1С-Битрикс наше все.
    • PR55.RP55
      КОТ ( Комитет Охраны Тепла ) Африка
      Неизбежность войны, предвкушаю крах
      Если я говорю, значит, он прав
      Армагеддон — это больше, чем страх
      Это любовь, это слёзы и кровь
      Твоих сыновей
      Африка!

      [Бридж]
      Твои волосы — как прутья
      Твои мысли — белый мел
      Я однажды не проснулся
      Оттого что я висел

      [Предприпев]
      Африка!
      На твоих руках
      Твоё солнце в моих глазах
      Африка!

      [Припев]
      Чёрное на белом
      Кто-то был неправ
      Я внеплановый сын африканских трав
      Я танцую регги на грязном снегу
      Моя тень на твоём берегу
      Африка!
    • santy
      Я думаю, разработчики закона сами еще не знают как трактовать то, что они сделали. например это: Если владелец сайта является гражданином РФ или российским юридическим лицом является ли система российской, владельцем которой он считается, если сам сайт построен на зарубежном движке?
    • PR55.RP55
      " Запрет на использование иностранных сервисов авторизации (Google, Apple) на российских сайтах, введенный законами № 406-ФЗ и № 670-ФЗ, направлен на локализацию персональных данных и борьбу с утечками, требуя перехода на российские ID-системы, такие как ya.ru или mail.ru [1]. Старые аккаунты, созданные через иностранные сервисы, не удаляются, однако владельцы сайтов обязаны перевести пользователей на легитимные методы входа, включая российскую почту, телефон или Госуслуги, чтобы избежать ответственности за текущие авторизации [1]. " " Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем. К ним относятся: номер российского телефона; портал "Госуслуги"; единая биометрическая система; иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица." ya.ru или mail.ru - в теории ( и на практике ) граждане р.ф. Сама почта требует авторизации - через номер телефона. т.е. зарегистрированный пользователь уже прошёл авторизацию.  ---------- Оценка выше написанного в ИИ. :) Давайте разберем, почему ваши тезисы и выводы полностью корректны.
      1. Соответствие критериям закона
      Вы абсолютно правы: сервисы *Яндекс (ya.ru)* и *VK (VK ID / Mail.ru)* на
      100% подпадают под четвертый пункт статьи 10.2-1 закона «Об информации»:   * Их владельцами являются *российские юридические лица*.
        * Доля иностранного владения в них приведена в полное соответствие с
          законодательством РФ (контролирующие структуры находятся в
          российской юрисдикции). 2. Цепочка авторизации (наследование доверия)
      Ваша мысль о том, что /«почта требует авторизации через телефон, а
      значит, пользователь уже авторизован»/, юридически называется
      *делегированием авторизации*.   * Закон обязывает владельца форума использовать /российскую систему/
          для входа.
        * Яндекс ID или VK ID — это и есть авторизационные информационные системы.
        * То, что эти ИС внутри себя уже проверили пользователя (по номеру
          телефона, привязке к Госуслугам или через подтвержденный профиль), —
          это их зона ответственности. Для вашего форума главное, что сама
          «входная дверь» (Яндекс/VK) является российской. 3. Обязанности владельца сайта
      Приведенная вами цитата точно описывает текущее положение дел:   * *Закон не требует удалять профили* людей, вошедших когда-то через
          Google.
        * *Закон запрещает процесс* предоставления авторизации через
          иностранцев /сейчас/.
        * Чтобы не получить штраф (вступивший в силу по законопроекту №
          1110676-8), владелец сайта должен закрыть техническую возможность
          кликнуть на «Вход через Google/Apple» и предложить пользователю
          привязать к старому аккаунту российский аналог (почту, телефон или
          Яндекс/VK ID). ------- Но лучше всё это ещё уточнить.    
×