Ложное срабатывание на ПАРУС

[katbert 0]

SAV 10.1.8.8000 обнаруживает угрозу в DLL-ке от бухгалтерской программы ПАРУС

Как можно оперативно устранить ложное срабатывание?

Event Type: Error

Event Source: Symantec AntiVirus

Event Category: None

Event ID: 5

Date: 16.10.2009

Time: 12:24:25

User: N/A

Computer: WS270

Description:

Обнаружена угроза!Угроза:Trojan Horse в файле: C:\Program Files\Common Files\Parus Shared\KeyLogger.dll. Тип осмотра: Автоматическая защита. Действие: Удалить выполнено : Доступ запрещен. Описание действия: Файл удален успешно.

Файл конечно подозрительный - многие эвристики на него недобро глядят

http://www.virustotal.com/ru/analisis/7403...4c98-1255689608

KeyLogger.zip

KeyLogger.zip

[ANDYBOND 283]

Скажите, пожалуйста, в техподдержку обращение было?

[katbert 0]

Было - но у меня на руках не было номера контракта, сейчас выясняю

Без контракта - помочь не могут

Пока сделал так - с консоли System center в Параметрах автоматической защиты клиента - Исключения - Папки

Добавил путь, где лежит проблемная DLL

C:\Program Files\Common Files\Parus Shared

Вопрос - как часто клиенты обращаются к серверу за новой конфигурацией, и можно ли ускорить этот процесс?

[Андрей-001 1099]

обнаруживает угрозу в DLL-ке от бухгалтерской программы ПАРУС

Естественно поведенческий анализ будет давать такой результат только в том случае, если эта "Библиотека мониторинга клавиатуры" является 100%-м кейлоггером. Разработчики сами признают её таковой.

Российские антивирусы её не детектят по той простой причине, что она уже давно была добавлена в их базу как легитимный кейлоггер или легитимный шпион.

Техподдержка тут вам не поможет. Единственно правильное решение вы уже приняли - добавили в исключения сканирования и мониторинга.

[katbert 0]

А что мешает Symantec добавить эту dll в свой белый список?

[Андрей-001 1099]

А что мешает Symantec добавить эту dll в свой белый список?

Symantec 1.4.4.12 2009.10.16 Trojan Horse

Раньше они просто могли не знать о том, что она "белая и пушистая", теперь же, наверняка, узнают.

Хотя чтобы другие програмы защиты перестали её детектить, разработчики Паруса должны сами изменить её поведение до легитимного уровня.

[dan 10]

Хотя чтобы другие програмы защиты перестали её детектить, разработчики Паруса должны сами изменить её поведение до легитимного уровня.

Шутите?

И что же не легетимного в перехвате клавиатуры?

Или теперь надо все игры детектировать?

[Андрей-001 1099]

И что же не легетимного в перехвате клавиатуры?

Это вопрос не ко мне, а к тем кто делает и к тем, кто детектит.

Я также, как и Вы против всех "игр" с перехватом нажатий клавиш.

Чтобы результат был, надо кому-то из вендоров первым пойти друг другу навстречу.

Но в данном случае именно ПАРУСники должны быть первыми заинтересованы в этом или, как я писал выше - должны сами изменить поведение dll до легитимного уровня. Тем более, что продукты Symantec не единственные, кто детектят кейлогера как кейлогера.