Отчеты по почте в Trend Micro OfficeScan 10 - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

CHIEFlab

После перехода с 8 версии на 10 время от времени перестают приходить файлы о найденных вирусах. Помогает перезапуск служб

OfficeScan Active Directory Integration Service

OfficeScan Control Manager Agent

OfficeScan Master Service

после чего отчеты опять начинают приходит но через некоторое время опять появляются проблемы. (обычно около 4-5 часов).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
После перехода с 8 версии на 10 время от времени перестают приходить файлы о найденных вирусах. Помогает перезапуск служб

OfficeScan Active Directory Integration Service

OfficeScan Control Manager Agent

OfficeScan Master Service

после чего отчеты опять начинают приходит но через некоторое время опять появляются проблемы. (обычно около 4-5 часов).

В KB ничего подобного не находит. Думаю лучше обратиться в тех. поддержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

я тоже столкнулся с такой проблемой.

пока вопрос решается перезагрузкой сервисов каждые 3 часа по крону.

вчера установил sp1.

если проблема будет решена - отпишусь в этой ветке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

so1 не решает вышеуказанную проблему :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov
so1 не решает вышеуказанную проблему :(

к слову, проблема проявляется не у всех так как у меня на 10 RUS всё приходит исправно, на ENG без sp1 тоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

Проблема оказалась в большом количестве файлов в папке

C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\TEMP

в моём случае файлов было боле 130K штук.

Также большое количество файлов в данной директории может вызывать проблему с файлом cgiLog.exe - высокая загрузка процессора, большое количество процессов cgiLog.exe

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
CHIEFlab
Проблема оказалась в большом количестве файлов в папке

C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\TEMP

в моём случае файлов было боле 130K штук.

Также большое количество файлов в данной директории может вызывать проблему с файлом cgiLog.exe - высокая загрузка процессора, большое количество процессов cgiLog.exe

В моем случае больше 7к штук. Прибил, завтра отпишусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov
Проблема оказалась в большом количестве файлов в папке

C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\TEMP

в моём случае файлов было боле 130K штук.

Также большое количество файлов в данной директории может вызывать проблему с файлом cgiLog.exe - высокая загрузка процессора, большое количество процессов cgiLog.exe

ага у меня на филиале было такая проблема. Помогло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Это внеплановое обновление для разбора необычного случая с внедренными потоками, соответственно релиз задерживается. ---------------------------------------------------------
       5.0.RC2
      ---------------------------------------------------------
       o При обнаружении внедренного потока в процессе в лог печатается точное
         время создания потока и ТОП 10 наиболее вероятных виновников.
         (!) Только для потоков не имеющих привязки к DLL.
         (!) Функция требует активного отслеживания процессов. (Твик #39)

       o Изменен способ адресации мониторов при работе с удаленным рабочим столом.
         Теперь выбирается не логический номер монитора, а его порядковый номер,
         что позволяет избежать проблем при обновлении драйверов на видеокарту
         без закрытия окна удаленного рабочего стола.

       o В окно удаленного рабочего стола добавлена кнопка "Меню", она открывает
         на удаленном компьютере окно с кнопками быстрого доступа к часто используемым
         настройкам системы и системным утилитам.
         Утилиты из этого окна запускаются на удаленном компьютере под текущим пользователем.

       
    • demkd
      С большой вероятностью эта версия и станет v5.0
      Все что было запланировано реализовано. ---------------------------------------------------------
       5.0.RC1
      ---------------------------------------------------------
       o В окно запуска добавлен пункт меню "Перезагрузить в интерфейс встроенного ПО [UEFI]"
         Доступно начиная с Win10.

       o В окно запуска добавлен выбор основного шрифта.

       o Пополнено окно дополнительных настроек.

       o В функцию удаления временных файлов добавлено 4 каталога с временным файлами Windows.
         o \Windows\Downloaded Program Files
         o \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive   
         o \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
         o \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp
         Функция больше не выводит в лог пути до отсутствующих каталогов.

       o Исправлена критическая ошибка инициализации режима DDA,
         она могла проявляться на чипсетах AMD при подключении
         физического монитора к компьютеру, который был отключен или физически
         не подключен на этапе загрузки системы, при этом меняются логические
         номера дисплеев и 1-го дисплея обычно не существует, поэтому
         если вы подключились и 1-й дисплей показывает черный квадрат то
         стоит попробовать переключиться на 2-й и т.п.
         (!) В этом случае не работает программный способ вывода дисплея из сна,
         (!) поэтому в текущей версии движения мыши в любом случае передаются на
         (!) удаленный компьютер, что гарантировано пробуждает спящий дисплей
         (!) при переключении на него.

       o Исправлена ошибка создания загрузочного диска под Windows 11 24H2,
         по неизвестной причине в этой редакции Windows dism из пакета ADK
         не способен без ошибок сформировать загрузочный образ диска,
         поэтому все операции с образом диска теперь выполняет штатный dism из системного каталога.

       o Исправлена ошибка для определения пути до драйвера CDD.DLL при анализе
         ключей безопасного режима.

       
    • PR55.RP55
      Критическая уязвимость в ASUS DriverHub https://www.comss.ru/page.php?id=16443
    • PR55.RP55
      Изменения для драйверов Windows 11: новые сертификаты и отказ от метаданных https://www.comss.ru/page.php?id=16408
    • demkd
      Если нет пользовательского реестра для пользователя то будет сообщение в логе, остальное не надо видеть и тем более удалять - это дело пользователя.
×