Перейти к содержанию
Merlin

Проблема с восстановлением SEPM

Recommended Posts

Merlin

Всем добрый день!

Помогите решить проблему.

Пытаемся восстановить сервер управления SEPM на новом сервере.

Восстанавливаем сертификат сервера, потом базу данных, переконфигурируем сервер.

После этого сервис сервера стартует, но после попытки подключения консоли падает. В чем может быть проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
xck

В системных событиях ОС есть сообщения?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

1. подозревай, что в системном логе присутствует ошибка типа "Java has finished work with a code -1"

Решение:

В реестре изменить параметры:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\semsrv\parameters\

JVM Option Number 1= -Xmx512m

JVM Option Number 0 =-Xms512m

Изменить sesm.bat:

@start "SESM" "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\jdk\bin\javaw.exe" -Xms512m -Xmx512m....(остальное обрезано)

2. Проблема так же может быть в том, что неправильно работает IIS

Решение:

1. Delete IIS

2. Install SP2 for Windows2003

3. Install IIS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Merlin

В event log только сообщение: "Служба "Symantec Endpoint Protection Manager" перешла в состояние stopped." ID 7036.

Ошибка java возникала, если после восстановления из Backup не запустить мастер настройки сервера управления.

Установка производится на чистую систему Microsoft Windows Server 2003 32bit, Enterprise Edition Service Pack 2 + MS SQL Server 2005

Версия SEPM 11.0.4014

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Всем добрый день!

Помогите решить проблему.

Пытаемся восстановить сервер управления SEPM на новом сервере.

Восстанавливаем сертификат сервера, потом базу данных, переконфигурируем сервер.

После этого сервис сервера стартует, но после попытки подключения консоли падает. В чем может быть проблема?

А если попробовать с новой БД? Пробовали на сервере прогонять Утилиту диагностики?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Я Вас правильно понял:

1. Вы устанавливаете на новый сервер с нуля SEPM

2. Останавливаете службу SEPM

3. Делаете восстановление БД

4. Запускаете мастера настройки сервера управления и перенастраиваете сервер.

Вопросы.

1. На старом сервере БД была встроенная или MSSQL?

2. Пробовали из моего выше написанного поста первое решение?

3. Может лучше попробовать установить MR5 с чистой БД MSSQl? Импортировать политики и настройки со старого сервера?

Примечание: "минимум необходимый для без проблемного восстановления сервера и подключения клиентов при аварии сервера."

Backup.txt

  • keystorePass = "" - пароль сертификата. Находится в конце шестой строчки файла c:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Server Private Key Backup\server_2009-07-24-10-30-22.xml
  • DomainId = "" - ID домена. Находится в файле c:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\agent\0F27807CC0A80164008809CEB8837FAD\Sylink.xml (имя папки "0F27807CC0A80164008809CEB8837FAD" будет другим т.к. оно рендится)
  • Encryption Password = "" - пароль шифрования. Его указывали при установки на старом сервере.
  • IP Address = "" - ИП адрес сервера.
  • Host Name = "" - Имя сервера.
  • Site Name = Локальный сайт (Имя сайта)

Взята информация из файла installation_guide.pdf, раздел 4.

p.s. Прошу Вас подробно(по шагово) описать процедуру восстановления(переноса) сервера SEPM со старого сервера на новый.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Merlin

1) С нуля устанавливается Microsoft Windows Server 2003 32bit, Enterprise Edition SP 2 + MS SQL Server 2005. Используется тот же IP и имя сервера. На старом сервере так же использовался MS SQL 2005

2) Устанавливается SEPM 11.0.4014 (такой же как на старом сервере)

3) Восстанавливается сертификат сервера (это необходимо если есть Backup? В рекомендациях http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...080820133606935 этот шаг указан перед восстановлением БД)

4) Останавливается служба SEPM.

5) Восстанавливается БД

6) Запускается Мастер настройки сервера управления

Служба SEP запускается и сразу не падает. Запускаю консоль. Ввожу логин-пароль и все...служба падает, выскакивает окно о невозможности подключения к серверу. В event log ошибок нет, только сообщение об остановке с ID 7036.

Release Update 5 (RU5) конечно вариант, но нет пока русского, да и Backup сделан в 4014, хотелось бы разобраться.

Отчет Support Tool:

1.jpg

2.jpg

post-5994-1255334126_thumb.jpg

post-5994-1255334132_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Какие у Вас значения параметров в ветке реестра???

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\semsrv\parameters\

JVM Option Number 1= ??????????

JVM Option Number 0 = ??????????

Пробовали их менять на вот эти???

JVM Option Number 1= -Xmx512m

JVM Option Number 0 =-Xms512m

Я вас правильно понял, что при установке вы создаете базу SQL а не встроенную и в SQL базу восстанавливаете????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Merlin

Выполнил все рекомендации, но проблема осталась.

JVM Option Number 0 уже было равно 512м

И на старом и на новом сервере Microsoft SQL Server 2005

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Merlin тогда лучше открыть кейс в тех. поддержке

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Merlin
Merlin тогда лучше открыть кейс в тех. поддержке

Уже пытаемся. Всем спасибо!

По результату отпишу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Буду ждать результата тех. поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Quinzy
      Я вам вот что скажу. Когда производитель решает за сколько продавать ту или иную технику, включая компьютер, то он рассчитывает и доходы населения. И если в той же Германии или Финляндии зарплаты 3-4 тысячи евро, то у нас не более 500. И там такой же компьютер будет стоит условные 500 евро, а у нас 100. Ориентация на доходы населения идёт. Понимаете?! Так что, берите лучше у нас. За границей найдете только б\у недорогую технику. И не знаю, как вы ищите, что не можете себе нормальный компьютер найти. Я себе без проблем нашёл хороший мощный компьютер Qbox https://qbox.ua/ua/product/kompyuter-qbox-a0165/ на базе процессора AMD с оперативой DDR4 на 4 GB и жестким на террабайт. Так мне его с лихвой хватает. И на игры, и для работы. 
    • Momo
      Можно, только я не могу найти для себя хороший компьютер для себя.
    • Ondrey
      А у нас, что нельзя нормальное что-то подобрать?
    • BooiCasino777
      Казино Буи - http://bit.ly/booikazin0 100% на первый депозит
      Казино Чемпион - http://bit.ly/Chaampion бонус на 5 депозитов
      Казино Джой - http://bit.ly/JoycasinoCom 200% на первый депозит
      Казино Х - http://bit.ly/CasinoXcom 200% на первый депозит
      ПлейФортуна - http://bit.ly/PlayFor1una 100% на первый депозит
      Mr. Bit http://bit.ly/Mr_Bit 125% на первый депозит
      SlotV http://bit.ly/Slot_V 100% на первый депозит
      FrankCasino http://bit.ly/Frank_Cas 150 % на первый депозит
      APlayCasino http://bit.ly/APlay_Casino 300% на 5 депозитов
      Columbus http://bit.ly/Columbus6 105 % на первый депозит
      DriftCasino http://bit.ly/Drift_Casi 150% на депозит
      Сол казино http://bit.ly/SOLcasino 200% на первый депозит
      Слотум казино http://bit.ly/slotumCazino 100% на первый депозит
      Редбокс http://bit.ly/RedBoxcasino 125% на первый депозит
      Покердом http://bit.ly/Poker1Dom 150 % на первый депозит
    • Yakov
      Пользуетесь ли Вы подобными сервисами, какой у кого был опыт. Я заказывал несколько раз, в разных городах и впечатления остались двоякие... В Одессе заказывал тюльпаны и всё прошло прекрасно, а вот в Москве имел негативный опыт с доставкой с заказа с лилиями, причём подвела именно доставка, качество цветов было и там, и там на высоте.
×