Symantec Endpoint Protection

[markii 0]

Произошло внеплановое отключение свет, ИБП не выдержал, дизель не заработал...

в результате получили сообщение:

Не удалось подключиться к серверу.

Убедитесь что сервер запущен , а в сеансе не истекло время ожидания.

что делать и куда копать

[Shell 301]

Произошло внеплановое отключение свет, ИБП не выдержал, дизель не заработал...

в результате получили сообщение:

Не удалось подключиться к серверу.

Убедитесь что сервер запущен , а в сеансе не истекло время ожидания.

что делать и куда копать

Эта ошибка при запуске консоли SEPM?

Какая версия SEP?

Служба "Symantec Endpoint Protection Manager" не запущена на сервере? Если запустить вручную - с какой то ошибкой остановится? В евент логе операционной системы есть ошибки касаемо служб SEPM? Какая БД? Встроенная или SQL?

[xck 25]

Скоее всего проблема не с SEPM а с самим сервером, необходимо проверит физически загрузился ли сервер, и в результате резкого отключения электроенегрии ничего не случилось с жесткими дисками и с данными на них?

[markii 0]

Эта ошибка при запуске консоли SEPM?

Какая версия SEP?

Служба "Symantec Endpoint Protection Manager" не запущена на сервере? Если запустить вручную - с какой то ошибкой остановится? В евент логе операционной системы есть ошибки касаемо служб SEPM? Какая БД? Встроенная или SQL?

да

11

нет не запущена, при запуске через некоторое время останавливается, в логах ничего нет

база встроенная

Скоее всего проблема не с SEPM а с самим сервером, необходимо проверит физически загрузился ли сервер, и в результате резкого отключения электроенегрии ничего не случилось с жесткими дисками и с данными на них?

Плавали знаем, - это стоит принудительно, при включении (перезапуске) серверов они проверяют свои диски

--------------

вот только появилась ошибка

Виртуальная машина Java завершила работу с кодом -1, служба останавливается. код 4096. После этого останавливается служба semsrv.

[xck 25]

Если в системных в логах ничего нет, надо посмотреть логи SEPM расположенные, как правило:

х:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\logs\

в частности обратиь внимание на файл - scm-server-Номер.log

[Кирилл Керценбаум 671]

нет не запущена, при запуске через некоторое время останавливается, в логах ничего нет

Вероятнее всего у вас упала БД, бэкап делали?

[markii 0]

нет к сожалению не делали... упустили

Если в системных в логах ничего нет, надо посмотреть логи SEPM расположенные, как правило:

х:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\logs\

в частности обратиь внимание на файл - scm-server-Номер.log

а что там должно быть???? вроде быстро просмотрел все вроде нормально

[xck 25]

вроде быстро просмотрел все вроде нормально

У меня когда прервался коннект с базой, было написано нечто вроде - CANNON CONNECT DATABASE...

На память не скажу точно, что было написано, но именно из указанных выше логов мне удалось идентифицировать проблему.

[markii 0]

ну тут другое. ИХМО

Решилось только обращением в суппорт и переустановкой антивисной системы

[Pablo Z 0]

ну тут другое. ИХМО

Решилось только обращением в суппорт и переустановкой антивисной системы

у меня тоже такая проблема возникала (java -1), правда после обновления, и тоже тольько переустановкой решилось