Перейти к содержанию
ejik

Не обновляются база клиентов

Recommended Posts

ejik

Проблема с обновлением в 2-х филиалах.

Связь есть и на клиенте и на сервере управления стоит зеленая точка.

Номера политик тоже одинаковые. Запустил на проблемных компах SEP_SupportTool:

При этом по телнету соединяюсь с SEPM и http://ip-сервера/reporting открывается страница с формой ввода имени и пароль. В чем проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

ejik судя по ошибке - у вас проблема с DNS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik
ejik судя по ошибке - у вас проблема с DNS

Ну DNS понятно, в филиалах компы находятся в другой сети, по этому они не могут найти компы по имени, которые в сети головного офиса, но видят их по ip. Эта ошибка у всех компов (в том числе и компы которые обновляются), а вот вторая строка в таблице замечена только на проблемных компах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

1) на проблемных клиентах = help and suuport -> troubleshooting что стоит в поле "Server"?

2) телнет на порт SEPM с этих хостов открывает соединение?

3) в парамертах соединения SEPM вбит по имени или IP?

Если есть снифер - посмотрите что происходит между сервером и клиентом во время соединения (желательно, на сервере). Есть ли ошибка в ответе от сервера клиенту Internal Server Error 500?

Кстати, в RU5 поправлена связь с сервером. Пока тестирую, но проблемные клиенты после обновления SEPM успешно соединились.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik
1) на проблемных клиентах = help and suuport -> troubleshooting что стоит в поле "Server"?

Ip-адрес сервера

2) телнет на порт SEPM с этих хостов открывает соединение?

Открывает.

3) в парамертах соединения SEPM вбит по имени или IP?

Где можно посмотреть? В файле Sylink.xml?

Если есть снифер - посмотрите что происходит между сервером и клиентом во время соединения (желательно, на сервере). Есть ли ошибка в ответе от сервера клиенту Internal Server Error 500?

Снифера нет, но могу скачать. И пользоваться ими не приходилось, порекомендуйте какой лучше скачать.

Кстати, в RU5 поправлена связь с сервером. Пока тестирую, но проблемные клиенты после обновления SEPM успешно соединились

Будем ждать!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
man

что касается днса, для удалённых филиалов, существуют форварды и так же реверсы, чтоб клиенты знали куда стучаться. если на филиале имеется днс сервер с форвадом до главного днса, то проблем не должно быть, хотя есть смысл проверить реверсные зоны на главном днсе + на чём реализовано bind(*nix, linux), dns (windows) (касатеся только настроек). есть ли связь по доменному имени до сервера от клиента? открыть ли со стороны клиента 53 удп порт ака днс порт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik
что касается днса, для удалённых филиалов, существуют форварды и так же реверсы, чтоб клиенты знали куда стучаться. если на филиале имеется днс сервер с форвадом до главного днса, то проблем не должно быть, хотя есть смысл проверить реверсные зоны на главном днсе + на чём реализовано bind(*nix, linux), dns (windows) (касатеся только настроек). есть ли связь по доменному имени до сервера от клиента? открыть ли со стороны клиента 53 удп порт ака днс порт.

Ситуация следующая: сеть не наша, а банка, мы как дочерняя организация сидим внутри этой сети, поэтому в филиалах доступа к DNS'у у меня нет.

Наш сервер с филиала виден только по ip-шнику, но как я выше писал, это не мешает обновляться клиентам в остальных филиалах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Если связь между клиентами и сервером есть - можно дальше не смотреть сниферами, тем более что из за отсутствия опыта в этом случае вы вряд ли что увидите.

Как должны обновляться клиенты? С управляющего сервера? С GUP (есть ли тогда связь с GUP от клиента по порту GUP)? С ftp\http?

Есть ли на клиентах ошибка типа "Waiting for updates"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik

Вот еще очень интересное явления

Почему GUP не обновился, а на клиентах база свежее? В настройках GUP'a Поставщик обновлений группы пропуска указано Никогда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik
Как должны обновляться клиенты? С управляющего сервера? С GUP (есть ли тогда связь с GUP от клиента по порту GUP)? С ftp\http?

Клиенты обновляются с GUP'a, но в некоторых филиалах ни GUP, ни клиенты не обновляются, а в других, как в посте выше, GUP не обновился, а клиенты обновились. Вобщем что то не понятное происходит.

Пробовал с клиента зайти на GUP http://ipGUP:2967 - в браузере "невозможно отобразить данную страницу."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
man
Ситуация следующая: сеть не наша, а банка, мы как дочерняя организация сидим внутри этой сети, поэтому в филиалах доступа к DNS'у у меня нет.

Наш сервер с филиала виден только по ip-шнику, но как я выше писал, это не мешает обновляться клиентам в остальных филиалах.

а тебе и не нужен доступ до их днса, ты можешь использовать форвард их днсов подняв свой.

Клиенты обновляются с GUP'a, но в некоторых филиалах ни GUP, ни клиенты не обновляются, а в других, как в посте выше, GUP не обновился, а клиенты обновились. Вобщем что то не понятное происходит.

Пробовал с клиента зайти на GUP http://ipGUP:2967 - в браузере "невозможно отобразить данную страницу."

сталкивался с такой же проблемой, так и не нашёл в чём проблема, логи чистые без ошибок. помогло переносом в другую группу, гап обновился и перенос обратно, хотя там и там все рулезы одинаковые.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ejik
сталкивался с такой же проблемой, так и не нашёл в чём проблема, логи чистые без ошибок. помогло переносом в другую группу, гап обновился и перенос обратно, хотя там и там все рулезы одинаковые.

Большое спасибо, действительно перенес одного клиента, он обновился, тогда я перенес всех проблемных клиентов и они обновились :) Вернул всех наместо, посмотрим обновятся ли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
man
Большое спасибо, действительно перенес одного клиента, он обновился, тогда я перенес всех проблемных клиентов и они обновились :) Вернул всех наместо, посмотрим обновятся ли.

проверь ещё настройки самого гапа, может где-то адресом ошибься или самой настройкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Moraband
      Лучше бы за взломы в ВК сажали, но увы максимум это блокировка страницы взломщика, а чаще всего вообще никаких санкций нет, при том что владельцы ВК теперь представители мэйл ру, лояльные к правительству. Потому советую людям самим задумываться о своей безопасности в ВК, потому что это сейчас одна из самых актуальных проблем, взломщики активизировались из-за кризиса, деньги всем нужны, потому берут взламывают и клянчат у друзей взломанного пользователя деньги. Всем советую изучить статью по защите от взломов в ВК , чтоб хоть как-то защитить себя . Вот это куда более важное дело, что переживать из-за нецензурной лексики пользователей, но у нас же как всегда борются с тем что не надо, игнорируя важную проблему. 
    • Moraband
      Маил ру, увы, сейчас постепенно захватывает все соц. сети, при этом принося ворох проблем. Последнее время в Вконтакте активизировались мошенники-взломщики, с которыми соц. сеть почему то борется очень слабенько, почти ничего не делая. Если бы блокировали по айпи адресу взломщиков, было бы куда лучше, но увы, этого скорее всего никогда не будет. Потому пользователям надо научиться защищать самостоятельно свой аккаунт и благо способы есть. Мне друг посоветовал статью по защите страницы в ВК от взломов , благодаря которой я могу узнать про различные виды взломов и как им противостоять в этих непростых условиях, всем советую ознакомиться, надеюсь, что сумел кому-то помочь. 
    • Moraband
      А сейчас все чаще практикуют совсем другие взломы, взломы Вконтакте. Вот у меня такое совсем недавно было, взламывали мою страницу. Сейчас еще пошел новый тренд  по мошенническим схемам. Начали просить денег, а друг поверил, что это я и скинул денег. Вообще основная проблема этих взломов, что люди думают, дескать их никогда не взломают, а на деле  это очень даже возможно, особенно если страница достаточно популярна и ее легко найти в поиске. Потому будьте осторожнее и лучше изучите статью, как защитить свой аккаунт Вконтакте   , тут очень хорошо написано, как эффективно бороться с мошенническими схемами, взломщиками и мошенниками, которые уже заполонили просторы ВК. Надеюсь, что взломанных станет хоть чуточку меньше =)
    • Moraband
      Ой, столько мошенников развелось сейчас в интернете, пруд пруди. Недавно столкнулся с новым веянием взломов в Вконтакте и вымогательства денег у друзей пользователя. Сам на такое и попал, а мой друг доверчивый и поверил в бредни, которые рассказывал взломщик, перевел ему 5к руб. От такого никто не застрахован, а причиной большого количества взломов выступает отсутствие знаний у простых пользователей. Потому, вот тут смотрите как защитить свой аккаунт от взлома , это очень полезно и реально даст возможность спать спокойно спать и быть точно уверенным, что в этот момент кто-то не вытягивает последние кровные из ваших друзей. 
    • Moraband
      Вообще мошенников в ВК развелось пруд пруди. Знаю и другие виды мошенничества. Сейчас стали активно практиковать взломы ВК и просьбы денег у друзей человека. У меня такое было и один из моих друзей даже повелся. Люди ведь разные бывают, есть и доверчивые. Потому чтобы сберечь деньги своих друзей и свою репутацию лучше ознакомьтесь со статьей, которая поможет защитить аккаунт , мне друг ее скинул, тут очень хорошо и детально расписано как противостоять мошенникам, какие виды мошенничества и взлома могут быть, лучше знать и защитить свой аккаунт, чем потом краснеть перед друзьями.
×