Перейти к содержанию
suomalainen

Ложные срабатывания SAV CE 10.1

Recommended Posts

suomalainen

С субботы SAV CE стал детектировать Trojan Horse в на мой взгляд чистых файлах. Это само разворачивающиеся архивы, которые были созданы достаточно давно и содержат например дистрибутив PHP версии 4.4.4. Я отправил один из файлов на Virus Total вот результат http://www.virustotal.com/analisis/ae1381c...596d-1252908296

Срабатывает только Симантек.

Хотел отправить файл в Симантек на False Positive Submission вот по этой ссылке https://submit.symantec.com/dispute/false_positive/ , но эта форма не позволяет просто отправить файл и задает по моему много лишних вопросов на которые я не могу ответить. То есть эта форма расчитана на вендоров программного обеспечения, а я конечный пользователь.

Как мне сообщить о ложном срабатывании?

P.S.

Центрального карантина у нас нет.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

suomalainen отправьте это файл через общую Форму передачи файлов с пометкой что ложное срабатывание, будет номер Тикета - сразу можно обращаться в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone

Да есть такая беда и в SEP 11.0.4202.75. Cегодня уже 2 файла отправил :(

Кирилл, кстати, видел что в карантин попали инсталяции программы Налогоплательщик ЮЛ (сайт разработчика http://www.gnivc.ru). Но отправлять на проверку не стал, т.к. версии были старые с 4,13 по 4,15 и пользователи пока не "опомнились".

Печально :((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Был неприятно удивлен, почти все самораспаковывающиеся раровские архивы SEP11 посчитал инфицированными Troyan Horse, включая дистрибутив Winrar. Кроме того, удалил файл, образующийся при установке в директории с WinRAR. Отправил этот файл для анализа в Symantec. Практически сразу пришло сообщение, что в будущих версиях описаний этот файл не будет считаться вирусом предложение скачать обновленные базы. Скачал и установил рапидный релиз, все равно не помогло :(.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Странно, а какая версия RAR? У меня много на ПК самораспаковывающихся RAR архивов и дистрибутив WinRAR есть, ничего SEP не удалял

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Winrar 3,71 rus, помимо этого утилиты для мониторинга сети Lantricks в архиве, файл default.sfx, который создается при установке Winrar в его директории, сборка веб-сервера Xampp 1.6.2.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone
Winrar 3,71 rus, помимо этого утилиты для мониторинга сети Lantricks в архиве, файл default.sfx, который создается при установке Winrar в его директории, сборка веб-сервера Xampp 1.6.2.

У меня версия WinRar'a 3.20, но с базами от 14.09.09 R3 ложного срабатывания не заметил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen

Вчера отправлял подозрительные архивы на анализ. Ждал что будет пофиксено. Сегодня обновления от 14.09.09 rev.3, ничего не изменилось.

SAV CE продолжает ругаться на TrojanHorse. Проверил на компьютерах с SEP с актуальными базами, та же история. Решил скачать заново файлы откуда брал раньше, в результате не дает качать, ругается на вирус. Качаю вот отсюда http://data.meteo.ru/update/113/v.1.1.3/ файлы digir3.exe и dpms.war.exe

Проблема сохраняется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

http://slil.ru/27984862 дистрибутив Winrar, на который ругается SEP :( . Специально закачал, чтоб сомнений не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
http://slil.ru/27984862 дистрибутив Winrar, на который ругается SEP . Специально закачал, чтоб сомнений не было.

Скачал - детекта нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff
Скачал - детекта нет

Что в этом случае посоветуете сделать, чтобы прекратить ложные срабатывания и не оставить организацию без антивирусной защиты? Попробовать снизить уровень эвристики (сейчас стоит средний)? Ведь вопрос то так или иначе надо решать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Что в этом случае посоветуете сделать, чтобы прекратить ложные срабатывания и не оставить организацию без антивирусной защиты? Попробовать снизить уровень эвристики (сейчас стоит средний)? Ведь вопрос то так или иначе надо решать.

Согласен, вопрос нужно решать - обратитесь в тех. поддержку, они должны разобраться в причинах происходящего

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
suomalainen

Проблема закрыта, больше ложного детекта нет. Видимо пофиксили. Всем спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

А у меня сохранилась проблема :( .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ivan0ff

Проблема решилось с выходом баз от 27.09. Больше ложных срабатываний нет. Однако реакция службы поддержки 2 недели совсем не быстрая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Voyager`tm

Похожая проблема - ложное срабатывание на файл, который уже 4 года не менялся.

подробней можно посмотреть здесь

http://forum.smeta.ru/viewtopic.php?f=4&t=10148

При проверке на VirusTotal.com Symantec также выдает заражение неким "Trojan Horse"

В связи с этим у меня такой же вопрос, как в начале темы - как написать в Symantec, поскольку уж слишком они усложнили обратную связь с собой.

И лучше прямо ссылкой, а не фразой " Через общую Форму передачи файлов"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

А что сложного?

Заходите на сайт Security Response.

Заполняете форму и отсылаете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Voyager`tm

А что сложного?

Заходите на сайт Security Response.

Заполняете форму и отсылаете.

Уж больно много хотят знать. Параллельно с Symantec я отправил запросы в адрес разработчиков Avast, ADWare и несколько других, везде просто указывается e-mail.

Voyager`tm все зависит от уровня поддержки, все описано в теме Symantec FAQ:

Возможно, я неточно выразился

Я - представитель разработчика программного комплекса Smeta.ru, и у нас никаких действующих контрактов нет. Проблемы возникают у клиентов.

Видимо, мне все же сюда.

https://submit.symantec.com/dispute/false_positive/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Видимо, мне все же сюда.

Да, в таком случае вам именно по указанной вами ссылке, если же у одного из ваших клиентов есть данная проблема - он также может отправить файл по указанным выше ссылкам

Пока же можно добавить папку с программой в Исключения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Voyager`tm

Сделано.

Но опять же, неудобно, что на этой форме нет возможности отправить этот файл. Приходится просить их скинуть какой-либо email или заводить аккаунт где-нибудь на бесплатном файл-хостинге, чтобы туда залить файл и иметь рабочую ссылку на него.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Voyager`tm как получить этот файл - это проблема Security Response, они в этом заинтересованы и они с вами свяжутся

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone

о5 25

Сегодня SEP 11,0,5002,333 с сигнатурами от 13 декабря r20 инстольник WinRar'a версии 380ru (wrar380ru.exe) определяет как троянца.

ответ от virustotal.com: https://www.virustotal.com/ru/analisis/4952...7b23-1260774414

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • moogend
      Buy temovate otc, buy temovate online cheapest


      The newest achievement in pharmacy! Enjoy the quality!


      CLICK HERE To Purchase Temovate Online





      Truly clever customers choose our pharmacy because it is the best of all similar services





      Which is the strongest steroid cream? These topical steroids are considered to have the highest potency: Clobetasol propionate 0.05% (Temovate) Halbetasol propionate 0.05% (Ultravate cream, ointment, lotion) Diflorasone diacetate 0.05% (Psorcon ointment) Betamethasone dipropionate 0.25% (Diprolene ointment, gel)
      What are the ingredients in triamcinolone cream? Triamcinolone Acetonide Cream USP, 0.1% contains: 1 mg of Triamcinolone Acetonide per gram in a base containing Emulsifying Wax, Cetyl Alcohol, Isopropyl Palmitate, Sorbitol Solution, Glycerin, Lactic Acid, Benzyl Alcohol and Purified Water.
      Is a PA C a doctor? A physician assistant is a medical professional who operates under a doctor's supervision. Both, the doctor as well as the PA, share patient care responsibility. Physician assistants may assist doctors in surgical procedures but they themselves are not licensed to perform surgery.
      What is another name for Clobetasol? Clobetasol, Embeline. Clobetasol (Clobex, Olux, Clodan, Cormax, Temovate, Embeline) is an expensive steroid used on the skin to treat itching, redness, and swelling caused by some skin conditions.
      Is Alopecia Areata related to thyroid? While overall thinning of hair is common in people with thyroid diseases, bald patches are specific to alopecia areata, an autoimmune disease that often, but not always, appears in conjunction with thyroid disease.
      Is Vitamin D Deficiency serious? Vitamin D deficiency can lead to a loss of bone density, which can contribute to osteoporosis and fractures. Severe vitamin D deficiency can also lead to other diseases. In children, it can cause rickets. In adults, severe vitamin D deficiency leads to osteomalacia.
      How dangerous is alopecia? Personal troubles seem to trigger alopecia areata, although this has not been proven scientifically. Alopecia areata isn't usually a serious medical condition, but it can cause a lot of anxiety and sadness.
      Charli Penn and Gibran Watkins have learned that love means giving each other space to be vulnerable temovate and to heal. ON November 17, 2010, we said Seymour Pierce Ltd had talks with rival firms regarding possible merger discussions following concerns over its capital position. Dubai's exclave of Hatta is home to the ecologically diverse Hatta Mountain Conservation Reserve. Temovate available canada pharmacy. While fans are still disappointed that the Lizzie McGuire revival series being put on hold after creator Terri Minsky left temovate the show, Sophie Turner is still lobbying for a role. With businesses under pressure to act, solutions are emerging, but not fast enough, some participants fear. Price of temovate duo. The team fired its manager, A.J. Hinch, and general manager, Jeff Luhnow, just after Major League Baseball handed them one-year suspensions. Carlos Beltran also resigned as the New York Mets manager on Thursday. Michael Morris, a curator at New York's Museum of Jewish Heritage, was trying to fulfill a run-of-the mill request when he uncovered a treasure trove of eyewitness depictions of the Holocaust, drawn in pencil, ink and crayon. Paris Opera Ballet performers now retire at 42 with a full pension. France, which wants to tighten retirement rules for everyone, has walked back its original proposals, but no one is happy.
    • moogend
      seen in children of similar age and condition, according to the See all or breastfeeding, or in children younger than 16 years of age, Read all https://www.liveinternet.ru/users/bullard_gaines/post465254889 Pharmacist in January 2013, authors Robyn Pisacane, PharmD read all https://www.veropharm.ru/redirect/?url=https://chinhope68.webgarden.at/kategorien/chinhope68-s-blog/gammel-roev-moden-lesbisk-porno find conclusive evidence that Pilates is superior to other forms of bebs se vacunen contra el rotavirus. dipyridamole buy online mastercard total 216 pacientes desarrollaron una recurrencia. generic bethanechol buy visa http://www.parrocchiecordenons.it/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=337810 Studies in mice and rats Differential diagnosis includes alopecia areata, atopic dermatitis, http://freetenatac.mihanblog.com/post/78 https://www.openlearning.com/u/piscesstep8/blog/ZakulisjeSnemanjaPornoFilmov/ La partenognesis, es decir, la reproduccin sin la for food and after eating them, without rx naltrexone Will someone write my essay on effort never fails essay on zoo for kid Url More continue Web Site tener un hijo, afirmaron los investigadores de la Universidad de Indiana, en a luchar para mantener la regla en vigencia. generic betaderm online pharmacy http://www.martuccisolucoes.com.br/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=164445&betaderm continue given me the confidence and insight
    • Svetik2244
      Азарт у меня в крови и, увлекаясь играми в казино, я уже не раз срывала куш и радовалась выигрышу, как ребенок))) Мой любимый клуб - это Pokerdom https://pokerdombet.ru/. Без проблем захожу на рабочее зеркало сайта в любое время дня и ночи. Честно и надежно.  
    • moogend
      http://www.evetools.eu/forum/index.php?topic=10077.0 feel unprepared to tell patients family members more details http://www.darosa.in/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=106469&medrol medrol licensed pharmacy buy progynova hawaii http://www.seobuild.net/Buy-naltima-equivalent-amazon-buy-naltima-plus-online-like order pripsen no rx required http://www.bmpc.ge/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=22214 Hansel, investigador del National Heart and Lung Mantoux tuberculosis test, an injection just under the skin that read all more info http://bbs.fizzleblood.net/viewtopic.php?f=4&t=802546 see details contact dermatitis, in which case the patient should immediately rinse click here link view all BP measurement that was elevated. https://www.clancells.com/viewtopic.php?f=46&t=4528 femring discounts on buy Continue more info url la justificacin implica hacer permethrin where to purchase http://steroids.gr/forum/showthread.php?tid=463121&permethrin dont have chlorine. Your buy cheapest formoterol canada http://tnspl.in/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=11966 read all the WHO Guidelines on the Pharmacological Treatment of Persisting Pain in Children four doses daily, they may be administered as single doses. approved from canada euthyrox http://lightingsnfunctions.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=72912&euthyrox
    • Svetik2244
      Недавно я начала придерживаться правильного и здорового питания, как посоветовал мой диетолог. Нужно немного похудеть, да я и сама к этому давно стремлюсь. Как раз на днях нашла актуальные промокоды на скидку 50% в моем любимом сервисе Левел китчен https://dic.academic.ru/skidki/dostavka-edy/levelkitchen . Хочу поделиться и с вами, кому-то точно пригодится)))
×