Доктор Веб изнутри - Свободное общение - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Umnik

Доктор Веб изнутри

Recommended Posts

Umnik

Источник: http://a-kuzin.livejournal.com/398625.html

Иногда присылают инсайд, иногда рассказывают, но обычно без разглашения. А тут целый роман, да еще и с продолжением и совсем не против публикации. Жене Касперскому покажите, человек явно получит удовольствие.

*******

2007 год. ДокторВэб искал специалиста для немецкого офиса т.к. предыдуший якобы был "плохим". Я созвонился с ними, договорились о встрече, 4 часа в поезде и я на месте.

На первый взгляд Инна Гулевич-Хорнунг (Ген.Директор немецкого офиса) была недалекой женщиной, что в последствии оказалось не правдой - она круглая дура и её IT-потенциал отрицателен. Я вообще не понял как человек может возглавлять немецкое отделение антивирусной фирмоы - НЕ ВЛАДЕЯ хорошим НЕМЕЦКИМ и не имея понятия что такое "any key", не говоря уже о том, что понятие "ПАМЯТЬ" - это в компьютере что-то одно целое которое ведет ЛОГИ антивируса! О как.

В офисе меня представили человеку по имени Алексей Гребенюк. Как выяснилось позже это был Ген.Директор Украинского отделения ДоктораВэб.

Через некоторое время появился мужчина, с солидным животом и странным взглядом - это был Ген.Директор "ВСИЯ" DrWeb - Борис Шаров, должность которого мне не назвали. Разговаривая с этими господами я не мог понять кто из них начальник да и вообще интервью проходило странным образом. После перекрестного опроса выяснилось, что мои знания очень даже подходят и на меня были возложены как технические так и административные задачи немецкого отделения и техподдержка всего немецкоязычного сектора европы плюс переводы/локализации новых билдов ДоктораВэб и параллельная поддержка/обучение компьютерным хитростям Инны.

http://' target="_blank">Мне посулили приличные деньги, оплату переезда из города где я живу в городок где находится головной офис Д.Вэба. В последнй вечер моего пребывания Б.Шаров, А.Гребенюк и я отправились в ресторан, где мы хорошо поели и изрядно выпили алкоголя. Принятие алкоголя не помешало Б.Шарову сидеть за рулем, что меня по началу шокировало, но потом я понял, что ездить в таком состоянии для Шарова - это норма.

В процессе работы стало понятно как всё устроено в этой фирме. Борис Шаров руководил и контролировал пракически каждое решение всех без исключения. Т.е. покупка картриджей для принтера была сначала обсуждена с Инной Гулевич-Хорнунг, а она, в свою очередь, по скайпу задавала вопрос Борису о целесообразности покупки оного... Бред, но так это и было. Например возникла потребность в покупке чего-то там по цене за 20Евро и без разрешения Бориса НИЧЕГО не было куплено... И было так не только у нас. В Москве это было на порядок хуже т.к. Борис там проводил большую часть времени.

В общем, работа постепенно стала напоминать мне детский сад, кода перед тем чтоб что-то сделать нужно спросить разрешение у Инны, а она в свою очередь у Бориса...

Через какое-то время мы подготовились к CEBiT и тут начиались интересные события. Ген.Директор Шаров стал показывать своё истинное лицо. Мои простые вопросы Шаров либо игнорировал либо давал какие-то невнятные ответы. Сложилось впечатление, что Шаров хранит какую-то "тайну", а я о ней выспрашиваю.

Простой пример, мой вопрос: "А почему была дана команда снять для нас отель в 70 километрах от Ганновера, ведь участие на CeBit запланировано и заказать можно было любую гостиницу в Ганновере заранее? И не нужно было бы после выставки, уставшим сидеть еще час в машине"? Внятного ответа я так и не получил.

Интересный эпизод был в один из вечеров. Вся группа, в которую входило человек 8-9 ехали в гостиницу на 2 машинах, одну вел Шаров, вторую я. Машину Шарову взяли по-РАНГУ новенький Мерседес, а нам, простым людям взяли какой-то Опель. Соответственно Шаров мог минут на 15 быстрее доехать до гостиницы.

Добираемся мы до гостиницы, а в холле сидят 3 человека, которые ехали с Шаровым. Мы, осталные спросили сидевших, мол чего вы тут сидите? На что нам было сказано, что шеф, пригласил их на ужин. Мы, "а нас?", нам было сказано, что идите в номера, если что, мы зайдем за вами т.к. Шаров не рапоряжался по поводу приглашения для нас. Все гордо пошли по номерам. Через минут сорок голод не застаил себя ждать и я с коллегой, нативным немцем Ральфом Нуссбаумом, пошли кушать в ближайший ресторан. Войдя туда мы увидели сидевших ВСЕХ наших коллег во Главе с Шаровым. НАДО БЫЛО ВИДЕТЬ как наши коллеги покраснели, когда мы сдели в том же зале. Шаров сделал вид что он нас не заметил. После того как мы поели мы отправились в гостиницу, там же через некоторе время в соседнем от меня номере было продолжение банкета, уже под водку. Когда Шаров удалился, меня позвали коллеги и сказали, мол ты пойми - шеф тут всё решает, мол без обид. У нас дети, семьи и работать еще надо... Я одобрительно отшутился и подумал о своей семье, дочке и так далее. Как мне было стыдно

перед немцем за соотечественников - я передать не могу.

Но это все мелочи. Резкая перемена в поведении Шарова произошла с приездом Игоя Данилова. Шаров перестал пить, стал более молчалив - в общем сделал серьёзный вид. На вечеринке в Мюнех Холле Шаров не выпил ни грамма и только после того как Данилов покинул вечеринку - тут же пригласил всех в один из ресторанчиков по дороге в отель и там "догнался" до кондиции, после чего сел за руль и преспокойно поехал спать.

Всё время от Шарова веяло параноей. Шаров видел в каждом "шпиона", "предателя делу ДрВэба" и так далее... Одну сотрудницу, из российского офиса, он многократно доводил до слез. Она прямо просила Шарова сказать - она уволена или нет и что он вообще от неё хочет.

По поводу немецкого отделения и плана развития, который был предоставлен моим немецким коллегои и мной Шаров ответил возмутительно - мы сначала тебя уволим, потом Ральфа (Ральф Нуссбаум генеральный менеджер по продажам в Европе), а потом закроем офис в Германии. Такой ответ меня просто ошарашил, я не понял Шаров шутил или говорил всерьёз. Мой немецкий коллега, когда я ему перевел, сказал, что это же шутка, ну разве может такое быть? В последствии почти так и оказалось. Конечно же, такие заявления "мотивируют", "вселяют надежду в завтрашний день" и т.д....

Через какое-то время меня попытались уволить с нарушениями немецкого КЗОТа, что я оспорил в суде и выиграл суд с получением компенсации. Во время судебного разбирательства общался несколько раз с Игорем Даниловым по телефону и пытался донести до него, что методы управления кампанией его Ген.Директором просто прведут к потери немецкого рынка и так далее. В одном из разговоров, я даже рассказал Данилову, что я сужусь сейчас с немецким офисом, а фактически с ним, о чем он был не в курсе, он думал я "раскручиваю в Германии продукт". Шаров имея разговор с Данловым понял откуда информация у Данилова, через адвоката написал письмо, в котором ЗАПРЕТИЛ МНЕ ОБЩЕНИЕ с владельцем фирмы! Я предложил Данилову поинтересоваться у Шарова чего он боится? Что я "такого" могу рассказать Данилову?

После того как я ушел из ДрВэба у меня остались хорошие отношения с коллегами из Киевсого и Московских офисов. Бывшие коллеги рассказывали о том как Шаров рушит их планы на развитие, грозит им увольнениями и так далее.

В двух словах он просто обескровил Германию и принялся за Украину. (Связь работающих в кампании людей с БЫВШИМИ могла привести к серьёзным последствиям и все такие разговоры тщательно скрывались от Шарова.)

Зимой 2008 года у меня была встреча в Одессе с гендиректором Украинского отделения Гребенюком. Он мне рассказал, что Шаров рвет и мечет. Оказывается Украина оказалась не в юрисдикции Шарова, Украинское отделение имело прямой договор с Даниловым и это не давало покоя Шарову. Для начала он трудоустроил своего кума в Киевское отделение, чтоб тот докладывал Шарову о всех действиях которые там происходят. И это не преувеличение. Одно из электронных писем-отчетов кума Шарову, попало в СПАМ на сервере. Сисадмин, переодически просматривая СПАМ, заметил это письмо и чисто из любопытства глянул в него. Распечатал и положил на стол тогдашнему директору.

В общем, это тоже бы ничего такого, но есть ещё несколько моментов о которых я хотел бы сказать. Главное - это то, что черный нал никто не отменял и он из Украины передавался Шарову, а тот в свою очередь Данилову. Так вот мне стало известно, что Шаров недодал Данилову 2 млн условных единиц!!! Вероятно Данилову подходит такое ведение бизнеса. Да, он технарь, да он скорее всего в курсе, что Шаров творит, но его так устраивает...

И последние два штриха к портрету. Изжитие из ДрВэб Гребенюка, человека, который владеет немецким, английским и приносившим прибыль больше чем Германское отделение, принесло свои плоды - от компании моментально отвернулись 30% крупных корпоративных клиентов. В немецком же отделении Шаров все переиграл. Поставил Инну на финансы, нанял за баснословный гонорар нового директора и какого-то менеджера по продажам, но толку это не привнесло.

Как интересно было слышать пересказ о том ЧТО ГОВОРИЛ Шаров по поводу премии Жени Касперского! Какой Шаров белый и пушистый и какой Касперский редиска.

А объективно я могу сказать одно - Шаров тянет одеяло на себя, не дает людям вздохнуть, застреливает все добрые начала, текучка в фирме говорит сама за себя, но есть и ещё один показатель. Это, как ни странно документация по продуктам. Да, да! Стоит открыть PDF от ДрВэб и Касперского и моментально станет ясно кто любит и заботится о своем пользователе, а кто пытается сорвать денег. Ведь Глянец и Лоск в документах Касперского не сравнить с сухостью и простотой ДрВэба.

Вот такая история зазеркалья в фирме ДокторВэб...

Читайте далее: "Как ДокторВэб был оразован в Германии или кидалово по-русски"

  • Upvote 10
  • Downvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
priv8v

Читать было очень интересно.

Интересно, что по этому поводу alexgr скажет :)

Может и sww если посчитает нужным скажет чего-нибудь ...

PS: В комментариях в ЖЖ автор блога говорит, что знаком с автором этого творения. Т.е автор неизвестен (по крайней мере мне).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_start:

Именно так я себе Шарова и Данилова и представлял, "человеческий" образ который они создали своими "интервью" полностью подтверждён тем что написано. Всё тайное становится явным?

PS: Респект за статью, а то ЖЖ у нас с стране зобанен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Skorpion

это ещё цветочки..

вот написал бы кто-нибудь про Eset :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
veritas

Неясна роль ЛК в появлении этой статьи.

Потому что грязь такова, что бросает тень и на DrWeb и на ЛК.

Кто интересно заказчик?

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dot_sent
Неясна роль ЛК в появлении этой статьи.

Потому что грязь такова, что бросает тень и на DrWeb и на ЛК.

Кто интересно заказчик?

А ЛК-то тут при чем?

Вообще, статья, скорее всего - жестокая правда жизни. Во всяком разе, по украинскому офису и по общим "методам управления" компанией - точно правда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
veritas
А ЛК-то тут при чем?

Мне тоже интересно зачем после подробного "бытоописания" нравов в DrWeb в тексте появился такой маааленький кусочек

Стоит открыть PDF от ДрВэб и Касперского и моментально станет ясно кто любит и заботится о своем пользователе, а кто пытается сорвать денег. Ведь Глянец и Лоск в документах Касперского не сравнить с сухостью и простотой ДрВэба.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ashot
Мне тоже интересно зачем после подробного "бытоописания" нравов в DrWeb в тексте появился такой маааленький кусочек

Я думаю просто потому что сравнили две российские компании конкурента. Документация вещь очень существенная и главное доступная паблику. Ну можно было конечно сравнить доку от др. веба с докой от стиральной машины ;) Но сравнить с докой от ЛК как-то логичнее...

А так в соседнем топике про 64-ре бита у др. веба идет обсуждение, вот лично для меня та информация более интересная для постановки диагноза доктору ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
K_Mikhail

Какой интересный материал!

По Украине и "методам управления" -- это правда.

Добавлю к статье, что кум Шарова является псевдодиректором ЦТП где-то с начала этого года и по сегодняшний день.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

Видимо, я тоже неплохо знаю автора этих строк. В целом есть достаточно большое число ошибок и неточностей, на которые обращать внимания не буду, финансовые темы - вне моей компетенции. Что касается приведенного - да, в принципе, так и происходило.

С автором я познакомился, проводя обучение в Германии. Надо сказать, он мне помогал, поскольку мой немецкий требовал "лечения" - практики было маловато. (то есть для полного входа в "среду" мне требуется от дня до трех), поэтому он подсказывал слова и исправлял неверные модальности. Да, обучение было на немецком...

С ЦЕБИТ в целом все верно. Оно слегка напрягало - утренний и вечерний переезды.

Про украинский офис - в целом правда. Объем проделанной в нем работы был хорош для того числа людей, которые в нем работали. Это и прототип системы он-лайн экзамена, и первые курсы обучения по Юникс и ЭС. Статьи, опубликованные в Украине, перепечатывались потом скажем в Казахстане. Обучали людей для того же Казахстана....И была РЕАЛЬНО действующая техническая поддержка, за которой обращались и из Германии, и из Казахстана....Был свой собственный сайт - очень симпатичный, кстати - который в дальнейшем был приведен к стандарту... Все, что там публиковалось, проходило тщательный контроль и согласование.

Некоторое время даже немецкий сайт редактировался из Киева. А скольким проектам так и не суждено было увидеть свет! Я полагаю, что от них было бы много пользы не только "Доктору", но и всей индустрии....

Вопросы восстановления работоспособности были коньком. По телефону "лечили", в тяжелых случаях приезжали в офис либо сотрудники ехали к клиенту... Даже конкуренты советовали обращаться в тяжелых случаях к специалистам Киевского офиса.

Что еще? Да офис был независим от Москвы юридически. Хотя много публичных мероприятий - выставки, семинары, конференции - обеспечивал именно Киев. Думаю, что до сих пор в презентациях можно найти следы работы Киева :D . Что там теперь - не знаю и знать не хочу. Обращает внимание РЕЗКОЕ ухудшение качества технической поддержки (клиенты до поры перезванивали мне за помощью...), размещение неправдивых новостей и пресс - релизов (*о них я уже писал здесь), которые не согласовывались с брендами.... При мне, в частности, говорилось, что тендер ГНАУ - самый позорный в истории компании (вы видели пресс - релиз про победу в тендере Государственной налоговой администрации Украины?), а потом им уже бравируют на пресс - конференциях (http://mobilnik.ua/news/18095.html), там же спокойно говорят о корпоративном клиенте - банке "Надра" (а там используется НОД32!). Или пиар на троянах для банкоматов, к обнаружению которых "Доктор" в целом отношения не имел, разве что - как было сказано в пресс - релизе - сознательный банкомат сам отправил образчик на он - лайн проверку..... :D

Кстати, именно ГНАУ не довольна качеством технической поддержки сегодняшнего украинского отделения компании....

ИМХО - лично мне жаль почти 3 летней работы по раскрутке этого проекта.... Его так и назвали на годовщине.... Но рад, что жизнь меня свела с хорошими ребятами - технарями и рекламщиками, с которыми стараюсь общаться и поддерживать теплые отношения. Это и студенты, теперь уже бывшие, которым, я надеюсь, было интересно работать, и медиа-группа, и подразделение вирусного мониторинга....

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
akoK

В реальной жизни в таких "темных" историй много, но чтоб все слилось в одном месте, в одно время, в одной истории. Это больше напоминает статью, написанную с целью очернить, а не "уколоть" недостатком.

Осталось дописать для полной картины, как Шаров ночью травит колодцы и грабит прохожих.

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Guest анти-посетитель
В реальной жизни в таких "темных" историй много, но чтоб все слилось в одном месте, в одно время, в одной истории. Это больше напоминает статью, написанную с целью очернить, а не "уколоть" недостатком.

Осталось дописать для полной картины, как Шаров ночью травит колодцы и грабит прохожих.

Ну зачем же колодцы и прохожие, достаточно его умения разваливать локальные офисы и увольнять нужных людей. Почитайте комментарии людей, которые с ним работали, ведь это несомненно мировой заговор против Шарова и Ко.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Возможно в этом эссе и почти все правда, но не достаточно ли уже на АМ подобного копания в чужом грязном белье, не имеющего непосредственного отношения к Информационной безопасности

ТЕМА ПЕРЕМЕЩЕНА ТУДА ГДЕ ЕЙ МЕСТО

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мальцев Тимофей

Я бы на месте автора был крайне осторожен в описании информации о 2Муе. Это тянет на хороший иск.

Да и перепечатка, наверное, должна быть с совсем уж четкими оговорками.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Yen-Jasker

Здесь все очень увлечены обсуждением "нехорошего человека" из DrWeb, но все равно в названии темы нужно исправить слово "Докто", добавить букву "р".

fixed, спасибо //Umnik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Всё время от Шарова веяло параноей. Шаров видел в каждом "шпиона", "предателя делу ДрВэба" и так далее...

Ничего не добавишь, ИМХО прямо в точку. Сколько уже подтверждений этому было даже на нашем форуме написано.

Вообще интересно было читать. Очень жаль людей, которые получили большую порцию негатива и потратили нервные свои клетки.

История про ресторан меня просто шокировала ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ego1st

Мда обидно за портал становится=(

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Мда обидно за портал становится=(

Считаешь тему надо удалить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мальцев Тимофей

1. При чем тут портал? :)

2. Чем дальше, тем больше понимаю, что после этой темы остается некий осадочек...

Видимо, влияние размышлений на тему "сора из избы"...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
99-й
Я думаю просто потому что сравнили две российские компании

Точно-точно.

Судя по тому , что тема хорошо "пошла" в массы.

http://www.google.ru/search?hl=ru&q=%D...mp;aq=f&oq=

а в ЖЖ уже на 22 месте...

Похоже, кому-то захотелось перед ожидающимся релизом

личинку в мозги потенциальным покупателям засунуть, кто тут г..., а кто мушкетер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Похоже, кому-то захотелось перед ожидающимся релизом

личинку в мозги потенциальным покупателям засунуть, кто тут г..., а кто мушкетер.

Не думаю, тут связь на уровне "негатив о компании - отказ от покупки" неочивидна совсем, поэтому не для клиентов это. Это скорее сигнал потенциальным работникам более внимательно подходить в выбору работодателя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DWState

Человек я далекий (территориально), но уже года 3 назад заметил что что-то там не ладно. Всегда думал откуда такие тормоза у ДрВеба?! Тормоза всмысле выпуска определенных нововведений. Как сечас помню статью где они заявляют что АВ комбайны не нужны, что АВ должен заниматься вирусами только, и что, делают комбайн тогда, когда остальной АВ мир уже по 2 по 3 года их производит; Кричат о том что защита мобильных устройств это все фигня и опять же через 2 года от всех начинают производство их защиты. Теперь я имею представление откуда эти тормоза.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ego1st
Считаешь тему надо удалить?

портал по иб превращается, превращается в.. ну понятно всем во что он превращается, Паул если это правда правильно что ушел, я уже очень долгое время в режиме чтения, ну а последнее время смотрю тут и читать то больше нечего чернуха, да ругань..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexis
Я бы на месте автора был крайне осторожен в описании информации о 2Муе. Это тянет на хороший иск.

Да и перепечатка, наверное, должна быть с совсем уж четкими оговорками.

Ну ясен пень, что Диалог-Наука будет защищаться. :rolleyes::rolleyes:

Отредактировал Alexis

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kvit

Да, портал очередной раз скатывается до обсуждения нижнего белья...

Комментарий lleo прямо в тему:

После такого заголовка мы надеялись услышать как минимум великую инсайдерскую информацию про то, как ДрВЕБ сам тайно пишет вирусы, чтобы потом предложить от них антивирус. Или хотя бы выдумывает списки несуществующих вирусов, чтобы кричать, будто его вирусная база самая большая в мире (как это делает Касперский - 14000 вирусов под Линукс, бугааа!).

А тут - нытье бывшего сотрудника о том, что его на выставке поселили не в ту гостиницу, не пригласили вовремя на банкет и не купили картридж к сроку...

Алекс-Юстасу: "ВЧЕРА НА ПРИЕМЕ У БОРМАНА БЫЛ ПЕРЕСОЛЕН ПУДИНГ, БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ НЕТ"

Юстас-Алексу: "ШТИРЛИЦ, НАЧНИТЕ МЛЯТЬ РАБОТАТЬ ИЛИ МЫ ВАС ОТЗОВЕМ ОБРАТНО"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.10.
    • PR55.RP55
      1) Ситуация когда нет доступа к virustotal.com ( и другим ресурсам ) Что предлагаю: а) На примере Firefox 155 - Happy Eyeballs v3: подключение сразу несколькими путями *Браузер больше не выбирает маршрут до сайта заранее, а пробует несколько вариантов подключения параллельно и работает через тот, который отозвался первым. Выигрыш заметнее всего в сетях, где IPv4 или IPv6 работает медленно либо нестабильно: раньше браузер мог упереться в неотвечающий адрес и ждать таймаута, теперь соединение уходит по резервному пути без паузы. б) Если сайт полностью не доступен - то, при потоковой проверке файлов не заставлять пользователя "бесконечно" ждать... 2) Драйвер фаервола - при проверке. По хорошему программа сама должна знать какие файлы её, какие нет и всякий раз не лезть к ним и не пытаться получить доступ к собственному файлу ?  
    • AM_Bot
      «Инфосистемы Джет» активно развивает концепцию антихрупкости. Эта компания разработала инструменты для её практического применения — первый Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры и Индекс антихрупкости для построения киберустойчивого бизнеса.      1. Введение2. Что такое антихрупкость ИТ-архитектуры3. Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»3.1. Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры3.2. Индекс антихрупкости4. Как проходит оценка4.1. Заполнение профиля компании4.2. Построение бенчмарка4.3. Прохождение опроса4.4. Оценка результатов5. ВыводыВведениеРезонансные атаки на крупнейшие российские компании, которые мы регулярно освещаем, вскрыли системную проблему: реальная операционная готовность к инцидентам остаётся на низком уровне, даже если система защиты формально выстроена. Как показало недавнее исследование компании «Инфосистемы Джет», пережить кибератаку не готовы 64 % из 50 российских компаний. Хуже всего ситуация обстоит в госсекторе и ритейле — при этом именно эти отрасли входят в число наиболее атакуемых.Защита, которая создавалась, чтобы остановить злоумышленника, теперь может лишь его замедлить — и одной способности «не пустить» стало недостаточно. Закупленные СЗИ создают иллюзию надёжности: организация выглядит защищённой, но в момент реальной атаки оказывается уязвимой.В условиях массовых взломов и эволюции атакующих стратегий на первое место выходит принцип управляемого ухудшения ситуации. Взлом с большой вероятностью произойдёт, но мы должны уметь работать под атакой, управлять кризисом и быстро восстановиться. Также необходимо выстроить зрелые процессы реагирования на угрозы, восстановления после инцидентов и обеспечения непрерывности бизнеса даже в условиях атаки. В ответ на этот вызов ИТ-компания «Инфосистемы Джет», работающая на российском рынке с 1991 года, предложила использовать концепцию антихрупкой ИТ-архитектуры.Её суть заключается в том, что ИТ-инфраструктура должна не просто выдерживать сбои, атаки и неблагоприятные обстоятельства, а по-настоящему быть к ним готовой, эффективно их преодолевать и даже извлекать из них пользу, становясь надёжнее и укрепляя свои позиции среди конкурентов.Что такое антихрупкость ИТ-архитектурыКонцепция антихрупкости впервые была предложена учёным Нассимом Талебом, статистиком, бывшим трейдером и риск-менеджером, который прославился изучением влияния случайных и непредсказуемых событий на мировую экономику и биржевую торговлю. В книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости» (The Black Swan), вышедшей в 2007 году, он ввёл сам термин «чёрный лебедь» для описания редких и маловероятных событий, имеющих огромные последствия, и пришёл к выводу, что вместо попыток их предсказания логичнее создавать системы, способные не просто пережить хаос, но и становиться после него сильнее. Именно это понимание легло в основу идеи антихрупкости, которая уже была детально раскрыта Талебом в книге 2012 года «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» (Antifragile: Things That Gain From Disorder).Вдохновившись концепцией антихрупкости, аналитики компании «Инфосистемы Джет» решили развивать эти идеи и продвигать их в России. Антихрупкая ИТ-архитектура — не гонка за новыми инструментами. Она строится вокруг способности пережить полный жизненный цикл атаки: подготовиться к ней, замедлить злоумышленника, обнаружить вторжение, сократить ущерб, восстановить бизнес и перестроиться после инцидента. Для практической реализации концепции антихрупкости «Инфосистемы Джет» разработали первый Фреймворк антихрупкой архитектуры и Индекс антихрупкости, позволяющие выявить слабые места и сформировать дорожную карту усиления защиты.Назначение инструментов, разработанных компанией «Инфосистемы Джет»Как же перейти от понимания концепции антихрупкости к её реализации? В этом помогут разработанные вендором инструменты, которые мы рассмотрим ниже.Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектурыФреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры представляет собой открытый и практичный инструмент, который объединил опыт инженеров, аудиторов, консультантов и экспертов-практиков по защите сети и построению ИТ-инфраструктуры. Он разработан командой «Инфосистемы Джет» во главе с руководителем отдела развития консалтинга по ИБ Александром Морковчиным.Сценарии использования фреймворка охватывают три ключевые рыночные потребности. Первая — оценка текущего уровня киберустойчивости с помощью единой измеримой «линейки» для сопоставления с конкурентами и отраслевыми лидерами. Вторая — планирование развития на основе каталога проверенных практик и выбор вектора роста. Третья — трансформация: пошаговый переход от фактического состояния к целевому уровню киберустойчивости. Фреймворк имеет иерархическую логику: он строится по каскадной модели «в крупную клетку», т. е. на высоком уровне абстракции, без погружения в мелкие детали. Всего существует пять уровней детализации, где каждый следующий уровень конкретизирует предыдущий. Это позволяет последовательно двигаться от общего видения (стратегии) по уровням детализации к конкретным действиям (практике), сохраняя гибкость и системность.Фреймворк доступен на официальном сайте и не требует установки дополнительных расширений. Рисунок 1. Каскадная модель фреймворка антихрупкой ИТ-архитектуры Разберём каскад по уровням:Уровень 0. ДистанцииДистанции описывают фазы жизненного цикла относительно кибервторжения.Уровень 1. Цели («Чего хотим достичь»)Здесь выделяется семь стратегий. Это верхнеуровневые направления для достижения антихрупкости: например, «подготовка и прогнозирование», «адаптация и перестройка». Их цель — сформировать киберустойчивый каркас, дополнив классическую ИБ тем, чего часто не хватает в реальной атаке: связью с ИТ-архитектурой, непрерывностью, восстановлением, кризисным управлением и постоянным улучшением. Таблица 1. Семь стратегий антихрупкостиСтратегияВопрос, на который она отвечаетСистемное развитие и контрольРазвивается ли ИБ оправданно с точки зрения бизнеса?Подготовка и прогнозированиеПонимаем ли мы, как нас будут атаковать и какое звено сломается первым?Вовлечение и нападениеЗнаем ли мы, кто и как готовится нас атаковать — и можем ли перехватить инициативу?Защита, замедление, сдерживаниеЧто не даст атакующему быстро развить успех после проникновения?Обнаружение и реагированиеПоймём ли мы, что враг уже внутри, до того как он ударит?ВосстановлениеЕсть ли у бизнеса «План Б» на случай потери инфраструктуры?Адаптация и перестройкаСтанет ли компания сильнее после инцидента? Уровень 2. Правила реализации («Как себя ведём»)Здесь выделяется 10 принципов. Принципы связывают стратегии с действиями: это установки, задающие поведение. Например, принцип «нулевого доверия» или «безопасности по умолчанию». Уровень 3. Области применения («Где развиваем способности») Здесь выделяются 33 домена — тематические области, группирующие практики по функциональной принадлежности. Каждый домен описывает определённую способность организации. Уровень 4. Конкретные действия («Что делаем»)Здесь выделяется 390+ практик. Практики — конкретные меры и действия, которые организация должна реализовать для достижения целей киберустойчивости. Рисунок 2. Распределение стратегий антихрупкости по четырём дистанциям Вышеописанная схема является интерактивной: кликнув на домен, можно ознакомиться с относящимися к нему практиками. Рисунок 3. Информация о входящих в домен «Обнаружение и реагирование» практиках Также можно использовать строку поиска для выделения интересующих вас практик. Рисунок 4. Результат поискового запроса Фреймворк можно выгрузить в виде файла формата XLS, в котором также представлен инструмент самооценки. Рисунок 5. Фрагмент фреймворка в формате XLS Индекс антихрупкостиИндекс антихрупкости — показатель, позволяющий оценить в процентном соотношении, насколько компания готова к «чёрным лебедям», т. е. труднопредсказуемым событиям. Индекс построен на базе фреймворка и отвечает на вопрос: способна ли компания пережить кибератаку, продолжать работу в её условиях и восстановиться после неё. Итог оценки — индекс антихрупкости от 0 до 100 %, разбор по направлениям защиты и сравнение с другими участниками индустрии. Отраслевой уровень обновляется автоматически по мере накопления ответов респондентов.Индекс не заменяет регуляторные оценки, а дополняет их в областях, которые проверяют реальную киберустойчивость: восстановление и непрерывность бизнеса, кризис-менеджмент, threat hunting, безопасная разработка, безопасность ИИ, отказоустойчивость, культура киберучений и другие. Разберём, как пользоваться инструментом оценки.Как проходит оценкаС сервисом можно ознакомиться на официальном сайте. Вы отвечаете на сто коротких вопросов о том, какие практики киберустойчивости есть в компании. Оценка полностью анонимна: контактные данные и название компании не запрашиваются. У каждой оценки есть только уникальный идентификатор — он понадобится, если вы захотите задать вопрос по полученным результатам. Рисунок 6. Расчёт Индекса антихрупкости (приветственное окно) Заполнение профиля компанииДля получения оценок, релевантных профилю вашей организации, необходимо указать параметры из выпадающего списка: Сфера деятельности компании.Общее количество сотрудников.Число ИБ-сотрудников.Число ИТ-сотрудников.Оценку формирует руководитель ИБ или тот, кто отвечает за информационную безопасность в компании. Часть вопросов затрагивает смежные зоны — резервное копирование, непрерывность бизнеса, безопасную разработку, взаимодействие с юристами и PR. Если по ним нет уверенности, лучше уточнить у коллег: точность ответов напрямую определяет пользу результата. Рисунок 7. Пример заполненного профиля организации Заполнив все поля, можно переходить к следующему шагу. Для этого нажмите кнопку «Посмотреть показатели по отрасли».Построение бенчмаркаВ следующем разделе нам становится доступен бенчмарк, отражающий индекс антихрупкости и оценку в разрезе стратегий антихрупкой ИТ-архитектуры в среднем по отрасли. В качестве примера мы выбрали сферу деятельности «финансовый сектор». Рисунок 8. Экспресс-оценка показателей киберустойчивости по отрасли Ниже приводится оценка по стратегиям в табличном виде. Рисунок 9. Индекс антихрупкости в разрезе стратегий и практик по отрасли Прохождение опросаДля расчёта своего индекса антихрупкости пользователю предлагается пройти опрос по 100 практикам, каждая из которых имеет пять вариантов ответа:«Да» (выполняется системно).«Частично» (с ограниченным охватом).«Нет» (не выполняется или выполняется ad hoc, т. е. разово или под конкретную задачу).«Неприменимо» (не используется в организациях данного типа). Этот ответ следует выбрать, если, например, в организации нет такого процесса или системы. При выборе этого варианта метрика исключается из расчёта.«Не знаю» (затрудняюсь оценить). Метрика исключается из расчёта. Рисунок 10. Опрос в рамках стратегий и практик Результат отображается сразу после ответа на последний вопрос. Для расчёта индекса необходимо выбрать «Показать результаты». В том случае, если не все практики были оценены, появится окно с предупреждением и расчёт будет проведён с ограничениями. Рисунок 11. Предупреждение пользователя Оценка результатовНа вкладке «Результаты» отображается текущий уровень киберустойчивости организации, а также сопоставление этого уровня с показателями по отрасли в виде шкалы и радарной диаграммы («диаграммы-паука»). Рисунок 12. Экспресс-оценка киберустойчивости в виде шкал Рисунок 13. Экспресс-оценка киберустойчивости в разрезе стратегий При сравнении учитываются только критерии, по которым даны ответы. Ознакомиться с ними можно ниже в табличном виде. Рисунок 14. Оценка антихрупкости в разрезе доменов — групп практик Информацию по экспресс-оценке киберустойчивости организации можно скачать в виде готового отчёта. Он доступен в формате PDF и представляет собой готовый буклет для ознакомления в электронном виде или печати на бумаге. Рисунок 15. Выгрузка готового отчёта Рисунок 16. Фрагмент отчёта экспресс-оценки киберустойчивости организации ВыводыАнтихрупкость сегодня — ключевая стратегия выживания и роста компаний в условиях постоянных рисков: кибератак, ухода вендоров, сбоев инфраструктуры, регуляторных изменений и т. п. Она не заменяет классическую ИБ — она дополняет её способностью пережить успешную атаку.В современном ИТ‑ландшафте недостаточно просто держаться на плаву, нужно заранее готовиться к тому, чего нельзя предсказать. Именно поэтому антихрупкость становится центральным элементом зрелой ИТ‑стратегии и обязательным ориентиром при проектировании архитектуры, управлении инцидентами и планировании цифровой трансформации.Компания «Инфосистемы Джет» переводит концепцию антихрупкости на язык конкретных инженерных и управленческих решений. Она даёт бизнесу рабочие инструменты — собственный Фреймворк антихрупкой ИТ‑архитектуры, помогающий выстроить понятный путь от стратегии к конкретным действиям, и Индекс антихрупкости, который помогает увидеть, насколько компания реально готова к сбоям, атакам и внезапным переменам.Компания планирует и далее развивать Фреймворк: адаптировать его к специфике различных отраслей, разработать вариативные сценарии применения в зависимости от контекста.Достоинства:Открытая методология, доступная любому пользователю без оплаты и регистрации.Каскадная, понятная архитектура с чёткой логикой: семь стратегий достижения антихрупкости, 10 принципов, 33 домена и 390+ практик.Наличие веб-сервиса для оценки антихрупкости ИТ-архитектуры, в котором прохождение полного опроса по 100 критериям оценки занимает в среднем 20 минут.Возможность ознакомиться с показателями антихрупкости в среднем по отрасли.Представление результатов оценки в графическом и табличном формате.Формирование готового отчёта по итогам экспресс-оценки киберустойчивости с возможностью его выгрузки на компьютер.Недостатки:Ценность фреймворка сложно понять, если предварительно не ознакомиться с теорией антихрупкой ИТ-архитектуры.Для точной оценки индекса антихрупкости рекомендуется располагать полной информацией о деятельности компании и не пропускать ни одного критерия оценки. По уровню детализации Фреймворк антихрупкой ИТ-архитектуры относится к стратегическому и методическому уровню. Детальные технические регламенты, архитектурные стандарты, требования к настройке конкретных систем должны разрабатываться на следующем уровне детализации.Читать далее
    • demkd
      возможность есть, гляну, размер переменных окружения действительно 32767 максимум, но конкретно path больше 4095 это уже может стать проблемой.
×