Symantec Endpoint Protection

[foxxp 0]

Вопрос. Перешли с 10-ки на SEP. Стало наблюдаться подвисание машин после обновления баз, т.е. у нас базы обновляются через внутренний сервер LUA, приношу базы, сливаю их на сервер LUA, только обновления доходят до клиента видно что компьютер начинает обновляться, при этом наблюдается подвисание, explorer ни на что не реагирует, сделать на машине уже ничего нельзя только ребут. после перезагрузки машна работает как и обычно, базы обновились. такая беда наблюдается и на слабых и на мощных машинах и даже подвисают сервера, т.е. по сути от конфигурации компьютера и ОС не зависит. если удалить SEP то все ок. Может у кого уже были подобные проблеммы, как лечить?

[Кирилл Керценбаум 671]

foxxp два вопроса: какая версия и отключено ли в Антивирусной Политике сканирование после обновления сигнатур?

[Shell 301]

какая версия и отключено ли в Антивирусной Политике сканирование после обновления сигнатур?

Кирилл, почти такую же тенденцию наблюдаю и у себя на версии 11.0.4202:

при обновлении, вырубается PTH, AAP на части клиентов. Поднимается либо рестартом компьютера\сервера, либо перезапуском службы Symantec Endpoint Protection. Наблюдается на: Win XP SP2 Pro, Win2000SP4.

Грешу на "загрязненность операционок". Так как на большинстве после обновления, статус клентов восстанавливается.

[Кирилл Керценбаум 671]

Shell нужно обязательно по этому поводу открыть кейс в тех. поддержке, пускай разбираются

[foxxp 0]

версия как и у Shell 11.0.4202

сегодня попробовал в политике отключить сканирование во всех группах после обновления баз, но все же одна машинка подвисла в режиме заставки, пришлось еще убрать Сканирование когда пользователя нет на месте. Пока наблюдаю дальше. Как выход действует только сразу же после обновления перегружать машину

[Кирилл Керценбаум 671]

foxxp а какие средние характеристики ПК?

[foxxp 0]

который последний подвис P4 3 ГГц 512 Мб WinXP SP3 с последними обновлениями. До этого подвисли 2 сервера: 1) Intel Xeon 2-х процессорный 1 Гб памяти и 2) Intel Xeon 4-х процессорный 4 Гб памяти, на обоих Win2003 SP2.

[Кирилл Керценбаум 671]

foxxp какие компоненты установлены? изменялись ли настройки политик по-умолчанию? на машинах с 512 Мб конечно процесс сканирования по запросу может замедлять работу, поэтому его нужно производить в периоды простоя

Наблюдается на: Win XP SP2 Pro, Win2000SP4.

Сколько памяти? Есть ли ошибки в логах при этом?

[foxxp 0]

На серверах с Windows2003 SP2 стоял полный комплект клиента( сейчас для теста поставили без файрволла), на рабочих станциях по разному, на той которая последняя подвисла - все кроме файрволла.

Политика по умолчанию с Усиленной защитой стоит для серверов, с конфигурацией для слабых машин стоит почти на всех клиентах.

в Политики добавил отсюда http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=6493 - Блокирование доступа к файлу Autorun.inf, Блокирование проникновения вируса Downadup.

Отредактировал Июль 27, 2009 foxxp