Перейти к содержанию

Recommended Posts

in4stor

Ситуация следующая: обновлял сервер до версии 11.0.4202_MR4_MP2, создал установочные пакеты с обновленной версией и назначил их клиентам. Все клиенты обновились нормально, кроме одного. С тех пор у этого одного при работающем СЕП идет 100% утилизация процессора. Перезагрузки и переустановки клиента не помогают - ситуация повторяется. Если выдернуть комп из сетки, нагрузка на проц сразу же падает... Видимо, СЕП все это время пытается что-то стянуть с сервера, но ему это не удается сделать.

В чем все-таки причина и как с этим бороться? (У нас планируется миграция с 10.х на 11.х для 3000 клиентов и если у них будет повторятся такая же ситуация, то это полный ппц... :( )

з.ы. На форуме симантека "знатоки" "решают" эту проблему многократными перезагрузками компьютера :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Головенко

А каким образом пробовали переустанавливать клиента? Удаленно, локально? CleanWipe пробовали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

in4stor а какой процесс загружает процессор?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor

smc.exe

А каким образом пробовали переустанавливать клиента? Удаленно, локально? CleanWipe пробовали?

И удаленно (во время переустановки отвалилась сеть и все прервалось), и локально (устанавливал с помощью пакета установки, созданного в СЕПМ). КлинВайп не пробовал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Головенко

На этой машине используется какой-либо VPN?

В некоторых случаях эту проблему могут вызывать неправильные сетевые настройки на машине.

Кроме того, проверьте вот эту статью

Если ничего из этого не поможет, обязательно откройте кейс в тех.поддержке, чтобы помочь в расследовании этой проблемы.

Пока для данной машины можно сделать следующее:

1. Install an unmanaged client.

2. Downgrade to the previous release. (11.0.4014.26)

3. Change the default gateway on the affected client to an address that exists on the client's subnet.

4. Make sure clients aren't using an incorrect gateway or subnet mask.

5. If using a VPN connection, enable the VPN to use a VPN supplied default gateway instead of using the local physical adapter's gateway.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone

мои 5 копеек в тему:

операционки разные (w2k, XPSP2), обновлял через автоматическое обновление на вкладке установочные пакеты в консоли SEPM, CleanWipe не пробовал, VPN-ов нет. Есть предположение что статический или динамический адрес у нашины как-то с этим связан, но пока закономерности не выявил.

У меня процент глючных систем не очень большой (~1% от всего, что у меня пока переехало на новую версию, поэтому кейс не открывал)

Временное решение у меня такое:

откат таких клиентов до MR3MP2 (MR4MP1 - не ставил), и переношу в отдельную группу, которая не будет мигрироваться на MR4MP2.

Краткая инструкция как "разгрузить" процессор от smc.exe:

cdm -> %\Program Files\%Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\ smc -stop

вводим пароль (если он есть) для остановки службы, и далее удаляем клиента через Установку/удаление программ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor

Спасибо, посмотрю. Но там сказано следующее:

"Upgrade the Symantec Endpoint Protection client to Maintenance Release 3. This conflict is resolved in Symantec Endpoint Protection Maintenance Release 3"

А я ставлю уже даже не МР3, а МР4...

Краткая инструкция как "разгрузить" процессор от smc.exe:

cdm -> %\Program Files\%Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\ smc -stop

вводим пароль (если он есть) для остановки службы, и далее удаляем клиента через Установку/удаление программ

Так мы разгрузим ОС от СЕПа в принципе...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor
На этой машине используется какой-либо VPN?

В некоторых случаях эту проблему могут вызывать неправильные сетевые настройки на машине.

Кроме того, проверьте вот эту статью

Да, на машине установлен Cisco VPN Client, но он не используется.

Временное решение у меня такое:

откат таких клиентов до MR3MP2 (MR4MP1 - не ставил), и переношу в отдельную группу, которая не будет мигрироваться на MR4MP2.

У нас была версия 11.0., а потом мы сразу поставили 11.0.4202_MR4_MP2 - куда в таком случае будет откатываться машина?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

in4stor откройте кейс в тех. поддержке, опишите ситуацию, лучше со ссылкой на описание проблемы "Migrating to MR4 MP2 (11.0.4202) causes smc.exe to use 100% of the CPU", тогда вам порекомендуют как лучше поступить в данном случае. Есть ли возможность на эти ПК поставить Неуправлемые клиенты? Как только проблему решат, Вы сможете без проблем сделать их управляемыми

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone
У нас была версия 11.0., а потом мы сразу поставили 11.0.4202_MR4_MP2 - куда в таком случае будет откатываться машина?

Ну тут вариантов 2 с учетом, что написал Кирилл: либо откатить клиентов до той версии что у вас была, либо, пока не решена проблема, ставить/мигрировать неуправляемых клиентов :(

P.S.: кстати, мне кажется или миграция клиентов на MR4 MP2 по сравнению с предыдущими версиями идет более медленно ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
P.S.: кстати, мне кажется или миграция клиентов на MR4 MP2 по сравнению с предыдущими версиями идет более медленно ?

вроде бы не должно такого быть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor
in4stor откройте кейс в тех. поддержке, опишите ситуацию, лучше со ссылкой на описание проблемы "Migrating to MR4 MP2 (11.0.4202) causes smc.exe to use 100% of the CPU", тогда вам порекомендуют как лучше поступить в данном случае. Есть ли возможность на эти ПК поставить Неуправлемые клиенты? Как только проблему решат, Вы сможете без проблем сделать их управляемыми

Спасибо, Кирилл, так и сделаю. Когда будет ответ от тех поддержки, напишу его в эту тему

Ну тут вариантов 2 с учетом, что написал Кирилл: либо откатить клиентов до той версии что у вас была

Загрузка ЦП на 100% происходит как на новой версии, так и на той, что стояла раньше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Загрузка ЦП на 100% происходит как на новой версии, так и на той, что стояла раньше

Тогда воспользуйтесь на это время Неуправляемой версией, которую Вы можете также создать в SEPM с преднастроенными политиками

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
in4stor

Вчера решил-таки проблему. Дело было в VPN-клиенте, видимо, неправильно настроенном. После удаления этого клиента и переустановки СЕПа (управляемого) все заработало, как и должно :rolleyes:

Все-таки в этой статье есть рациональное зерно, но ее нужно дополнить информацией, что подобные проблемы могут возникать не только с Нортелловскими VPN-клиентами, но и другими (в моем случае это был Cisco Systems VPN Client v.5.0.5). Как можно сообщить об этом в Симантек?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Как можно сообщить об этом в Симантек?

Спасибо Вам, мы учтем эту информацию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
foxxp

Наблюдал точно такую же проблемму, загрузка процессора блы 100% на одной из машин, решил ее чисто случайно. На сервере Симантека посмотрел информацию о клиенте и оказалось что ИП шлюза не совпадает с ИП который должен был выдать сервер DHCP, т.е. по сути клиент сам вручную поменял ИП. После смены ИПа все заработало нормально

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ramonsmaps
      Over the years of independence, the institute has trained more than 13000 physicians (including 800 clinical interns, 1116 masters, 200 postgraduates and 20 doctoral students) in various directions.

      870 staff work at the institute at present,[when?] including 525 professorial-teaching staff in 55 departments, 34 of them are Doctors of science and 132 candidates of science. 4 staff members of the professorial-teaching staff of the institute are Honoured Workers of Science of the Republic of Uzbekistan, 3 – are members of New-York and 2 – members of Russian Academy of Pedagogical Science.

      The institute has been training medical staff on the following faculties and directions: Therapeutic, Pediatric, Dentistry, Professional Education, Preventive Medicine, Pharmacy, High Nursing Affair and Physicians’ Advanced Training. At present[when?] 3110 students have been studying at the institute (1331 at the Therapeutic faculty, 1009 at the Pediatric, 358 at the Dentistry, 175 students at the Professional Education Direction, 49 at the faculty of Pharmacy, 71 at the Direction of Preventive Medicine, 117 ones study at the Direction of High Nursing Affair).

      Today graduates of the institute are trained in the following directions of master's degree: obstetrics and gynecology, therapy (with its directions), otorhinolaryngology, cardiology, ophthalmology, infectious diseases (with its directions), dermatovenereology, neurology, general oncology, morphology, surgery (with its directions), instrumental and functional diagnostic methods (with its directions), neurosurgery, public health and public health services (with its directions), urology, narcology, traumatology and orthopedics, forensic medical examination, pediatrics (with its directions), pediatric surgery, pediatric anesthesiology and intensive care, children's cardiology and rheumatology, pediatric neurology, neonatology, sports medicine.

      The clinic of the institute numbers 700 seats and equipped with modern diagnostic and treating instrumentations: MRT, MSCT, Scanning USI, Laparoscopic Center and others.

      There are all opportunities to carry out sophisticated educational process and research work at the institute.

      Source:
      https://adti.uz/magistratura/
      medical institutes of uzbekistan

      Tags:
      medical institutes of uzbekistan
      regional scientific medical library
      electronic library of a medical student
      electronic medical library official website
    • Dmitrius
      Сервис подбора и сравнение кредитов Случается так, что деньги нужны срочно. Поэтому если у вас нет накоплений, рациональней всего обратиться за помощью на этот сайт, где собраны надежные, проверенные банки, которым точно можно доверять. Учреждения подготовили лучшие предложения, которые только возможны. На этом сайте есть возможность подобрать кредит, а также оформить займ либо взять деньги на приобретение автомобиля. И самое главное, что все это на наиболее выгодных для вас условиях. Автокредит Казахстан проценты - это шанс купить все, что нужно, не отказывая себе в покупке. Все банковские продукты различаются требованиями, условиями выдачи, а потому рекомендуется детально изучить условия договора и особенности выдачи денежных средств. Потребительский кредит оформить (рассчитать) в Алматы получится в данный момент. На этом сайте вы сможете не только подобрать подходящий вариант, но и сравнить имеющиеся. Затем следует определиться с тем, в какой банк обратиться за материальной поддержкой. Составить заявку на выдачу средств можно в режиме реального времени. Кредит наличными заявка онлайн выдается в течение часа наиболее комфортным для вас способом. На портале опубликован список всех доступных предложений, имеется необходимая информация о каждом банке и кредитах. Выберете самую низкую процентную ставку, а также сумму и сроки, на которые планируете занять сумму. Все максимально просто, быстро и понятно. Ипотека проценты Казахстан (ипотека Казахстан) - это отличная возможность решить свои жилищные проблемы. Важно помнить о том, что лишь надежные компании с огромным опытом готовы предложить приемлемые условия. Выберете подходящий для себя банковский продукт, чтобы поправить материальное положение.
    • Dmitrius
      Интернет магазин автозапчастей  Интернет-магазин «AUTOSHOP» реализует внушительный выбор деталей на автомобили - их можно подобрать не только по наименованию, но и артикулу и другим параметрам. Имеются разные запчасти на любые автомобили самых разных марок и моделей - вы сможете их найти в один клик. Запчасти находятся на складе - это дает возможность осуществить быструю транспортировку. Сотрудничество исключительно с надежными, проверенными поставщиками, которые работают на совесть и предлагают продукцию безупречного качества и с длительными эксплуатационными сроками. Автозапчасти интернет магазин для иномарок рекомендует ознакомиться с полным ассортиментом – он даст возможность подобрать вариант с учетом обозначенных требований. Перед тем, как осуществить приобретение, необходимо детально изучить технические аспекты, ведь именно они влияют на сроки эксплуатации и внешний вид авто. Но если вам требуется помощь специалиста, то вы всегда можете воспользоваться профессиональной консультацией. Автозапчасти для иномарок Курск вы обязательно подберете для любой машины, несмотря на год производства. Изучите справочник автотоваров, каталог, а также новости, представленные на данную тематику - информация поможет принять правильное решение. Сотрудники интернет-магазина быстро реагируют на появление новых деталей в европейских магазинах для того, чтобы в ближайшее время пополнить ими свой ассортимент. Это даст возможность быстро среагировать за изменяющуюся ситуацию. Каталог автозапчастей Курск содержит огромный перечень деталей. Они созданы в соответствии с самыми высокими стандартами, нормами, требованиями. Администрация проверяет запчасти на соответствие заданным характеристикам, поэтому в продажу попадает только та продукция, которая имеет сопроводительную документацию, сертификаты. На продукцию есть гарантии, подтверждающие безупречное качество, оригинальность.
    • JamesBisee
      Купить газовый котел с закрытой камерой сгорания в Москве
      https://www.fire-flower.ru/
      https://www.google.tg/url?q=https://fire-flower.ru
    • PR55.RP55
      По всей видимости uVS не всегда может получить доступ к: Hosts Нужно чтобы в Лог писалась информация: "Нет доступа  к Hosts " Вроде сейчас uVS  соответствующих записей не создаёт?
×