Symantec Endpoint Protection

[kat 0]

После установки SEP 11 на компьютерах у некоторых пользователей не открываются вложения Outlook. Подскажите, пожалуйста, как быть?

[Pavel Polyanskiy 65]

kat,

Тогда вопросы к вам:

1. какую версию SEP используете?

2. какая у вас операционная система?

3. какая версия Outlook?

-установлен ли плагин Symante AV для Outlook?

-включена ли опция Enable Internet Email Auto-Protect?

Попробуйте временно ее отключить и сообщите результат.

[Кирилл Керценбаум 671]

После установки SEP 11 на компьютерах у некоторых пользователей не открываются вложения Outlook. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Было несколько подобных проблем, но в версиях 11.0.4 и выше их быть не должно - в противном случае рекомендую обратиться в тех. поддержку

[kat 0]

Версия SEP: 11.0.3001.2224

версия ОС: windows prof 2000

версия Outlook: xp, 2000

плагин не установлен

опция Enable Internet Email Auto-Protect включена, для проведения эксперимента требуется время, о результатах вам напишу позже

[kat 0]

Добрый день! Извините, что так долго не писала

Проблема осталась!

На всех ПК, где стоит Office XP (ОС: Windows 2000) после установки клиентской части симантика 11 не открываются вложения Outlook. Что Вы посоветуете?

(по поводу отключения опции Enable Internet Email Auto-Protect - изменений никаких не произошло, плагин не установлен)

[Кирилл Керценбаум 671]

Проблема осталась!

Так а Вы обновились до версии 11.4202? Если Да и проблема осталась - тогда в тех. поддержку

[kat 0]

Подскажите, пожалуйста, что за плагин Symanteс AV для Outlook???