Symantec Endpoint Protection - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
kat

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

kat

После установки SEP 11 на компьютерах у некоторых пользователей не открываются вложения Outlook. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

kat,

Тогда вопросы к вам:

1. какую версию SEP используете?

2. какая у вас операционная система?

3. какая версия Outlook?

-установлен ли плагин Symante AV для Outlook?

-включена ли опция Enable Internet Email Auto-Protect?

Попробуйте временно ее отключить и сообщите результат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
После установки SEP 11 на компьютерах у некоторых пользователей не открываются вложения Outlook. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Было несколько подобных проблем, но в версиях 11.0.4 и выше их быть не должно - в противном случае рекомендую обратиться в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Версия SEP: 11.0.3001.2224

версия ОС: windows prof 2000

версия Outlook: xp, 2000

плагин не установлен

опция Enable Internet Email Auto-Protect включена, для проведения эксперимента требуется время, о результатах вам напишу позже ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Добрый день! Извините, что так долго не писала :unsure:

Проблема осталась!

На всех ПК, где стоит Office XP (ОС: Windows 2000) после установки клиентской части симантика 11 не открываются вложения Outlook. Что Вы посоветуете?

(по поводу отключения опции Enable Internet Email Auto-Protect - изменений никаких не произошло, плагин не установлен)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Проблема осталась!

Так а Вы обновились до версии 11.4202? Если Да и проблема осталась - тогда в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Подскажите, пожалуйста, что за плагин Symanteс AV для Outlook???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Проблема оказалась в редакции windows, для home нужно дополнительно прописывать флаг в реестр, в RC4 теперь это делается автоматически.
        Добавил функцию для образов.

      ---------------------------------------------------------
       5.0.RC4
      ---------------------------------------------------------
      o Добавлена поддержка включения отслеживания командной строки процессов для "Home" редакций Windows.
        Теперь при включении отслеживания в лог печатается статус этой опции.

      o Функция "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом" теперь доступа и при работе с образом,
        если образ сделан при активном отслеживании процессов.

      o Исправлена критическая ошибка при создании файла описания для скопированного в Zoo большого текстового файла (vbs/cmd и т.д.).

       
    • santy
      Привет. По 5.0 RC3 Это работает. (саму команду еще не проверил как работает). И в цепочку процесс укладывается, хотя цепочка достаточно запутана, но к сожалению, отслеживание командной строки не включилось по какой-то причине. Возможно потому что не был отключен антивирус MBAM.
       o В окне истории процессов и задач в контекстное меню процесса добавлен новый пункт: 
         "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом"
         Это может быть полезно при поиске процесса модифицировавшего неявно запущенный им процесс. Функция есть в истории процессов и задач, но работает видимо только из активной системы.                           DESKTOP-867G3VL_2025-07-15_20-59-13_v5.0.RC3.v x64.7z
    • demkd
      Да, с этим файлом проблема, починю.
    • PR55.RP55
      В настройках добавить: Отправлять лог применения\выполнения скрипта на сервер\адресату. Уникальный идентификатор прописывается в скрипт при его генерации. т.е. Оператор не запрашивает результат выполнения скрипта у пользователя.    
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.14.
×