Несколько вопросов по работе Trend Micro - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

AlexCh

1. На клиенте trend micro выдаёт сообщени типа "найден заражённый файл......xxxx.dll" действия - "не возможно очистить и перенести в карантин...." Проверяю путь по которому ругается антивирус, такого файлика там нет, но есть скрытый файл с таким же названием и непонятным расширением, что означеет данное сообщение?

2. Как то можно отключить оповещения у клиентов о найденых вирусах?

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

Ответ на второй вопрос здесь: http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=8141

Ответ на первый:

иногда удаление файла может невозможно по причине блокировки его родительским процессом, обычно с этим должен справляться Trend Micro Damage Cleanup Services, но бывают сбои.

если после перезагрузки ПК вредоносный файл остаётся на месте, то можно попробовать его удалить ручками предварительно сняв блокировку с помощью Unlocker

Если и это не помогает, тогда экземпляр зловреда в лабораторию по адресу trendlabs@av-emea.com (файл в zip c паролем virus) и с описанием проблемы.

письмо оформлять на английском.

ps. Как детектится найденная .dll?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh
иногда удаление файла может невозможно по причине блокировки его родительским процессом, обычно с этим должен справляться Trend Micro Damage Cleanup Services, но бывают сбои.

если после перезагрузки ПК вредоносный файл остаётся на месте, то можно попробовать его удалить ручками предварительно сняв блокировку с помощью Unlocker

Файла по указанному пути нет, думаю поэтому он и не может удалить его, но тогда что именно он детектит, не понятно.

ps. Как детектится найденная .dll?

Название вируса - Worm_downad.ad

Заражённый файл - c:\Windows\System32\uxeix.dll

Результат - невоэможно вылечить файл или поместить его в карантин

Название вируса - Worm_downad.ad

Заражённый файл - c:\Windows\System32\iwebz.dll

Результат - невоэможно вылечить файл или поместить его в карантин

Вышла 10 версия OfficeScan, но на сайте только english версия, смогу ли я обновть 8-ю версию rus?

Отредактировал AlexCh

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

Обновление до OfficeScan 10 возможно. Если есть возможность - обновитесь.

Worm_downad.ad - данная версия прекрасно должна лечиться с помощью восьмёрки.

Если не получается избавиться от зловреда в автоматическом режиме, можно попробовать побороть его руками:

Rootkit Buster - http://www.trendmicro.com/download/emea/rbuster.asp?lng=en

Hijackthis - http://www.trendsecure.com/portal/en-US/to...ckthis/download

SysClean - http://www.trendmicro.com/download/emea/sysclean.asp?lng=en

Можно просканировать диск с помощью cureit - универсальное средство :)

из рекомендаций:

- проверить включен ли firewall и ids в officescan что избежать повторного заражения

- отключить autorun

- установить обновления безопасности на данный ПК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

1. По Worm_Downad.ad: http://esupport.trendmicro.com/Pages/How-t...mall-and-M.aspx

А вообще, Pavel Yablonskiy совершенно правильно отметил, что 8-ка лечит совершенно нормально этот вирус.

2. Да, можно. В Client Management выбрав в Settings тип сканирования (например, Real-Time Scan), и во вкладке Action убрать галочки с "Display a notification message ..."

Уже вышла 10-ка русская. Скачать можно отсюда: ftp://ftp.antivirus.com/products/officesc...WIN_RU_1123.exe

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexCh

Всем спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Hector

Здравствуйте! брандмауэр TIS в режиме "средний" не пускает VPN соединение, подскажите как разрешить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Yablonskiy

Что бы разрешить VPN в TIS нужно добавить два правила:

1. Разрешить Исходящий трафик на TCP порт 1723 (Windows VPN)

2. Разрешить Исходящий трафик по протоколу номер 47 (GRE)

Это позволит вам осуществить VPN соединение.

Если нужно могу опубликовать скриншоты как это сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Hector

Если не трудно. Думаю не только мне пригодится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
    • PR55.RP55
      * адрес страницы (ReferrerUrl) и адрес самого файла (HostUrl) в метке появились в Windows 10 версии 1703, их записывают браузеры, например Edge и Chrome. В статье показано, как посмотреть эти данные в Windows 11 https://www.comss.ru/page.php?id=22105
    • Ego Dekker
      ESET Cyber Security 10.0.2100  (macOS 13/14/15/26/27)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 10  (PDF-файл)
                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
×