Перейти к содержанию

Recommended Posts

kat

Добрый день, проблема с быстродействием. На 3-х одинаковых компьютерах-платежных терминалах (технические характеристики одинаковые: процессор-x86 Family 6 Model 9 Stepping 81002 МГц, ОЗУ - 512 Мб, Win XP SP 3, одинаковое ПО) установлены клиенты 11.0.3001.2224. На одном из них программы работают достаточно быстро, на остальных 2-х -очень медленно, иногда стали зависать! (Процесс RTvscan.exe занимает 20 мб (когда нет плановой проверки)) Подскажите, пожалуйста, с чем это связано? И можно это как-либо исправить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Добрый день, проблема с быстродействием. На 3-х одинаковых компьютерах-платежных терминалах (технические характеристики одинаковые: процессор-x86 Family 6 Model 9 Stepping 81002 МГц, ОЗУ - 512 Мб, Win XP SP 3, одинаковое ПО) установлены клиенты 11.0.3001.2224. На одном из них программы работают достаточно быстро, на остальных 2-х -очень медленно, иногда стали зависать! (Процесс RTvscan.exe занимает 20 мб (когда нет плановой проверки)) Подскажите, пожалуйста, с чем это связано? И можно это как-либо исправить?

В среднем, без включенной евристики у меня rtvscan в спокойном режиме занимает 2-5 Mb + в свапе около 9 метров.

Повышение занимаемой памяти произошло после "чего то"? То есть, каких либо изменений?

Кардинально на производительность с SEP могут повлиять:

- включение эвристического анализа

- добавление в он-лайн проверку всех файлов (без расширений), определения по содержимому больших файлов

- слишком "частое" общение с сервером SEP клиента, либо сбор логов о приложениях на клиенте

- активации немного некорректных правил на файрволе клиента

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Cпасибо большое!!! Терминалы стали работать гораздо быстрее: отключила эвристический поиск-Bloodhound, в он-лайн проверку включила только проверку по выбранным расширениям.

Но проблема возникла другая-пользователи жалуются, что компьютеры на которых установлены клиенты симантика долго

грузятся при включении. У некоторых -чУть ли не по 5 минут (с их слов)!

Провела тест на нескольких компьютерах: в политиках защиты от вирусов/автоматическая защита файловой системы/ на вкладке дополнительно указала загрузку автоматической защиты- при запуске SEP, компьютеры стали грузиться быстрее. Но дело в том, что у нас сейчас идет массовый процесс установки клиентов на рабочих местах учреждения. И я опасаюсь, не возникнет ли проблем с установкой "клиентов" при изменении этой политики? Как вы считаете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Cпасибо большое!!! Терминалы стали работать гораздо быстрее: отключила эвристический поиск-Bloodhound, в он-лайн проверку включила только проверку по выбранным расширениям.

Но проблема возникла другая-пользователи жалуются, что компьютеры на которых установлены клиенты симантика долго

грузятся при включении. У некоторых -чУть ли не по 5 минут (с их слов)!

Провела тест на нескольких компьютерах: в политиках защиты от вирусов/автоматическая защита файловой системы/ на вкладке дополнительно указала загрузку автоматической защиты- при запуске SEP, компьютеры стали грузиться быстрее. Но дело в том, что у нас сейчас идет массовый процесс установки клиентов на рабочих местах учреждения. И я опасаюсь, не возникнет ли проблем с установкой "клиентов" при изменении этой политики? Как вы считаете?

Скорее всего, дело в проверке при старте. Отключите её, это излишне. Бутовых вирусов мало, а те что активируются с автозагрузки и так выловятся после старта. Возможно, также установлена проверка при получении обновлений. Единственное, в этом случае не стоит отключать защиту самих файлов и реестра симантека.

По практике, для проведения проверок лучше выделить ночь на рабочей неделе когда пользователи оставят включенными компьютеры и по расписанию пройдет проверка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Если я выключу автозащиту при старте, не возникнет ли проблем с установкой новых клиентов? Новые клиенты ставятся вручную с помощью дистрибутива (пакета инсталляции), в него была включена автозащита при старте)

И еще вопрос: как отключить или выставить расписание на проверку получения обновлений?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Если я выключу автозащиту при старте, не возникнет ли проблем с установкой новых клиентов?

Процесс установки новых клиентов не зависит от того, включена ли автозащита при старте.

И еще вопрос: как отключить или выставить расписание на проверку получения обновлений?

Что имеется ввиду? Проверка получения сигнатурных баз клиентами?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Если я выключу автозащиту при старте, не возникнет ли проблем с установкой новых клиентов? Новые клиенты ставятся вручную с помощью дистрибутива (пакета инсталляции), в него была включена автозащита при старте)

И еще вопрос: как отключить или выставить расписание на проверку получения обновлений?

Не автозащиту, а проверку при старте операционки.

Расписание получения обновлений - в политиках.

Вы еще не разобрались с настройками SEPM :) Почитайте, посмотрите его. Будет не только полезно, но и предотвратит негативные возможные последствия ;)

Вот политика проверки при старте и получении обновлений

ad1077ee052at.jpg

Вот liveupdate

146b2fbe70a2t.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Спасибо! Как же ж без спецлитературы? :) И читаю и выясняю у знающих людей каждую мелочь, дабы не допустить последствия :)

Кстати, клиенты у меня обновляются не через ливапдейт, а с помощью "подкладывания" файла обновления!

Но всё равно спасибо за информацию! :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell
Кстати, клиенты у меня обновляются не через ливапдейт, а с помощью "подкладывания" файла обновления!

Это как?)) И зачем такие трудности? Если есть SEPM - устанавливайте закачку обновлений на него. А клиентам в политиках укажите обновляться с SEPM. Это самая простая схема.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Дело в том, что нет возможности подключится серверу к интернету. Поэтому отдельно на сайте симантика скачиваем файл обновления сигнатур (с расширением jdb) и подкладываем его в папку С:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\content\incoming. Через 15 минут вирусные базы клиентов обновлены!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Если нет выхода в Интернет, то можете попробовать

обновляться через GUP.

Но GUP в данном случае должен получать обнолвения с SEPM,

который должен иметь доступ в Интернет.

Или настройте внутренний LiveUpdate Server и с него загружайте обновления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kat

Спасибо за полезную информацию! :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
Если нет выхода в Интернет, то можете попробовать

обновляться через GUP.

Уважаемый Pavel Polyanskiy, подскажите пожалуйста как настроить расписание

обновления для клиентов в данном случае? И почему в данном случае нет возможности предоставить клиентам самостоятельно запускать LiveUpdate?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy

Обновление клиентов через GUP происходит не по расписанию,

а на основе heartbeat.

Клиенты сами запрашивают контент с GUP.

В SEPM можно настроить опцию того, сколько времени

клиенты будут ждать обновлений с GUP перед тем, как начнут

подключаться к SEPM.

Как только на GUP появляется новая версия обновления для клиента, этот клиент

запрашивает обновление с GUP. Если у GUP нет такого обновления,

то он запрашивает его с SEPM и кэширует.

Heartbeat можно настроить, например, раз в 60 минут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
И почему в данном случае нет возможности предоставить клиентам самостоятельно запускать LiveUpdate?

Почему Вы так решили? Если не ошибаюсь, это никак не связано, LiveUpdate можно активировать и при использовании GUP

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
В SEPM можно настроить опцию того, сколько времени

клиенты будут ждать обновлений с GUP перед тем, как начнут

подключаться к SEPM.

Можно ли запретить клиентам вообще не подключаться к SEPM?

Обновление клиентов через GUP происходит не по расписанию,

а на основе heartbeat.

Подскажите пожалуйста как именно это сделать?

P.S. После настройки клиента в качестве GUPа, на нем превентивная защита от угроз стала постоянно отключеной.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Подскажите пожалуйста как именно это сделать?

Clients-> "выбрать группу"->вкладка Policies->Location-Specific Settings->Edit Settings

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Можно ли запретить клиентам вообще не подключаться к SEPM?

Клиенты получают с сервера обновления политик,

поэтому подключаться все равно к нему будут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
P.S. После настройки клиента в качестве GUPа, на нем превентивная защита от угроз стала постоянно отключеной.

Вы уверены в том, что это произошло именно после установки GUP?

не пробовали снова включить PTP?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
Клиенты получают с сервера обновления политик,

поэтому подключаться все равно к нему будут.

По какому порту?

Clients-> "выбрать группу"->вкладка Policies->Location-Specific Settings->Edit Settings

Извините пожалуйста, у меня русский SEP. Никак не могу найти.

Вы уверены в том, что это произошло именно после установки GUP?

не пробовали снова включить PTP?

Пробовал, не включается.

Отредактировал Shaulin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
Почему Вы так решили? Если не ошибаюсь, это никак не связано, LiveUpdate можно активировать и при использовании GUP

При установке GUP в качестве сервера LiveUpdate в политиках перестают быть доступными параметры Планирования и Дополнительные. А у клиентов "гаснет" кнопка LiveUpdate.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Пробовал, не включается.

Какую версию SEP используете и какая версия

Windows? 32 или 64-бит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
Какую версию SEP используете и какая версия

Windows? 32 или 64-бит?

система Windows x86 2003 Server SP2, SEP 11.0.4000.2295.

Отредактировал Shaulin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
Извините пожалуйста, у меня русский SEP. Никак не могу найти.

Из administration guide:

Как настроить параметры передачи или получения политик для расположения

1 На консоли Symantec Endpoint Protection Manager выберите Клиенты.

2 Вразделе "Показать список клиентов" на странице "Клиенты" разверните
категорию Глобальные и выберите группу, для которой следует
настроить параметры передачи или получения политик. Убедитесь,

что параметры связи группы не наследуются от родительской группы.

3 На странице "Клиенты" щелкните на вкладке Политики.

4 В разделе "Политики и параметры, относящиеся к расположению"

найдите область "Параметры расположения".

5 Справа от области "Параметры связи" выберите Задачи | Изменить
параметры.

6 В разделе "Загрузка" окна "Параметры связи" укажите, следует ли
загружать политики с сервера управления (по умолчанию политики
загружаются).

7 Выберите Режим передачи данных или Режим получения данных.

Если выбран режим получения данных, укажите период контрольного
сигнала.

8 Нажмите OK, чтобы закрыть окно параметров групп
По какому порту?

По умолчанию клиенты соединяются с сервером по порту 80.

Для соединения клиентов с GUP используется TCP 2967

Пробовал, не включается.

Какие-нибудь еще признаки есть, кроме того, что отключен PTP?

Горит ли надпись Waiting for Updates в консоли?

Пишет что-нибудь по этому поводу в Windows Apllication Log?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shaulin
Из administration guide:

Как настроить параметры передачи или получения политик для расположения

1 На консоли Symantec Endpoint Protection Manager выберите Клиенты.

2 Вразделе "Показать список клиентов" на странице "Клиенты" разверните
категорию Глобальные и выберите группу, для которой следует
настроить параметры передачи или получения политик. Убедитесь,

что параметры связи группы не наследуются от родительской группы.

3 На странице "Клиенты" щелкните на вкладке Политики.

4 В разделе "Политики и параметры, относящиеся к расположению"

найдите область "Параметры расположения".

5 Справа от области "Параметры связи" выберите Задачи | Изменить
параметры.

6 В разделе "Загрузка" окна "Параметры связи" укажите, следует ли
загружать политики с сервера управления (по умолчанию политики
загружаются).

7 Выберите Режим передачи данных или Режим получения данных.

Если выбран режим получения данных, укажите период контрольного
сигнала.

8 Нажмите OK, чтобы закрыть окно параметров групп

Спасибо большое нашел. Вопрос в догонку: чем отличаются режим передачи данных и режим получения данных и на что влияет параметр рандомизации?

Какие-нибудь еще признаки есть, кроме того, что отключен PTP?

Горит ли надпись Waiting for Updates в консоли?

В консоли клиента напротив PTP просто стоит Выкл.

В журнале Превентивной защиты появилась запись:TruScan сгенерировал ошибку код 15 (недопустимая ОС) :)

Пишет что-нибудь по этому поводу в Windows Apllication Log?

Что такое Windows Apllication Log? Где его прочитать?

Отредактировал Shaulin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Dmitrius
      Сервис подбора и сравнение кредитов Случается так, что деньги нужны срочно. Поэтому если у вас нет накоплений, рациональней всего обратиться за помощью на этот сайт, где собраны надежные, проверенные банки, которым точно можно доверять. Учреждения подготовили лучшие предложения, которые только возможны. На этом сайте есть возможность подобрать кредит, а также оформить займ либо взять деньги на приобретение автомобиля. И самое главное, что все это на наиболее выгодных для вас условиях. Автокредит Казахстан проценты - это шанс купить все, что нужно, не отказывая себе в покупке. Все банковские продукты различаются требованиями, условиями выдачи, а потому рекомендуется детально изучить условия договора и особенности выдачи денежных средств. Потребительский кредит оформить (рассчитать) в Алматы получится в данный момент. На этом сайте вы сможете не только подобрать подходящий вариант, но и сравнить имеющиеся. Затем следует определиться с тем, в какой банк обратиться за материальной поддержкой. Составить заявку на выдачу средств можно в режиме реального времени. Кредит наличными заявка онлайн выдается в течение часа наиболее комфортным для вас способом. На портале опубликован список всех доступных предложений, имеется необходимая информация о каждом банке и кредитах. Выберете самую низкую процентную ставку, а также сумму и сроки, на которые планируете занять сумму. Все максимально просто, быстро и понятно. Ипотека проценты Казахстан (ипотека Казахстан) - это отличная возможность решить свои жилищные проблемы. Важно помнить о том, что лишь надежные компании с огромным опытом готовы предложить приемлемые условия. Выберете подходящий для себя банковский продукт, чтобы поправить материальное положение.
    • Dmitrius
      Интернет магазин автозапчастей  Интернет-магазин «AUTOSHOP» реализует внушительный выбор деталей на автомобили - их можно подобрать не только по наименованию, но и артикулу и другим параметрам. Имеются разные запчасти на любые автомобили самых разных марок и моделей - вы сможете их найти в один клик. Запчасти находятся на складе - это дает возможность осуществить быструю транспортировку. Сотрудничество исключительно с надежными, проверенными поставщиками, которые работают на совесть и предлагают продукцию безупречного качества и с длительными эксплуатационными сроками. Автозапчасти интернет магазин для иномарок рекомендует ознакомиться с полным ассортиментом – он даст возможность подобрать вариант с учетом обозначенных требований. Перед тем, как осуществить приобретение, необходимо детально изучить технические аспекты, ведь именно они влияют на сроки эксплуатации и внешний вид авто. Но если вам требуется помощь специалиста, то вы всегда можете воспользоваться профессиональной консультацией. Автозапчасти для иномарок Курск вы обязательно подберете для любой машины, несмотря на год производства. Изучите справочник автотоваров, каталог, а также новости, представленные на данную тематику - информация поможет принять правильное решение. Сотрудники интернет-магазина быстро реагируют на появление новых деталей в европейских магазинах для того, чтобы в ближайшее время пополнить ими свой ассортимент. Это даст возможность быстро среагировать за изменяющуюся ситуацию. Каталог автозапчастей Курск содержит огромный перечень деталей. Они созданы в соответствии с самыми высокими стандартами, нормами, требованиями. Администрация проверяет запчасти на соответствие заданным характеристикам, поэтому в продажу попадает только та продукция, которая имеет сопроводительную документацию, сертификаты. На продукцию есть гарантии, подтверждающие безупречное качество, оригинальность.
    • JamesBisee
      Купить газовый котел с закрытой камерой сгорания в Москве
      https://www.fire-flower.ru/
      https://www.google.tg/url?q=https://fire-flower.ru
    • PR55.RP55
      По всей видимости uVS не всегда может получить доступ к: Hosts Нужно чтобы в Лог писалась информация: "Нет доступа  к Hosts " Вроде сейчас uVS  соответствующих записей не создаёт?
    • Dmitrius
      Канализация из септиков под ключ На предприятии каждый сможет заказать установку септиков, созданных из ЖБ конец - они не только практичны, но и отличаются безукоризненным качеством. Ищите где заказать монтаж септика астра - получите всю необходимую информацию на сайте. Важным моментом является то, что услуги оказываются на должном, профессиональном уровне. Это достигается за счет того, что в бригаде трудятся специалисты, которые знают все особенности своей работы. При этом стоимость работ остается на доступном уровне. Огромный стаж работы позволил приобрести большое количество клиентов – они советуют предприятие знакомым. Бетонные септики пользуются популярностью не только за счет своей небольшой стоимости, но и благодаря прочности, а также невосприимчивы к негативным условиях среды, они не нуждаются в сервисном обслуживании. И самое важное, что установка проводится на грунте любого типа. Такой вид септика считается самым быстрым способом организовать очистное сооружение на дачном участке. Сотрудники предприятия специально для вас подготовят предложение, произведут расчеты, грамотно расположат септик, а заодно и закупят все необходимые материалы по доступным ценам, выполнят доставку и монтажные работы. На все, включая материалы, предоставляются гарантии. Услуги оказываются не только по столице, но и области, на любом грунте: песке, глине и др. Монтаж септиков различной сложности, а также с подключением бани или дачи, переливом, любых соединений. Есть возможность вызвать целую бригаду специалистов на малый участок либо дачу, на которой вы проживаете время от времени или постоянно. Монтажные работы в ограниченные сроки. Во время монтажных работ учитывается то, сколько человек проживает в доме, особенности – о них поведает консультант. Теперь и вы сможете заказать высококлассные работы.
×