После установки Trend Micro OfficeScan 8.0 Service Pack 1 Patch 3.1 все Клиенты стали Offline - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Лёлик

После установки Trend Micro OfficeScan 8.0 Service Pack 1 Patch 3.1 все Клиенты стали Offline

Recommended Posts

Лёлик

Здравствуйте.

После установки Patch 3.1 на Trend Micro OfficeScan 8.0 Service Pack 1 (до этого был установлен Patch 3.0) все клиенты из удаленного офиса (соединение по vpn) стали в режиме offline. Клиенты в локальной сети работают нормально. Пробовал проводить тест коннекта утилитой IpXfer.exe, через http://<servername>:<port>/officescan/cgi/cgionstart.exe - проходит без проблем. Не знаю в чем еще может быть дело?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Здравствуйте.

После установки Patch 3.1 на Trend Micro OfficeScan 8.0 Service Pack 1 (до этого был установлен Patch 3.0) все клиенты из удаленного офиса (соединение по vpn) стали в режиме offline. Клиенты в локальной сети работают нормально. Пробовал проводить тест коннекта утилитой IpXfer.exe, через http://<servername>:<port>/officescan/cgi/cgionstart.exe - проходит без проблем. Не знаю в чем еще может быть дело?

В лог-файлах веб-сервера есть строки "http://<servername>:<port>/officescan/cgi/cgionstart.exe"?

Если есть, но проблема с сервером OfficeScan.

Если нет, то клиенты и не пытаются подключиться

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

нет таких строчек нету в логе.

с клиентами в локальной сети все в порядке. Проблема только с клиентами в удаленной сети соединенной через vpn. На firewall никакие правила не менялись.

Интересно что в той же удаленной сети серверы , которые не перегружались после обновления patch 3.1 еще видны в консоли как подключенные, а те компы которые перегрузились уже нет.

Отредактировал Лёлик

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

спасибо, разобрался, проблема была не в trendmicro

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ЩАС

Аналогичные, либо очень похожие проблемы: обновили п.о. на сервере, теперь до клиентов работающих через vpn не достучаться (именно в сторону клиентов. В обратную сторону связь есть). Выключаем сервис трендмикровского файрвола на клиенте - связь появляется. До обновления сервис был включен везде, настроен был на пропуск всего трафика, проблем не было.

Выключили в Адишнл Сервисах на сервере файрвол глобально - до клиентов на впн эти изменения, похоже, не долетают даже когда у них есть связь с сервером: выключили сервис файрвола на клиентах в оснастке сервисов - связь у сервера с клиентом появилась (я так понимаю, что он в этот момент должен был получить с сервера новые настройки с выключенным файрволом), перегрузили клиент - опять файрвол включен.

Помогите разгребстись, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

1. Смотреть connlog\conn_2009MMDD.log - чего не хватает для полного счастья

2. Настроить правила файервола (что блочится - то логируется) и просмотреть логи файера (желательно не на всех машинах сразу, а на одной - на всяк случай).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • santy
      Это прекрасное ощущение, когда понимаешь, что организм сам справился, ты где-то, сам того не ведая, лишь чуть- чуть помог ему. Еще больше начинаешь уважать Создателя.
    • PR55.RP55
      Вчера на скорой ( с боем ) опять отвезли - теперь в Областную Больницу... Посмотрели/Анализы... Не урология. Сказали: Видимо инфекция - но, что и как не знаем. Даём документы в инфекционку... Но был уже вечер... В общем вчера я махал всем ручкой - все эти скачки температуры под 40... Аппетит 0; Голова чугунная; Интоксикация Сил даже накрыть себя одеялом не было.  ( хотелось побыстрее Х ) ------ А сегодня утром проснулся - вместо еды - выпил безалкогольного пива - пришли силы, а потом... температура раз и : 36.1   ... 36.6 В эти пять дней скинул веса килограммов 8  Тело лёгкое ( можно за белками по деревням лазить )  ------ Майский жук - полз, полз, да так и въехал в ангар на крыле    
    • santy
      Кстати, минут еще один технический форум. Пользователей, кто еще остался на  ESET для решения проблем с заражением, шифрованием данных приглашаем на: https://forum.kasperskyclub.ru/forum/143-tehnicheskaya-pomosch/ или https://chklst.ru/categories/help
    • santy
      Вообщем, Дмитрию надо регистрировать Universal Virus Sniffer как товарный знак, а то найдется какой-нибудь прыткий Гинцбург, и использует брендовое имя для своей вновь переоткрытой вакцины. Гляди, RP55, когда в третий раз придешь прощаться, то тебе могут прописать в поликлиннике "universal virus sniffer". :).
    • Vvvyg
      Знаю такое место, кладбище ) Простите...
×