Symantec Endpoint Protection

[Александр Семенов 0]

На некоторых клиента показывет статус SEP disable. Хотя если посмотреть на сервере -все они имеют статус enable. Базы обновляются нормально.Это появилось после очередного обновления переписыванием всей базы в clu-prod LU Administrator. Этот метод ранее описывался на форуме. До этого обновления проходили нормально. SEP 11.0.4000 Eng. Как решить эту проблему?

[Кирилл Керценбаум 671]

На некоторых клиента показывет статус SEP disable.

А можно поподробнее, желательно со скриншотом как это выглядит?

[Александр Семенов 0]

если на пользователе раскрыть консоль SEP, то видно что Antivirus and AntiSpyware в состоянии Off, в то же время на сервере в консоли SEPM-client показывает что включены и фаервол и антивирус в статусе enable.

[Кирилл Керценбаум 671]

если на пользователе раскрыть консоль SEP, то видно что Antivirus and AntiSpyware в состоянии Off

Ошибка какая-то есть или пользователь сам защиту выключил?

[Александр Семенов 0]

У пользователе нет таких прав, это ошибка

[Кирилл Керценбаум 671]

У пользователе нет таких прав, это ошибка

А можно все-таки скриншот, не понимаю я что у вас за проблема. Утилиту диагностики запускали?

[Александр Семенов 0]

Высылаю скриншоты.

[Кирилл Керценбаум 671]

Высылаю скриншоты.

А ничего не противоречит, Auto-Protect у вас включен, отключена только дополнительная защита Outlook и Proactive Scan. Что происходит при нажатии FixAll? Диагностику запускали? Что в логах?

[Александр Семенов 0]

Запустил утилитку посмотрел -видимо, при приеме обновлений с LUAdmin(перезаписи папки clu-prod и приеме в SEPM) не все файлы были переписаны корректно -повторю процедуру -и сообщу о результатах. Спасибо за оперативную помощь!

Issue.doc

Issue.doc

[Кирилл Керценбаум 671]

Спасибо за оперативную помощь!

Не за что, отпишитесь по результатам