Symantec Endpoint Protection

[NIK SAM 5]

Подскажите, есть ли готовый рецепт как лечить ошибку, когда не отображается на домашней странице "Сводка действий по числу обнаружений". Все остальные окна нормально отображаются.

Вместо сводки текст ошибки:

Запрос не выполнен

1. Истекло время ожидания базы данных

2. Возникла неизвестная ошибка

3. Кодировка отличается от UTF-8

Скриншот ошибки прилагается.

[Кирилл Керценбаум 671]

NIK SAM

1. Какая версия?

2. Как давно ошибка?

3. Утилита Диагностики что-нибудь показывает?

[NIK SAM 5]

NIK SAM

1. Какая версия?

2. Как давно ошибка?

3. Утилита Диагностики что-нибудь показывает?

версия 4014.26

ошибка появилась после апгрейда сервера

Нет, никакой информации об ошибках утилита не показала. Кроме сообщения об отсутствии сиквела.

[Кирилл Керценбаум 671]

Нет, никакой информации об ошибках утилита не показала. Кроме сообщения об отсутствии сиквела.

Тогда вам прямая дорога - в тех. поддержку

[MKR 0]

Бывает такое периодически, отваливается вся страница Home, Monitors, Reports, остальные работают, думаю это связано с большой очередью к SQL серверу, надо его мониторить. Через некоторое время если закрыть консоль все восстанавливается, также думаю это зависит и от количества админов подключаемых к консоли антивируса, у нас большая региональная сеть, а структура централизованная, т.е. все региональные клиенты (и админы) подключаются к одному серверу.