NIK SAM

Symantec Endpoint Protection

В этой теме 5 сообщений

Подскажите, есть ли готовый рецепт как лечить ошибку, когда не отображается на домашней странице "Сводка действий по числу обнаружений". Все остальные окна нормально отображаются.

Вместо сводки текст ошибки:

Запрос не выполнен

1. Истекло время ожидания базы данных

2. Возникла неизвестная ошибка

3. Кодировка отличается от UTF-8

Скриншот ошибки прилагается.

Symantec_consol.JPG

post-4660-1239968520_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

NIK SAM

1. Какая версия?

2. Как давно ошибка?

3. Утилита Диагностики что-нибудь показывает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
NIK SAM

1. Какая версия?

2. Как давно ошибка?

3. Утилита Диагностики что-нибудь показывает?

версия 4014.26

ошибка появилась после апгрейда сервера

Нет, никакой информации об ошибках утилита не показала. Кроме сообщения об отсутствии сиквела.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет, никакой информации об ошибках утилита не показала. Кроме сообщения об отсутствии сиквела.

Тогда вам прямая дорога - в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Бывает такое периодически, отваливается вся страница Home, Monitors, Reports, остальные работают, думаю это связано с большой очередью к SQL серверу, надо его мониторить. Через некоторое время если закрыть консоль все восстанавливается, также думаю это зависит и от количества админов подключаемых к консоли антивируса, у нас большая региональная сеть, а структура централизованная, т.е. все региональные клиенты (и админы) подключаются к одному серверу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS