Перейти к содержанию

Recommended Posts

mansurov

На 7 клиентах из 120 стали появляться ошибки в журналах windows -LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install. на Сайте Симантека нашел статью - http://service1.symantec.com/support/ent-s...11?OpenDocument ? Удалил как советуют в ней Cache но не помогает. В консоле SEP про эти 7-ь машин сказано- "Антивирусный модуль выключен" Версия SEP -11.0.4014.26. На двух из этих 7-ми машин SEP переустанавливал. Через 1-2 дня таже самая ошибка. Как решить проблему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

mansurov попробуйте на одном из проблемных ПК запустить Утилиту диагностики, может что покажет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

что за утилита? я сейчас подключился к одному из проблемных клиетов и там ситуация такая - обновления на клиенте последние с сервера SEPM. Но из SEP не запускается сканирование дисков. Никаких сообщений при это не выдается. При попытке распаковать архив с трояном SEP отреагировал и поместил его в карантин. В консоли SEPM этот ПК стоит как с неработающим антивирусным модулем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

2 ошибки

1. 207.27 MB free physical memory is less then the required 256MB Всего на ПК 512

2. Simple filesharing is enabled. Отключил. Попробовать переустановить еще раз?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
2 ошибки

1. 207.27 MB free physical memory is less then the required 256MB Всего на ПК 512

2. Simple filesharing is enabled. Отключил. Попробовать переустановить еще раз?

Может действительно памяти не хватает. Сколько физ. памяти на этих машинах? Если не заработает - звоните в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Agent

mansurov

А вот здесь о ней можно узнать поподробнее...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

памяти на пробемных машинах 512-1024 мегабайт. За выходные еще две машинки добавилось с этой же ошибкой.!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
памяти на пробемных машинах 512-1024 мегабайт. За выходные еще две машинки добавилось с этой же ошибкой.!!

Очень странно, возможно конфликт с каким-то ПО, позвоните в ТП

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

За 2 дня "автоматическая защита" вырубилась еще на 20 клиентах! По крайней мере в консоле SEPM так было сказано. На этих 20 проблемных машинах симптомы разные , у кого-то не запускается сканирование, у кого-то базы стоят свежие, а в консоли SEPM показывают что старые, у некоторых машин есть ошибки LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install в журнале windows, у некоторых нет. Но все они ловят при этом вирусы. Вообщем опять откатился на 9-ку SAV, с ней проблем не было никогда. Звонить в техподдержку конечно бы надо, подписка есть, но в связи с кризисом и экономией денег компанией отрубили на всех телефонах межгород. Так что придется ждать окончания кризиса. А SAV 9 еще долго Symantec поддерживать будут? У меня стоит 9.0.6.1000. Ключ на доступ к Fileconnect утерян, т.к. уже два года покупаем продление на SEP.

9.0.6.1000 это последняя доступная редакция? или были выпущены какие-то обновления еще?

А софт везде почто один и тотже - Office 2003, Oracle client , Кое-где ArchiCad, AutoCAd. Вот практически и весь основной набор софта.

Отредактировал mansurov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Pavel Polyanskiy
А SAV 9 еще долго Symantec поддерживать будут? У меня стоит 9.0.6.1000. Ключ на доступ к Fileconnect утерян, т.к. уже два года покупаем продление на SEP.

Сегодня, 31 марта 2009 года заканичвается

официальная поддержка продукта Symantec Antivirus Corporate Edition

9.0 (вашей версии).

Я бы не советовал переходить обратно на 9.

Все проблемы, которые возникали в SEP уже решены в новых версиях MR4.

Для тех проблем, которые не решены, существуют workarounds

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

но базы антивирусные будут выпускаться для SAV 9 ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
но базы антивирусные будут выпускаться для SAV 9 ?

до 31 марта 2010 года, но только будут проверяться на совместимость для платформ Windows NT и Windows 98

Если уж использовать SAV, то лучше 10 версии или у вас есть NT и 98?

Звонить в техподдержку конечно бы надо, подписка есть, но в связи с кризисом и экономией денег компанией отрубили на всех телефонах межгород

Вы можете открыть кейс через Интернет, через MySupport. Symantec.Com - будет не так оперативно, но возможно. Там лучше все писать на английском, как минимум краткое описание проблемы, можно также указать что необходимо общение по-русски (указать также на английском), если не проблема с английским - то реакция будет быстрее

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

Спасибо за ответы. Т.е. через MySupport. Symantec.Com можно кратко написать "В консоли SEPM В Сводке состояния стали появляться ПК с сообщением - Антивирусный модуль выключен" В журнале windows у этих компьютеров есть ошибка - LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install". И попросить отвечать на русском языке? Достаточно будет такого запроса?

Клиентов 98 ужет нет. Последний в конце прошлого года был удален. Только 2000 и XP, OS/2 и MAC. Последних очень мало.

А для SAV 10 базы когда закончат выпускать известно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

mansurov достаточно. Только в кратком описании нужно написать на английском, например "20 PCs with error "LiveUpdate returned a non-critical error. Available content updates may have failed to install" - need russian speaking specialist" и поставьте уровень серьезности 2

А для SAV 10 базы когда закончат выпускать известно?

До 2012 точно не закончат

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mansurov

спасибо! завтра на работе обязательно отправлю запрос в техподдержку! Точно такая же проблема и у моего знакомого админа. У него из 120 клиентов 15 вчера были стакой-же ошибкой. Сегодня сказал что добавились еще несколько. На этом сайте я не нашел вопросов по похожей со мной проблеме, что странно...

Я с 2000 года пользуюсь антивирусом от Symantec начинали с пиратской 7-ки. потом приобрели лицензии на 8 -ку и т.д. и никаких проблем вообще не было никогда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Dmitrius
      Услуги психиатра при психических расстройствах Частный психиатр Спиглазов Артур Евгеньевич помогает справиться с различными психическими расстройствами быстро, эффективно и качество, а главное, что уже после первого приема вы почувствуете существенное облегчение и гармонию с окружающим миром. Услуги частного психиатра обойдутся недорого, если обратиться за помощью к этому специалисту, который знает, какие методики эффективней использовать. У Спиглазова за плечами огромный опыт работы и стремление помочь каждому клиенту, который обратился к нему со своей проблемой. Дополнительно он оказывает услуги в сфере судебной психиатрии. Важным достоинством обращения является то, что о вашем посещении Артура Евгеньевича никто не узнает. Позаботьтесь о своем психическом здоровье, ведь оно так же важно, как и физическое. Правильное лечение у компетентного специалиста улучшит качество жизни, способствует налаживанию отношений с близкими. Помощь частного психиатра поможет вам вновь испытать радость жизни, найти новое, увлекательное хобби и даже улучшить сон, сменить поведение, повлиять на мыслительные процессы. Если и вы постоянно ощущаете усталость, чувство разбитости, апатию, нежелание двигаться дальше, то необходимо обязательно посетить частного психиатра, который поможет вам, какой бы сложной ни была ситуация. При этом вы можете записаться к специалисту в наиболее комфортный для себя день. Он проведет профессиональную консультацию, расспросит обо всех проблемах и сделает выводы о том, какое лечение вам больше всего подходит. И не забывайте о том, что вас никто не будет осуждать! Психиатрическое освидетельствование на сделке тоже может вам потребоваться. В этом случае сразу звоните по указанному номеру.
    • Curtismab
      Неотразимые мягкие места в уборной выставляют дивчины https://devkis.net на развратных фотках
    • Dmitrius
      БигПикча новости в фотографиях Бигпикча – это уникальный портал, который предлагает ознакомиться с самыми интересными и увлекательными новостями. Они понравятся каждому, кто всегда желает держать руку на пульсе и быть в курсе последних новостей, событий в мире. Этот портал уникален тем, что все материалы сопровождаются красочной фотографией для наглядности. Сайт приковывает к себе внимание с самых первых минут. Его хочется постоянно рассматривать, наслаждаться интересной подачей материала. Над его созданием трудились лучшие авторы, настоящие эксперты в своем деле, которые преподносят информацию таким образом, чтобы она понравилась людям любого возраста и независимо от социального положения. На bigpicture.ru только интересные, яркие новости на самые злободневные темы, а потому вы обязательно найдете что-то стоящее для себя. Есть любопытные статьи про животных, людей, еду, оригинальные вещи. Имеются факты, а также топы, которые интересно пересматривать вновь. Администрация сайта регулярно выкладывает статьи, которые помогут взглянуть на привычные вещи под другим углом. Если и вы хотите развлечься после трудового дня или в выходной, то скорей заходите на этот сайт, который знает, что вам предложить, чтобы разнообразить досуг и сделать его ярким, насыщенным. Авторы умеют удивлять, поэтому при составлении контента учитываются интересы всех читателей. Рассматриваются факты, о которых раньше вы даже не догадывались. Они прольют свет на многие вопросы. Новости в фотографиях, увлекательные путешествия, истории, лонгриды и многое другое представлено на этом сайте. Добавляйте его в закладки, чтобы не потерять, ведь этот портал является пищей для мозга, возможностью расширить свое сознание и повысить уровень интеллекта. Ищите любимый сайт в социальных сетях.
    • Curtismab
      Офигенные соски в усадьбе показывают глупышки https://devkis.net на эро фотокарточках
    • Dmitrius
      Арбитражный управляющий Каждый может оказаться в такой ситуации, когда требуется профессиональная и своевременная поддержка юриста. Если и вы вынуждены стать банкротом и оформить это по закону, то необходимо обратиться за такой услугой в центр банкротства. В компании работают квалифицированные специалисты с большим опытом, а в их багаже большое количество успешно завершенных дел. Именно поэтому вы сможете надеяться на отличный результат. Важно учесть тот момент, что специалисты детально изучают вопрос для того, чтобы подробно рассмотреть вопрос, после чего выявить возможности благоприятного результата. Списать долги Волгоград (Списание кредитов) получится по закону. Нет необходимости в том, чтобы переживать за процесс. Так специалисту удастся списать те долги, которые вы не в силах выплатить. Увы, но этот процесс может занять несколько месяцев, к тому же он не бесплатный. Банкротство физических лиц в Волгограде ведет компетентный сотрудник – он добросовестно и ответственно подойдет к решению вопроса. Он будет защищать интересы клиента, руководствуясь Конституцией. Юрист по банкротству займется оформлением документов и заявления, подготовит все факты в пользу того, чтобы объявить вас неплатежеспособным. Опыт сотрудников позволяет браться за дела различной сложности. Арбитражный управляющий Волгоград поможет вам избавиться от долгов. Что касается расценок, то на них влияют самые разные факторы, включая расходы на законодательном уровне. Подписывается договор на указание услуг – в нем указываются обязанности каждой стороны, набор услуг. Юрист рассмотрит все аспекты вашего дела. Важным моментом является то, что все ваши долги будут списаны в полном объеме при положительном исходе дела. Специалист использует все ресурсы, которые потребуются для того, чтобы получить положительный результат.
×