Trend Micro OfficeScan 8 SP1 - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

Sasha

Здраствуйте!

На OfficeScan 8 установил SP 1. Клиенты не обновились и пересатли обновляться некоторые компоненты. Как обновить клиентов ? Уже фаервол отключил не помогло.

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov
Здраствуйте!

На OfficeScan 8 установил SP 1. Клиенты не обновились и пересатли обновляться некоторые компоненты. Как обновить клиентов ? Уже фаервол отключил не помогло.

Спасибо.

добрый день.

под обновлением вы понимаете обновление клиентской части OSCE или обновление баз?

если клиентской части, то проверьте в Networked Computers > Client Management > Settings > Privileges and Other Settings если стоит галочка напротив параметра Clients can update components but not upgrade the client program or deploy hot fixes - надо убрать.

если галочки не было, тогда наводящие вопросы:

никто из клиентов не обновился или кто-то обновился кто-то нет?

после перезагрузки компьютера с клиентом OSCE - обновление также не проходит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha
добрый день.

под обновлением вы понимаете обновление клиентской части OSCE или обновление баз?

если клиентской части, то проверьте в Networked Computers > Client Management > Settings > Privileges and Other Settings если стоит галочка напротив параметра Clients can update components but not upgrade the client program or deploy hot fixes - надо убрать.

если галочки не было, тогда наводящие вопросы:

никто из клиентов не обновился или кто-то обновился кто-то нет?

после перезагрузки компьютера с клиентом OSCE - обновление также не проходит?

По поводу галочки ее нет.

Не обновляется клиентская часть и некоторые компоненты.

Из клиентов никто не обновился. Перезагрузка не помогает прошло несколько дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

тем не менее клиенты в статусе online?

если удалить на одной из тестовых машин клиент OSCE и установить заново (удаленно с сервера или через web console, не через packager или образ) все обновления будут?

в закладке update clients - также отмечены все галочки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha
тем не менее клиенты в статусе online?

если удалить на одной из тестовых машин клиент OSCE и установить заново (удаленно с сервера или через web console, не через packager или образ) все обновления будут?

в закладке update clients - также отмечены все галочки?

Да клиенты в статусе online.

Если удлить и установить заново то версия клиента ставится новая и новые версии компонентов.

Причем половина компонент обновляется. Не обновляются те компоненнты которые обновились с SP1.

В закладке updates clients отмечены все галочки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

нужно посмотреть файл tmudump.txt на клиенте OSCE, который не обновляется (разместите здесь)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Start TmuUpdateEx()

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Creating Temp dir [C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\AU_Data\

AU_Temp\2040_4976]

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Downloading [http://x.x.x.x/officescan/download/ini_xml.zip] to [C:\

Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\AU_Data\AU_Temp\2040_4976\

ini_xml.zip]...

Err 20090316 09:08:41 2040 4976 HttpConnection: Client Error: HTTP 404 Not Found

Err 20090316 09:08:41 2040 4976 TmDownloader: Connection fail when try to open resource

Err 20090316 09:08:41 2040 4976 Downloader returns: 4

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Download ini_xml.zip fail, try plain file.

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Downloading [http://x.x.x.x/officescan/download/server.ini] to [C:\

Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\AU_Data\AU_Temp\2040_4976\

server.ini]...

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 HttpConnection: Connect to source success

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Start to get the file...

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Successfully wrote [15415]B to disk.

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 TmDownloader: Succeeded getting the file

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Serverini Analyzer Init: C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\

AU_Data\AU_Temp\2040_4976\server.ini

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 The origin version[5.0] of item [1][109][L1][P1] is not between [0.0] to [0.

0], not possible to upgrade

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Can not find item[1][109][L1][P1] info can not find

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 No need to update.

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 Cleanning Temp dir [C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\AU_Data\

AU_Temp\2040_4976]

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 UpdateManager endwith 4 (40000): There are no new components available. The

product's components are all up to date.

Inf 20090316 09:08:41 2040 4976 End TmuUpdateEx()

Файл TmuDump.txt

Не понятно часть компонентов обновляетс часть нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

хорошо.

а можно поподробнее - что именно обновляется, а что нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha
хорошо.

а можно поподробнее - что именно обновляется, а что нет?

Обновляется Virus Pattern;

не обновляется Spyware Scan Engine, Anti-Rootkit driver и компоненты фаервола и клиент не обновляется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

попробуйте установить этот патч на сервер OSCE (http://www.trendmicro.com/ftp/products/patches/OSCE_80_Win_SP1_Patch3_en.exe), изменилось что-то после установки?

ну и само собой разумеется, что в web консоле OSCE отмечены все компоненты (как для сервера так и для клиентов)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

Посмотрите следующую статью http://esupport.trendmicro.com/Pages/Unabl...icescan-80.aspx

возможно это как раз ваш случай.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha
Посмотрите следующую статью http://esupport.trendmicro.com/Pages/Unabl...icescan-80.aspx

возможно это как раз ваш случай.

Посмотрел статью похоже на мой случай.

Сделал все как предложено в первом варианте после этого перестали обновляться клиенты и не запускаетс консоль.

Как можно восстановить ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

А у вас в логах такие же сообщения об ошибках были?

Поставьте параметр как было раньше и выполните команду Svrsvcsetup.exe – setvirdir или последовательность команд из второго случая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sasha
А у вас в логах такие же сообщения об ошибках были?

Поставьте параметр как было раньше и выполните команду Svrsvcsetup.exe – setvirdir или последовательность команд из второго случая.

Посмотрел внимательно счас логи, не совсем все ошибки были.

2009-04-01 01:53:29 W3SVC1 *.*.*.* GET /officescan/hotfix_pccnt/NTRTSCAN.EXE - 80 - *.*.*.* 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 404 2 1260

2009-04-01 01:53:30 W3SVC1 *.*.*.* GET /officescan/hotfix_pccnt/COMMON/TMLISTEN.EXE - 80 - *.*.*.* 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 404 2 1260

2009-04-01 01:53:32 W3SVC1 *.*.*.* GET /officescan/hotfix_admin/patchw32.dll - 80 - *.*.*.* 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 404 2 1260

2009-04-01 01:53:36 W3SVC1 *.*.*.* GET /officescan/hotfix_engine/ssapi32.dll - 80 - *.*.*.* 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 404 2 1260

2009-04-01 01:53:47 W3SVC1 *.*.*.* GET /officescan/hotfix_pccnt/Drv/tmlwfins.exe - 80 - *.*.*.* 62691CB3BF62DAF233FB2C02782E7BD2 404 2 1260

Консоль восстановить получилось.

А команда Svrsvcsetup.exe – setvirdir

что делает ?

Втрой случай боюсь пробовать восттановить можно будет если не получится ?

Отредактировал Sasha

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.2.17.
    • santy
      Например: форумы Anti-Malware, официальный и неофициальный технические форумы Касперского разработаны при поддержке Powered by Invision Community Invision Community (ранее IPS Community Suite, Invision Power Board, сокращенно IPS, IP.Suite или IP.Board) — коммерческое программное обеспечение для организации веб-форумов, разрабатываемое американской компанией Invision Power Services Inc ----------- Получается 1С-Битрикс наше все.
    • PR55.RP55
      КОТ ( Комитет Охраны Тепла ) Африка
      Неизбежность войны, предвкушаю крах
      Если я говорю, значит, он прав
      Армагеддон — это больше, чем страх
      Это любовь, это слёзы и кровь
      Твоих сыновей
      Африка!

      [Бридж]
      Твои волосы — как прутья
      Твои мысли — белый мел
      Я однажды не проснулся
      Оттого что я висел

      [Предприпев]
      Африка!
      На твоих руках
      Твоё солнце в моих глазах
      Африка!

      [Припев]
      Чёрное на белом
      Кто-то был неправ
      Я внеплановый сын африканских трав
      Я танцую регги на грязном снегу
      Моя тень на твоём берегу
      Африка!
    • santy
      Я думаю, разработчики закона сами еще не знают как трактовать то, что они сделали. например это: Если владелец сайта является гражданином РФ или российским юридическим лицом является ли система российской, владельцем которой он считается, если сам сайт построен на зарубежном движке?
    • PR55.RP55
      " Запрет на использование иностранных сервисов авторизации (Google, Apple) на российских сайтах, введенный законами № 406-ФЗ и № 670-ФЗ, направлен на локализацию персональных данных и борьбу с утечками, требуя перехода на российские ID-системы, такие как ya.ru или mail.ru [1]. Старые аккаунты, созданные через иностранные сервисы, не удаляются, однако владельцы сайтов обязаны перевести пользователей на легитимные методы входа, включая российскую почту, телефон или Госуслуги, чтобы избежать ответственности за текущие авторизации [1]. " " Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем. К ним относятся: номер российского телефона; портал "Госуслуги"; единая биометрическая система; иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица." ya.ru или mail.ru - в теории ( и на практике ) граждане р.ф. Сама почта требует авторизации - через номер телефона. т.е. зарегистрированный пользователь уже прошёл авторизацию.  ---------- Оценка выше написанного в ИИ. :) Давайте разберем, почему ваши тезисы и выводы полностью корректны.
      1. Соответствие критериям закона
      Вы абсолютно правы: сервисы *Яндекс (ya.ru)* и *VK (VK ID / Mail.ru)* на
      100% подпадают под четвертый пункт статьи 10.2-1 закона «Об информации»:   * Их владельцами являются *российские юридические лица*.
        * Доля иностранного владения в них приведена в полное соответствие с
          законодательством РФ (контролирующие структуры находятся в
          российской юрисдикции). 2. Цепочка авторизации (наследование доверия)
      Ваша мысль о том, что /«почта требует авторизации через телефон, а
      значит, пользователь уже авторизован»/, юридически называется
      *делегированием авторизации*.   * Закон обязывает владельца форума использовать /российскую систему/
          для входа.
        * Яндекс ID или VK ID — это и есть авторизационные информационные системы.
        * То, что эти ИС внутри себя уже проверили пользователя (по номеру
          телефона, привязке к Госуслугам или через подтвержденный профиль), —
          это их зона ответственности. Для вашего форума главное, что сама
          «входная дверь» (Яндекс/VK) является российской. 3. Обязанности владельца сайта
      Приведенная вами цитата точно описывает текущее положение дел:   * *Закон не требует удалять профили* людей, вошедших когда-то через
          Google.
        * *Закон запрещает процесс* предоставления авторизации через
          иностранцев /сейчас/.
        * Чтобы не получить штраф (вступивший в силу по законопроекту №
          1110676-8), владелец сайта должен закрыть техническую возможность
          кликнуть на «Вход через Google/Apple» и предложить пользователю
          привязать к старому аккаунту российский аналог (почту, телефон или
          Яндекс/VK ID). ------- Но лучше всё это ещё уточнить.    
×