Перейти к содержанию
Antal

McAfee Virtual Technician

Recommended Posts

Antal

Сегодня при установке McAfee Total Protection 2009 программа выдала ошибку и предложила скачать McAfee Virtual Technician для помощи мне в моём горе. Скачал, программа оказалась небольшая порядка 400 кб. и тут же начал работать. что то выискивая в системе, через минут 5 вывела ошибки (препятствия) в системе, которые не дают установить McAfee и спросила моё мнение (очень порадовало) исправить или нет. Нажал исправить через несколько секунд всё было исправлено, опять запустил инсталлятор и к моей радости продукт нормально установился.

d2d115c726dft.jpg

Мне кажется это новый виток в технической поддержке пользователей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Удобная вещь, думаю она может серьезно сократить обращения в суппорт McAfee по поводу определенного набора проблем.

Antal, что она в итоге нашла?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Antal
Удобная вещь, думаю она может серьезно сократить обращения в суппорт McAfee по поводу определенного набора проблем.

Antal, что она в итоге нашла?

нашла 3 ошибки, которые выведены были на английском языке (в нём я слаб), а так устанавливал на виртуальной системе даже не вникал в их суть просто (тупо) нажал исправить все.

Кстати виртуальная система ХР SP3 сборки неизвестного мастера, таких сборок сейчас много в интернете может поэтому и возникли ошибки, также в ходе проверки найдено было 8 встроенных вирусов думаю тем же художником. Вывод пользуемся только оригинальным софтом :D сборки ф топку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Идея как говорится не нова. Вот например как тоже самое выглядит в Norton 360 и называется One Click Support и используется начиная с версии 2008:

OCS.jpg

post-44-1236287009_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
p2u
Вот например как тоже самое выглядит в Norton 360 и называется One Click Support и используется начиная с версии 2008:

'Remote Procedure Call (RPC) service Disabled'... Это серьёзно... Надеюсь, что это не ваш комп? :rolleyes:

Paul

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Дополнение:
      В Vista dns лог не работает и работать не будет,
      Win7, Win8 не работает, но возможно получится прикрутить в урезанном виде без фильтрации левых адресов и ответа сервера.
      Работает начиная с Win 8.1.
      Адреса можно вносить в базу проверенных.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.11.7
      ---------------------------------------------------------
       o Твики 39 и 40 обновлены и теперь включают ведение DNS лога.
         В uVS добавлен раздел "DNS лог", в нем находятся адреса, которые запрашивали процессы с момента загрузки системы,
         в окне информации для каждого адреса указан процесс, его pid, дата обращения к DNS и результат, если он был, промежуточные адреса
         в список не включены. Например при запросе IP адреса CXCS.MICROSOFT.NET будет получен адрес CXCS.MICROSOFT.NET.EDGEKEY.NET,
         который в свою очередь будет ссылаться например на E3230.B.AKAMAIEDGE.NET, в итоге в список попадет лишь исходный адрес CXCS.MICROSOFT.NET,
         промежуточные адреса будут отфильтрованы.
         Этот раздел поможет в выявлении зловредов/майнеров и руткитов подключающихся к определенным адресам.
         (!) После включения функции требуется перезагрузить систему,
         (!) только в этом случае вы получите полную информацию с момента загрузки системы.
         (!) Только для активных и удаленных систем начиная с Vista (NT6.0).
         (!) Включение ведения DNS лога требует дополнительно 512mb на системном диске, этого объема хватает на 30-50 минут,
         (!) поэтому рекомендуется проводить анализ или создание образа сразу после перезагрузки.
    • santy
      да, уж. пишут с ошибками, а туда же - про обслуживание на высшем уровне
    • akoK
    • PR55.RP55
      Предлагаю создать новую базу  SHA1(+ ) <   > ЭЦП Это не база проверенных файлов... Это база проверенных файлов с ЭЦП. т.е. На системе №1 Проверяем файл ( ЭЦП - проходит проверку ) > SHA1 файла добавляется в базу  SHA1(+ ) > Оператор переходит к системе №2 и проверяет ЭЦП ... по базе SHA1(+). Почему по базе... Возможна ли проверка SHA2  на WINDOWS XP  и  т.д ;  На системах без обновлений с повреждённым каталогом ЭЦП ? А так...  Программа вычисляет SHA1 файла  > SHA1  проверяется по базе SHA1(+ ) ... > ЭЦП есть в базе = подтверждение цифровой. + Выигрыш по времени при проверке. Да,  подпись могут отозвать и т.д.  Но...  
×