Antal

McAfee Virtual Technician

В этой теме 5 сообщений

Сегодня при установке McAfee Total Protection 2009 программа выдала ошибку и предложила скачать McAfee Virtual Technician для помощи мне в моём горе. Скачал, программа оказалась небольшая порядка 400 кб. и тут же начал работать. что то выискивая в системе, через минут 5 вывела ошибки (препятствия) в системе, которые не дают установить McAfee и спросила моё мнение (очень порадовало) исправить или нет. Нажал исправить через несколько секунд всё было исправлено, опять запустил инсталлятор и к моей радости продукт нормально установился.

d2d115c726dft.jpg

Мне кажется это новый виток в технической поддержке пользователей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Удобная вещь, думаю она может серьезно сократить обращения в суппорт McAfee по поводу определенного набора проблем.

Antal, что она в итоге нашла?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Удобная вещь, думаю она может серьезно сократить обращения в суппорт McAfee по поводу определенного набора проблем.

Antal, что она в итоге нашла?

нашла 3 ошибки, которые выведены были на английском языке (в нём я слаб), а так устанавливал на виртуальной системе даже не вникал в их суть просто (тупо) нажал исправить все.

Кстати виртуальная система ХР SP3 сборки неизвестного мастера, таких сборок сейчас много в интернете может поэтому и возникли ошибки, также в ходе проверки найдено было 8 встроенных вирусов думаю тем же художником. Вывод пользуемся только оригинальным софтом :D сборки ф топку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Идея как говорится не нова. Вот например как тоже самое выглядит в Norton 360 и называется One Click Support и используется начиная с версии 2008:

OCS.jpg

post-44-1236287009_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот например как тоже самое выглядит в Norton 360 и называется One Click Support и используется начиная с версии 2008:

'Remote Procedure Call (RPC) service Disabled'... Это серьёзно... Надеюсь, что это не ваш комп? :rolleyes:

Paul

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS