Symantec Endpoint Protection 11.0.4010 MR4 MP1

[Shell 301]

Если позволите, буду писать сюда по новой версии SEP 11.0.4010.19 от 17.02.2009

• При обновлении SEPM с версии 11.0.4000.2295 мастер показал что у меня версия 11.0.2
• C проблемой подключения к reporting components осталась так же. Не исправлено. Ждем обещанного в планах апача.
• Реплика с SEPM 11.0.4000.2295 не идет. Пишет что версии различны, ошибка 0x121f0000.
• Вопросы с производительностью SEPM снова поднялись. Кушает ровно в два раза больше (в сравнении с 11.0.4000.2295) даже без клиентов (CPU Time, VM size, mem size). Сравнивалось по двум серверам с идентичной по конфигурации железом.
• Проблема RDP\Citrix из RDP сессии на клиентах с установленным файерволом осталась по-прежнему не решенной.
• Smc.exe и SmcGui.exe на клиентах по прежнему прыгают, но значительно меньше и не занимают долго процессор (первый взгляд на клиентов)
• Snac.exe съел сразу 19400кб оперативной памяти на клиентах но стабилен. Странно, так как в 11.0.4000.2295 он кушает с теми же политиками (файерволл\контроль доступа отключены) - 1940 кб.

[Shell 301]

День второй. "День проклятых". День мата.

Потому что сейчас 10:51, но я не могу работать на своей рабочей станции на которой обновил вчера клиента SEP. Перестало запускаться корпоративное ПО, написанное на дотнете, кларионе... При запуске виснет все, отрубается сеть. Даже диспетчер задач запустить не представляется возможным.

Новый SEP идет под снос... SEP получает отрицательную оценку. Выбор по окончании периода поддержки явно будет не в сторону продуктов Symantec.

[Кирилл Керценбаум 671]

Shell Вы прямо ужасов нарассказали, очень странно, уже очень много клиентов мигрировано на SEP MR4 MP1, есть мелкие проблемы, особенно при миграции со старых версий, но чтобы все не работало - не может такого быть. Пробовали звонить в ТП?

[Gronn 0]

Ужосс... Shell, напиши как решил проблемы... А то самому уже не хочется обновляться....

[Shell 301]

Проблемы не решил. Для меня ужасен переход от одной версии к другой.

Проблемы с нашим корпоративным софтом остались. Решилось только откатом на предыдущую версию. По иному решить я даже не представляю как. ПО то фактически самописное и используется бизнесом. Виснет и не запускается на нескольких протестированных компьютерах. В логах что самого симантека, что в event log нет ничего. Звонить в ТП или завести тикет не вижу смысла, так как не смогу предоставить доступ или отослать это наше клиент-серверное ПО. Я даже скрин не могу сделать, так как при зависании невозможно ни скриншот сделать и сохранить, ни вызвать диспетчер задач. Критические моменты в SEP, которые волнуют меня не устранены.

Сервера тоже обновлять не стал. Рассказывал уже причины на форуме:

1) я один на 3000+ компов

2) на аутсорсе у меня все это хозяйство по медленным каналам разнесено на 100+ объектов

3) на каждом объекте - свой управляющий сервер

4) каналы платные, запихать 500+ Mb на каждый только для копирования дистрибутива = дорого. а обновив 1 центральный сервер я потеряю центральный управляющий сервер и соответственно стану слепым в плане логов.

5) наличие выявленных мной критических недочетов не позволяет мне сделать решение в пользу обновления до последней версии, увы...

P.s. будет время - попробую раскатать в виртуалке, взять в руки дебаггеры и отладчики и попробую разобраться как и в прошлые разы..

P.s.

Сделал с помощью CleanWipe чистую установку (до этого ставил "поверх"). Корпоративный софт без первого ребута запустился и работает.

[Pavel Polyanskiy 65]

У SEP действительно есть проблемы при работе с использующим

.net ПО. Может быть, проблема в корпоративном софте?

Нельзя ли не устанавливать на сервер SEPM этот софт?

Проблемы возникают только на сервере или на клиентах тоже?

Есть ли станции/сервера в сети, которые работают нормально?

Как происходила миграция на новую версию?

[Shell 301]

У SEP действительно есть проблемы при работе с использующим

.net ПО. Может быть, проблема в корпоративном софте?

Нельзя ли не устанавливать на сервер SEPM этот софт?

Проблемы возникают только на сервере или на клиентах тоже?

Есть ли станции/сервера в сети, которые работают нормально?

Как происходила миграция на новую версию?

Проблема явно не в корпоративном софте. Так как на рабочих станциях с предыдущей версией SEP корпоративное ПО работало нормально.

Проблемы все сейчас только с клиентским SEP. Сервера дальше деплоить не стал, так как замечены много ошибок в работе свежей версии.

Миграция на новую версию происходила так:

- второй сервер в одном сайте был обновлен до 11.0.4010.19.

- из него экспортирован пакет для клиентов.

- в SEPM убраны старые пакеты для инсталляции с данных клиентов

- через pushdeploywizard обновлены несколько клиентов (с операционкой на реальном железе) и несколько виртуальных машин.

- дальше собственно, разбор полетов.

Статистика на данный момент следующая:

Из 11 деплоенных клиентов на 11.0.4010.19:

- 2 работают пока нормально, корпоративный софт работает.

- 4 выпали в ошибку после ребута "File Version Missmatch - cannot load ProtectionUtilRes.dll"

- 2 лишились сети

- на 3х не работает корпоративное ПО. При запуске корпоративного ПО на .net все виснет наглухо.

Те, которые оказались без сети - вообще тихий ужас. CleanWipe не помог. Сеть поднялась только после того как удалил из диспетчера устройств драйвера для сетевой платы. До этого была ситуация как на третьем скрине.

Ну и вот что на клиентах:

[Кирилл Керценбаум 671]

Shell данная версия будет перевыпущена в ближайшее время, большая просьба открыть или держать открытым кейс по возникшим при миграции проблемам - фикс будет предоставлен в первую очередь

[Shell 301]

Спасибо, Кирилл за ответ. Кейсов не открывал, так как столкнувшись с проблемами и почитав оффорумы решил отказаться временно от идеи перехода. Не зря). Спасибо, будем ждать.

[Кирилл Керценбаум 671]

Shell в ближайшие 2-3 дня должна появиться на fileconnect

[Gronn 0]

Появилась Symantec Endpoint Protection 11.0 - Russian 11.0.4014 MR4 MP1. Кто-нибудь обновлялся до этой версии? Есть ли проблемы описанные выше? Одним словом стоит качать - обновляться?

[Pavel Polyanskiy 65]

Gronn

эти проблемы были в предыдущем билде MR4 MP1.

сейчас они исправлены, так что можете загружать.

а можете подождать MP2 - он будет в первых числах Апреля!

[Gronn 0]

а можете подождать MR2 - он будет в первых числах Апреля!

А что нового будет в нем?

[Pavel Polyanskiy 65]

Скорее всего исправления некоторых ошибок и багов,

как и обычно бывает в MP.

ЧТо-то координально новое обычно выпускают

в новом MR.