Что по вашему мнению должно быть, что нужно изменить и что вас не устраивает в "Антивирусе Dr.Web для Windows"?

[SBond 253]

Самое главное, Валерий молчит, так тихо, ждет, вероятно ждет когда трупы не адекватных людей как SBond, всплывут на другом берегу реки

Ну ладно, Валерий, это была шутка, но если серьезно, то мне уже не терпится посмотреть, пошел качать

[Андрей-001 1099]

не терпится посмотреть, пошел качать

Я сам не сразу обратил внимание. Когда изо дня в день видишь одно и тоже, то уже не обращаешь внимание на то, что там есть, а когда вдруг происходит какое-то малейшее изменение - сразу бросается в глаза.

[My(aPo4eK 15]

1) Только мы на днях говорили про опцию "Планировщик", мол-де отсутствует она что-то в контекстном меню иконки, но есть в Пуск>Панель управления>Назначенные задания...

Бац! Она теперь есть и к контекстном меню. Аккурат там, где и была в Бете.

И там есть те же вкладки "Задание", "Расписание" и "Параметры"

2) И что ещё приятно глазу - изменились иконки в контекстном меню Агента. Стали заметно красивее!

3) Главный клик-пункт контекстного меню "О программе" существенное переработан и стал "давать инфу" не только о сборке программы, но и о версиях программных модулей и вирусных баз.

4) Версия программы теперь 5.0.1.02160.

Выпущено обновление Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web 5.0 для Windows

19 февраля 2009 года

Компания «Доктор Веб» – российский разработчик средств информационной защиты – подготовила обновление интерфейса управления антивирусной защитой, а также модуля Dr.Web SelfPROtect в продуктах Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web 5.0 для Windows.

Среди дополнений и изменений в интерфейсе управления:

- обновленные иконки, определяющие статус (включен/выключен) модулей и общий статус;

- возможность просмотра подробной информации о модулях и вирусных базах;

- возможность открывать/изменять задание на автоматическое обновление.

Кроме того, обновление исправляет ошибку, приводящую к зависанию запуска сканера Dr.Web при активной защите.

Текущее обновление доступно на всех серверах обновлений компании «Доктор Веб» и будет автоматически загружено на компьютеры, защищенные Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web 5.0 для Windows.

[Андрей-001 1099]

Антивирус Dr.Web, равно как и Security Space, как-то равнодушны к своей статистике находок.

После перезагрузки она обнуляется.

Кто-то скажет - Отчёт же формируется!

Но Пользователь никогда не смотрит логи-отчёты. Это не его стезя.

[georgy_n 80]

После перезагрузки она обнуляется.

Кто-то скажет - Отчёт же формируется!

как раз-таки логично, на мой взгляд. Статистика показывается за сессию, в рамках которой объект:

* вылечен

* удален

* переименован

* перемещен

* заблокирован

Зачем видеть уже неактуальную информацию во время следующей сессии после перезагрузки ПК?

[Андрей-001 1099]

Зачем видеть уже неактуальную информацию во время следующей сессии после перезагрузки ПК?

А вот зачем: Некоторые способы лечения требуют перезагрузки, а после неё уже не увидеть, что там сидело и было удалено. В рамках текущего дня это более, чем актуально.

Была бы хоть статистика за сутки, если уж не за неделю, но общая и доступная:

* вылечен

* удален

* переименован

* перемещен

* заблокирован

[Umnik 997]

Статистика на то и статистика, чтобы на ее основе делать выводы и за ней следить.

[Андрей-001 1099]

на то и статистика, чтобы на ее основе делать выводы и за ней следить.

Вот-вот, а она берёт и обнуляется.

[georgy_n 80]

Некоторые способы лечения требуют перезагрузки, а после неё уже не увидеть, что там сидело и было удалено

spider guard, если не ошибаюсь, не требует перезагрузки: его задача предотвратить вторжение / заражение. В любом случае новая сессия подразумевает отсутствие вредоносных объектов, поэтому зачем, опять-таки, им (удаленным / вылеченным / переименованным / ...) отображаться в статистике spider guard, который защищает on-line? Это задача центра управления, логично предположить, что с его выходом появится и этот инструмент.

Статистика на то и статистика, чтобы на ее основе делать выводы и за ней следить.

не лучше ли следить за тем, чтобы не допустить заражения? - нежели за статистикой? Видел, как пользователи KIS не понимали статистики и впадали в панику - далее условно: "обнаружено - 20, удалено - 9"

[Umnik 997]

georgy_n

Что лучше - решает пользователь. Думаю, если Доктор не хочет вести статистику, можно так и написать "Статистика за сеанс" и дело с концом

[alexgr 556]

как то не припомню, когда доктор после лечения просил перезагрузки.... Может, что - то пропустил, но сейчас это как то уже и неактуально при нормальной работе Шилда

[Андрей-001 1099]

Это задача центра управления, логично предположить, что с его выходом появится и этот инструмент.

Вот и я веду к тому же.

Если реализация "Центра управления" заморожена, то нужен хотя бы щит "Статус Безопасности" с линками.

Всплывающего сообщения от агента для этого дела всё же маловато.

[georgy_n 80]

Что лучше - решает пользователь. Думаю, если Доктор не хочет вести статистику, можно так и написать "Статистика за сеанс" и дело с концом smile.gif

таки я и есть пользователь и подход Dr.Web меня полностью устраивает, и не хотел бы я видеть фраз типа "статистика за сеанс"; ЛК же не пишет: "статистика за все сеансы"?

Статистика с нарастающим итогом на самом видном месте мне ни к чему, достаточно логов. Других - вводит в заблуждение. Выходит - инструмент для подготовленного пользователя.

[alexgr 556]

поскольку речь идет о статистике сканера, то по умолчанию ясно, что отбражаемая статичтика за сеанс запуска. Все остальное очень доступно в логах, которые вполне читабельны и понятны. Я вот задумался - а зачем мне нарастающий итог в сканере? и так вот не придумал

[Андрей-001 1099]

инструмент для подготовленного пользователя.

Непонятно, куда, кем и к чему нужно готовить Пользователя?

И кто такие подготовленные пользователи?

И раз они такие дюже подготовленные, то на кой квас им вообще нужен антивирус?

и написать "Статистика за сеанс"

Нет писать ничего не надо. Umnik образно сказал "написать".

[alexgr 556]

ну, скажем, чтобы соблюдать корпоративные правила... А если антивирус не нужен, то проблемы статистики и вовсе не существует. Глобальна я- на сайте, сеансовая - в сканере, локальная - в логах... А какая вот еще нужна?

В этом смысле мне представляется, что больше не стоит разработчикам париться по этому поводу - реальных задач у них - море. А эта проблема какая то не жизненная что ли.

[Андрей-001 1099]

Так для кого же, уважаемые, у нас выпускают антивирусы?

Для подготовленных к чему-то неизвестному и неизвестно кем пользователей, которые сразу начинают читать прог.отчёт или же для домашних, служебных и даже в чём-то превилегированных пользователей?

Кто же платит денежки за антивирусную защиту и зачем?

Если Пользователь не видит, что поймала купленная им антивирусная программа, то как он будет знать, что она действительно что-то умеет делать, кроме как тупо мигать в трее и съедать трафик?

Это не моё личное мнение. Меня тоже почти всё устраивает.

А клиентура ропчет:

"Ваш антивирус ничего не ловит! Я не буду его продлять!" или

"Мне антивирус не нужен, у меня нет Интернета!" или

"Я не хочу покупать, хочу бесплатный".

"Доктор Веб ничего не находил, я поставила НОД, тот сразу нашёл!"

Могу дать телефончики, они выскажут вам всеее недовольства, но другими словами.

И будут правы, потому что Клиент всегда прав.

Но, всё-таки, большинство объяснений и техпомощи я беру на себя, а тут привожу лишь то, в чём я лично не могу помочь пользователям, в соответствии с начатой мною темой.

[georgy_n 80]

Непонятно, куда, кем и к чему нужно готовить Пользователя?

к статистике, придуманной разработчиком; логика статистики, разработанная вендором, не обязана укладываться в понимание пользователя. У пользователя остается право выбрать другой продукт, не так ли?

И кто такие подготовленные пользователи?

как я понимаю, Вы относите себя к их числу

И раз они такие дюже подготовленные, то на кой квас им вообще нужен антивирус?

ответьте себе сами - безо всяких обид

Umnik образно сказал "написать".

я тоже - образно, не вижу разницы. Есть разные подходы, и разные продукты.

Для подготовленных к чему-то неизвестному и неизвестно кем пользователей, которые сразу начинают читать прог.отчёт или же для домашних, служебных и даже в чём-то превилигированных пользователей?

Андрей, не передергивайте. Есть ситуации: поставил KIS, перестали открываться странички любимого блога -- знакомые рекомендовали AVG, но он убил у меня все кряки и кейгены -- попробовал Аваст - дурацкий интерфейс -- Авира, говорят, плохо работает в зоне.ру, etc.

Это не моё личное мнение. Меня тоже почти всё устраивает.

А клиентура ропчет:

Вас устраивает, меня устраивает. Пусть выбирают по нраву в таком случае.

Могу дать телефончики, они выскажут вам всеее недовольства, но другими словами. smile.gif

И будут правы, потому что Клиент всегда прав.

Но, всё-таки, большинство объяснений и техпомощи я беру на себя, а тут привожу лишь то, в чём я лично не могу помочь пользователям.

А вот тут скажу - горе-от-ума. Должен быть постоянный админ, который принимает решения о выборе программ, который знает их сильные и слабые стороны, который несет ответственность.

Типичные примеры с приходящими админами:

* запретить запись в расшаренные папки я не могу - им неудобно;

* отключить сеть для лечения я не могу - мне неудобно приходить к ним в свой выходной;

* отключить автозапуск - а как же директор без оного? - ему неудобно;

Этот список бесконечен. И дело тут явно не в статистике.

[Андрей-001 1099]

постоянный админ... который несет ответственность.

Это так на производстве. А я - про домашний контингент. Тут вся ответственность на них самих.

И дело тут явно не в статистике.

Доктор Веб заботливо внедряет Отчёт в меню кнопки "Пуск", а пользователи удаляют его за ненадобностью.

И ещё говорят, мол, заколебал, удаляю, а он опять вылазит.

[georgy_n 80]

Это так на производстве. А я - про домашний контингент. Тут вся ответственность на них самих.

ОК, мы тут скачем от домашнего к корпоративному, поэтому сразу не понял, НО:

кто принимает решение о выборе антивируса? - получается - Вы, раз они жалуются Вам? Делаю вывод об их неподготовленности, о чем и говорил выше. Вместо того, чтобы изучить рынок, понять какое решение им максимально подходит, они "валят" это на плечи третьего лица. Пора учиться думать над тем зачем, кому и за что мы платим деньги, если пользователь этого не осознает, то ему и антивирус не в помощь, если честно.

В зависимости от ситуации либо советующее лицо (как разбирающееся) должно держать ответ, поскольку оно советовало, и должно объяснять что и как надо делать, а тут опять-таки требуется знание продукта, либо сам пользователь, которому ничто не мешает обратиться в тех. поддержку.

Я, например, советую не более 2-х продуктов, в которых разбираюсь.. Если возникает проблемная ситуация, ее можно решить как путем удаленного доступа, так и по телефону.

Доктор Веб заботливо внедряет Отчёт в меню кнопки "Пуск", а пользователи удаляют его за ненадобностью.

Сам работаю под Вистой, и ничего похожего на "отчет" в "Пуск" у меня нет, но знаю, что отчеты всегда можно найти в папке с установленным Dr.Web и в пользовательской папке - users\name...\DoctorWeb, - так что пусть "удаляют" на здоровье

И ещё говорят, мол, заколебал, удаляю, а он опять вылазит.

если снова речь про некорректное удаление самого антивируса - welcome в тех. поддержку, они не жмутся на тему Dr.Web Remover

Если речь про неудаляемый лог, то и слава Богу, что не все в руках юзверьских

[Андрей-001 1099]

Если речь про неудаляемый лог, то и слава Богу, что не все в руках юзверьских

Да, про ярлык на отчёт, который появляется после сканирования в составе других в меню Пуск (XP).

Несмотря на недовольство некоторых пользователей, я считаю это плюсом программы.

Но конструктивно, пока в ДВ5 нет ЦентраБезопасности или же ControlCentre, предлагаю в щит "О программе" добавить несколько строчек - 1,2 (уменьшив немного окно "Программные модули"), в которых бы указывалось количество обнаруженных зловредов за последний день (за последний сеанс лечения или результативную сессию), последнюю неделю или какой-то другой настраиваемый интервал времени.

[alexgr 556]

и как последние посты относятся к теме топика? Мне с трудом удалось понять, почему этот флуд в теме Доктора появился. Проблемы конкретного юзера и его советчика никакого отношения к теме не имеют.

В остальном - есть фичреквесты - ежели вы считаете, что в продукте от "Доктора" конкретно чего - то не хватает - оформляйте запрос. Его рассмотрят и примут решение.

Иначе смотрится, как запрос дешевого журналиста "в массы"

[Андрей-001 1099]

есть фичреквесты - ежели вы считаете, что в продукте от "Доктора" конкретно чего - то не хватает - оформляйте запрос. Его рассмотрят и примут решение. Иначе смотрится, как запрос дешевого журналиста "в массы"

Любая заметка материализуется, даже если на форуме нет представителя производителя или разработчика.

они просматривают. Причем - достаточно регулярно.

Ссылка на Ваше сообщение. Им в некоторой степени я и руководствовался. Предпосылки были другие - горячие споры коллег не в теме и не по теме, но про Dr.Web. Здесь они по теме. Бывают, конечно, отклонения, но они закономерны и поддаются коррекции.

[alexgr 556]

вы, видимо, не поняли. Тема про статистику - извините - настолько сбоку, что хотел просто закрыть тему. Она не к топику, не в тему и не о чем. На мой вопрос - зачем нужна накопительная статистика - я так и не получил ответа. И не получу, поскольку она не нужна. Потому и есть непреодолимое впечатление, что этот вопрос біл просто"вброшен". Могу с вісокой вероятностью сказать, что разработчики посмотрели, посмеялись и более не заходят. Неинтресно это. Потому и рекомендация оформить фичреквест.

Интерсно обсудить что-то, чего пока реально не хватает для различных аспектов, может, даже для "юзабельносьти" продукта, хотя мне кажется, что очень многое сделано в сторону улучшения именно этого показателя. Про сам функционал - даже не хочу обсуждать - доработан существенно.

[Андрей-001 1099]

Тема про статистику - извините - настолько сбоку

Проехали... Это не вся тема. Было простое предложение, которое и не нуждалось тут в особом обсуждении.

Просто не стоит реагировать на одного-двух иначе, чем на других. Тут все равноправны, т.е. имеют право голоса.

Интересно обсудить что-то, чего пока реально не хватает для различных аспектов

Аналогично. А как в идеале узнать, чего реально не хватает? Чужое мнение заведома неправильно, да?

Может теперь Вы предложите что-нибудь? Вы же больше знаете и больше можете предложить.

сам функционал - даже не хочу обсуждать - доработан существенно.

Согласен двумя руками!