Konstantin Korneev

Symantec Endpoint Protection

В этой теме 6 сообщений

Добрый день.

Сразу опишу проблему.

Установлен Symantec Endpoint Protection MR3 (используем русскую локализацию)

В принципе особых проблем не возникало кроме одной.

У 3-х машин (из более чем 150) появились следующие симптомы:

1. В целом работа происходит как обычно, базы антивируса обновляются.

2. При запуске ежедневной процедуры (процедура создаёт текстовый файл, далее обращается в файлу на сетевом диске с параметрами и экспортирует этот файл) компьютер зависает. При этом судя по ping сеть не нагружена. Доступны все сетвые диски кроме того на который идёт обращение.

Сразу скажу, данная процедура запускается и на большинстве остальных компьютеров и к зависанию не приводит. Операционная система на машинах W2K sp4. Из всего набора установлена только "защита от вирусов и программ шпионов". Переустановка не помогла. В политике галочка проверки сетевых дисков снята.

Прочитал достаточно много материалов по SEPM но похожей проблемы не нашел.

В службу поддержки обратился, но пока ответа нет.

Прошу прощения создал тему не в том разделе. Просьба к модераторам перенести в раздел о Symantec Enpoint

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Konstantin Korneev а какая ОС на сервере на который идет сохранение информации? Я бы вам рекомендовал сразу открыть запрос в ТП, так как видимо данную проблему нужно диагностировать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброго времени суток. Я сталкивался с подобной проблемой, есть ПО, которое делает отчеты и сохраняет их либо на сеть, либо локально, в итоге это приводило к полному зависание как ПО, откл. сетевых дисков и компьютера в целом, к сожалению техподдержка не помогла, но решение было найдено, не самое удобное, но все же.

Проблема была исключительно на W2K SP4, на компьютерах с ХР., таких проблем не было.

По этому переустановка ОС, решила проблему. Слава богу, что компьютеров было всего 4 :)

Полностью согласен с Кириллом, рекомендую обращаться в техподдержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну в общем-то в техподдержку обратился, пока ответа нет.

Судя по всему ситуация та же. Обнаружилось еще несколько машин с такой же проблемой, на всех W2K.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Konstantin Korneev очень похоже, что ваша проблема исправлена в MR4 MP1:

Workstation freezes when copying over a network share.

Fix ID: 1383615

Symptom: Copying files over a network share freezes the share or the workstation.

Solution: Behavior Blocking component update.

Англ. версия будет доступна на этой неделе, русская - до конца месяца

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • AM_Bot
      Совет округа Ислингтон, что на севере Лондона, признан виновным в нарушении защиты информации почти 90 тыс. человек. Чиновники не обеспечили безопасность транспортного приложения и теперь должны будут заплатить большой штраф, пишет газета Evening Standard. Читать далее
    • AM_Bot
      Недавно обнаруженный вымогатель скрывает свои компоненты внутри легитимных изображений. Таким образом вредоносу удается избежать обнаружения антивирусом. Читать далее
    • AM_Bot
      Сенсорные экраны и другие компоненты, часто заменяемые в смартфонах и планшетах, могут скрыть вредоносные чипы, способные предоставить злоумышленникам полный контроль над устройством. Читать далее
    • kvoter
      Уважаемые посетители и завсегдатаи  уважаемого Форума! Прошу совета вашего.Суть проблемы : В этом году приобрёл бюджетный ноутбук ASUS 541.До этого  времени пользовался обычным, уже старым ПК. Никаких смартфонов-айфонов не имею.Просто где-то лежит старый кнопочный мобильник....Пользуюсь. Роутер(UPVEL- UR309) подсоединил к PON-терминалу в обычной шлакобетонной квартире.(Нас "массово" переводили на оптоволокно). Примерно полгода назад обратил внимание на то,что индикатор Wi-Fi постоянно светится.Этот роутер я покупал в крупнейшей сети нашего города уже как два года тому назад про запас(цена устроила-низкая) и сразу решил,что никаким Wi-Fi пользоваться не буду. Проложил витые пары по квартирке и подключился к обычным сетевым портам на роутере. Но настроить мне ничего так и не удалось.Вызвал Специалиста от Главнейшего провайдера страны,который предоставляет услугу Интернета гражданам. Спец, примерно, около часа настраивал этот несчастный роутер.Отключил и Wi-Fi .Спасибо ему! Никак ничего и не светилось. Но вот уже как полгода, примерно, "зажегся" этот индикатор.Я звонил в техПоддержку UPVEL;своего Провайдера;техПоддерку компании MICROSOFT(у меня на машинках Лицензионная Win10.Да и всего мало-но Лицензия) Самое интересное-вот недавно вытащил из разъёмов Роутера все кабели:"огонёк" Wi-Fi продолжал светиться. И ответ был  мне от одного консультанта:"всё работает-ну и чУдно!И больше не беспокойте нас!" (Сразу скажу-с Некоторыми из СервисЦентров я знаком:ничего из другого, даже нового оборудования(я физ.лицо, ну или "частное", не починили,только за диагностику "содрали три шкуры"... И вызов Настройщика прилично теперь по цене стоит. Может -действительно на этот"глазок" забить? Жизнь ведь продолжается...
    • AM_Bot
      Хакеры из Китая обнаружили метод обхода блокировки iOS, позволяющий получить действующий ПИН-код от смартфона. Описание способа взлома разместил на своём канале популярный видеоблогер EverythingApplePro. Читать далее