Перейти к содержанию
Konstantin Korneev

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

Konstantin Korneev

Добрый день.

Сразу опишу проблему.

Установлен Symantec Endpoint Protection MR3 (используем русскую локализацию)

В принципе особых проблем не возникало кроме одной.

У 3-х машин (из более чем 150) появились следующие симптомы:

1. В целом работа происходит как обычно, базы антивируса обновляются.

2. При запуске ежедневной процедуры (процедура создаёт текстовый файл, далее обращается в файлу на сетевом диске с параметрами и экспортирует этот файл) компьютер зависает. При этом судя по ping сеть не нагружена. Доступны все сетвые диски кроме того на который идёт обращение.

Сразу скажу, данная процедура запускается и на большинстве остальных компьютеров и к зависанию не приводит. Операционная система на машинах W2K sp4. Из всего набора установлена только "защита от вирусов и программ шпионов". Переустановка не помогла. В политике галочка проверки сетевых дисков снята.

Прочитал достаточно много материалов по SEPM но похожей проблемы не нашел.

В службу поддержки обратился, но пока ответа нет.

Прошу прощения создал тему не в том разделе. Просьба к модераторам перенести в раздел о Symantec Enpoint

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Konstantin Korneev а какая ОС на сервере на который идет сохранение информации? Я бы вам рекомендовал сразу открыть запрос в ТП, так как видимо данную проблему нужно диагностировать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Gold

Доброго времени суток. Я сталкивался с подобной проблемой, есть ПО, которое делает отчеты и сохраняет их либо на сеть, либо локально, в итоге это приводило к полному зависание как ПО, откл. сетевых дисков и компьютера в целом, к сожалению техподдержка не помогла, но решение было найдено, не самое удобное, но все же.

Проблема была исключительно на W2K SP4, на компьютерах с ХР., таких проблем не было.

По этому переустановка ОС, решила проблему. Слава богу, что компьютеров было всего 4 :)

Полностью согласен с Кириллом, рекомендую обращаться в техподдержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Konstantin Korneev

Ну в общем-то в техподдержку обратился, пока ответа нет.

Судя по всему ситуация та же. Обнаружилось еще несколько машин с такой же проблемой, на всех W2K.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Konstantin Korneev очень похоже, что ваша проблема исправлена в MR4 MP1:

Workstation freezes when copying over a network share.

Fix ID: 1383615

Symptom: Copying files over a network share freezes the share or the workstation.

Solution: Behavior Blocking component update.

Англ. версия будет доступна на этой неделе, русская - до конца месяца

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×