Перейти к содержанию
4ex

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

4ex

У меня вот тут вопрос возник, я не совсем понимаю принцип работы сводки действий по числу обнаружений. Это на домашней странице в SEPM. Так вот у меня там сейчас отображается вот что:

c94c19ecff0afeb8d9aac9e1a91b5158.jpg

Получается что по этим данным у меня 2035 вирусов. Посмотрел подробнее кликнув на это значение. Судя по отчету почти все угрозы обнаружены на одном и том же компе. Причем обнаруживались они группами от 5 до 100 штук гдето 2 месяца назад в течение недели. Запустил проверку на этом компьютере, SEP ничего не обнаружил, в карантине при это только 2 файла. И вот с этого момента я не понимаю. Если раньше были вирусы и SEP удалил их, почему в статистике они значатся как "Еще заражены" и почему в статистике "удалены" 0 вирусов? Такое ощущение что клиенты сообщают только об обнаружении вирусов, но об их удалении молчат, но удаляют. Обясните пожалуйста это глюк или я чего то не понимаю?

Версия была MR2 MP2, недавно обновил до MR3.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Gold
У меня вот тут вопрос возник, я не совсем понимаю принцип работы сводки действий по числу обнаружений. Это на домашней странице в SEPM. Так вот у меня там сейчас отображается вот что:

c94c19ecff0afeb8d9aac9e1a91b5158.jpg

Получается что по этим данным у меня 2035 вирусов. Посмотрел подробнее кликнув на это значение. Судя по отчету почти все угрозы обнаружены на одном и том же компе. Причем обнаруживались они группами от 5 до 100 штук гдето 2 месяца назад в течение недели. Запустил проверку на этом компьютере, SEP ничего не обнаружил, в карантине при это только 2 файла. И вот с этого момента я не понимаю. Если раньше были вирусы и SEP удалил их, почему в статистике они значатся как "Еще заражены" и почему в статистике "удалены" 0 вирусов? Такое ощущение что клиенты сообщают только об обнаружении вирусов, но об их удалении молчат, но удаляют. Обясните пожалуйста это глюк или я чего то не понимаю?

Версия была MR2 MP2, недавно обновил до MR3.

Привет, знакомая ситуация, скажи а ты смотрел логи с клиентов? Зайди "Мониторы" - "Журналы" тип журнала выбери "Риск" - интервал времени поставь например за текущей месяц. и ты. Уведешь что и у кого. Проблема в том, что SEP не удаляет временные файлы после проверки... и они постоянно детектируются и создаются по новой. + размер папки где они лежат, постоянно растет )) Возможно дело в этом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

4ex смотрим вот здесь:

как очистить:

http://service1.symantec.com/support/ent-s...0d?OpenDocument

почему может не очищаться:

http://service1.symantec.com/support/ent-s...f5?OpenDocument

Откуда берется: после определения и удаления любого вируса SEP запускает процесс очистки (удаление ключей автозапуска, чистки реестра и т.д.). Если по какой-либо причине этот процесс не завершился успешно, то присваивается именно это статус для возможности вручную выяснить точно ли все нормально

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      1) По поводу команды: Сбросить атрибуты для все файлов/каталогов в... Это не работает, если не заданы: Группы или пользователи. т.е. нужно проверить не пуст ли список... Если пуст:  прописать пользователя. И только после этого можно сбросить атрибуты... 2) При проверке ЭЦП по F6 ... Если неполадки с сетевым оборудованием, или службами отвечающими за доступ к сети... uvS видит: Сеть есть... и начинает проверять файлы. А по сути сети нет. т.е. здесь нужен таймер.: Если в течении определённого времени нет результата - то проверять ЭЦП локально ( с соответствующей записью в Лог )   Не ждать, как сейчас 100 500 часов. 3)  Проверка занимает излишне много времени в ситуации: Ошибка  [Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. ]
      Ошибка  [Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. ] uVS натыкается на такой файл и думает... думает...
    • PR55.RP55
      1) Если оператор применил фильтр  [V]  Известные. То при применении команды: F6   проверять только оставшиеся в списке файлы. Это на порядок ускорит проверку.  Нужно проверить всё ? Сними чек-бокс.  
    • PR55.RP55
      В Инфо. указывать не только время создания\изменения файла но и время создания... Пример:  Система Установлена 2018  > Каталог создан в 2020, а файл в каталоге  2021  
    • santy
      как только заработает функция "выполнить запрос по критерию" - все отфильтрованные объекты будут на виду у оператора, и скорее всего, помещены в отдельную категорию. Кстати, всех участников данного форума (помимо проходящих мимо спамеров) поздравляю с Новым 2021 годом!
    • PR55.RP55
      1) Добавить в settings.ini  настройку: "Выделять все неизвестные ЭЦП" Таким образом все ЭЦП которых нет в базе:  wdsl будут на виду. Это  позволит пополнять базу wdsl и сразу акцентировать внимание оператора. 2) Добавить в settings.ini  настройку: Все файлы с неизвестной ЭЦП  помечать, как подозрительные. Или создать отдельную категорию: "Неизвестные ЭЦП" 3) В Инфо. файла помещать информацию типа: Действительна, подписано CAVANAGH NETS LIMITED Найдено файлов: 1 wdsl   [ - ] --------------- Действительна, подписано Mozilla Corporation Найдено файлов: 80 wdsl   [ + ]  
×